十種令人不悅的接待表現(xiàn)

2007/8/3 16:07:00 來源: asiaec評論(0)41174

??? 日本語 Fran?ais English

以下十種表現(xiàn)是會令訪客不悅的態(tài)度，作為接待人員，你一定要避免使用這些不良的方式去對待訪客。 1 當(dāng)訪客進(jìn)來時，假裝沒看見繼續(xù)忙于自己工作　　2 一副愛理不理甚至厭煩的應(yīng)對態(tài)度　　3 以貌取人，依客人外表而改變態(tài)度　　4 言談措詞語調(diào)過快，缺乏耐心　　5 身體背對著訪客，只有臉向著訪客　　6 未停止與同事聊天或嬉鬧的動作　　7 看報紙雜志，無精打采打哈欠　　8 繼續(xù)電話聊天　　9 雙手抱胸迎賓　　10 長時間打量訪客

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