前言 　　 企業(yè)信息化就是借助以計算機、互聯(lián)網(wǎng)等先進技術(shù)為代表的信息手段，將企業(yè)的經(jīng)營及管理流程在線實現(xiàn), 并使企業(yè)管理層真正可以在線獲得完整而明晰的“信息”。信息化是一項長期的事業(yè)，無論是跨國企業(yè)，還是國內(nèi)的企業(yè)，都是在過去幾十年中的不同時間、不同切入點開始信息化建設(shè)的。回顧企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展史，我們可以大致在產(chǎn)品競爭焦點、生產(chǎn)戰(zhàn)略、信息系統(tǒng)的構(gòu)成三個方面做一些比較。 　　 在60年代，很多的企業(yè)圍繞的是成本，在產(chǎn)品的成本上下工夫。在生產(chǎn)戰(zhàn)略上追求的是大批量、低成本，當時信息系統(tǒng)圍繞著庫存控制展開；到了70年代，追求的是速度，追求的是內(nèi)部協(xié)調(diào)信息集成，當時提出了MRP 的概念；到了80年代，大家看到追求質(zhì)量、追求工序控制、降低管理成本、提高管理績效的重要性，出現(xiàn)了MRPII和JIT等管理模式，這一切都促進了當時的企業(yè)信息化建設(shè)；到了90年代，個性化需求大大提升，要求企業(yè)必須有足夠的應變能力，所以柔性制造（FMS）、優(yōu)化供應鏈也就擺在了企業(yè)管理的優(yōu)先位置。企業(yè)應用超出了注重內(nèi)部管理的ERP，同時一些供應商推出了CRM，把企業(yè)的前臺、后臺結(jié)合起來，出現(xiàn)了ERP/SCM和CRM相結(jié)合的趨勢。當世界邁入21世紀，隨著互聯(lián)網(wǎng)在全球的迅猛普及，大家談論的更多的是電子商務，是企業(yè)E化。 　　 以Internet為代表的新技術(shù)產(chǎn)生，可是說是信息化建設(shè)幾十年當中技術(shù)因素的一項質(zhì)變?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)、高性能硬件服務器、集群數(shù)據(jù)庫技術(shù)、大型套裝商務應用的問世，使得我們可以站在一個更高的位置重新審視企業(yè)信息化建設(shè)。新興技術(shù)在計算機領(lǐng)域最終的認同和被企業(yè)界廣泛的接受促進了新一輪管理變革，客觀上推動了全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展，使企業(yè)的競爭環(huán)境發(fā)生了根本性的變化。企業(yè)信息化的范圍由此超越了狹義的ERP或者CIMS工程，進入全面信息化的時代！ 　　 立足高遠，制定企業(yè)信息化戰(zhàn)略 　　 分析大多數(shù)企業(yè)信息化發(fā)展狀況，可以發(fā)現(xiàn)以下一些特點： 　　 ·沒有一個全面的企業(yè)信息化戰(zhàn)略 　　 ·缺乏對新技術(shù)的敏感，有些IT投資項目尚未結(jié)束，所用技術(shù)已經(jīng)過時 　　 ·信息化建設(shè)呈自發(fā)的點狀態(tài)勢，重部門而輕完整；重局部而輕全局；重地區(qū)而輕全球；重內(nèi)部而輕外部；重數(shù)據(jù)而輕信息；重交易而輕智能 　　 企業(yè)信息系統(tǒng)不是太少，而是太多。數(shù)據(jù)分散，形同碎片，難以及時形成領(lǐng)導層關(guān)心的全面而高濃縮的商業(yè)智能，很多企業(yè)由此感到迷茫、困惑和失望，認為IT投資是黑洞。究其根源，企業(yè)信息化建設(shè)盲目性大，計劃性淡薄，在企業(yè)中地位不高。我國企業(yè)應抓住新一輪企業(yè)全面信息化的機遇，制定自身信息化發(fā)展戰(zhàn)略。