溝通的55%是通過肢體語言進(jìn)行的，從眼神、姿勢到距離，拿捏的適當(dāng)交流會起到事半功半的效果。 　　與人交談時，我們會用三種方式溝通：語言、聲音和肢體語言。有研究表明，溝通的55%是通過肢體語言進(jìn)行的，因此，你有必要注意自己的肢體。 　　與人交談時，我們會用三種方式溝通：語言、聲音和肢體語言。加州大學(xué)洛杉磯分校的阿爾伯特·梅拉賓（Albert Mehrabian）的研究表明，溝通的55%是通過肢體語言進(jìn)行的，38%是用聲音完成的，只有7%是用語言表達(dá)。 　　我們知道，肢體語言非常重要，因此你有必要注意自己的肢體。與人交談時，確保與對方的距離至少為半米。不要表現(xiàn)得懶散沒有精神，要保持挺拔。微笑著。保持良好的眼神交流，但勿死盯住對方。雙手不要放在口袋里面。雙臂不要交叉抱在胸前，這是個非常不友好的姿勢。 　　為了更好地理解肢體語言，可以看一下杰夫·里本斯（Geoff Ribbens）和理查德·湯普森（Richard Thompson）的《解讀肢體語言》（Understanding Body Language）一書。 　　在交談中我們要避免這種小敗筆：在一句話的結(jié)尾處改變音調(diào)，將陳述句變成疑問句。當(dāng)然，多數(shù)情況下人們不會誤解你的話，但這種語調(diào)卻讓人感到你信心不足。 　　這里告訴你一個電話交談的小竅門：笑。笑聲可以使你在電話中的交流增添活力、熱情，使你的談話聽起來有一種要達(dá)到目的感覺。 　　同時，電話里要放慢語速。保持語氣的平和、穩(wěn)重、友好和專業(yè)。掌握節(jié)奏：如果對方聽上去很急迫，你就適度放緩；如果交談內(nèi)容冗長拖沓，你就加快節(jié)奏。注意聲調(diào)不要太高。 　　使用他人能夠理解的詞匯。如果在場的所有人都能明白你的話，不妨簡略一些。避免使用方言和粗話。 　　交談時要語句完整，正確使用語法。 　　避免陳詞濫調(diào)。還有，一般不要用體育比喻或術(shù)語，除非對方對這些項(xiàng)目很熟悉。否則，你就像是對牛彈琴，并且會有疏遠(yuǎn)聽眾的危險。 　　如何有效地與他人溝通的三個建議 　　·電話中聲音要洪亮而清晰：電話中你所擁有的只有你的聲音和語言，二者只占你溝通能力的45%。 　　·打造你的聲音：如何讓別人記住你的聲音？聽取指導(dǎo)你表達(dá)的教練的意見。定期做練習(xí)，不斷進(jìn)步。 　　·認(rèn)真發(fā)送電子郵件：當(dāng)我們發(fā)送電子郵件時，我們喪失了93％的溝通能力。仔細(xì)選擇你的用詞，并做到言之有物。