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十種類の不愉快な接待表現(xiàn)
以下の10種類の表現(xiàn)は訪問者を不快にさせる態(tài)度で、接待員として、これらの不良な方式を使って訪問者に対応することを避けなければなりません。
1 當(dāng)訪客進(jìn)來時(shí)，假裝沒看見繼續(xù)忙于自己工作 2 一副愛理不理甚至厭煩的應(yīng)對(duì)態(tài)度 3 以貌取人，依客人外表而改變態(tài)度 4 言談措詞語調(diào)過快，缺乏耐心 5 身體背對(duì)著訪客，只有臉向著訪客 6 未停止與同事聊天或嬉鬧的動(dòng)作 7 看報(bào)紙雜志，無精打采打哈欠 8 繼續(xù)電話聊天 9 雙手抱胸迎賓 10 長(zhǎng)時(shí)間打量訪客
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