鞋材業(yè)ERP實(shí)施建議

    ERP系統(tǒng)的實(shí)施是個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及企業(yè)的各個(gè)職能部門(mén)和各層級(jí)管理人員，并很可能需要改變或部分改變我們企業(yè)目前的管理作業(yè)流程和我們長(zhǎng)期來(lái)養(yǎng)成的作業(yè)習(xí)慣，因此，其

    成功實(shí)施的難度是可以想象的。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，在目前已經(jīng)實(shí)施ERP的企業(yè)中，真正成功的大約只有25%左右，而75%左右的企業(yè)只能說(shuō)是成功實(shí)施了部分模塊，甚至是完全失敗的。盡管說(shuō)，當(dāng)中的原因是多方面的，但對(duì)我們準(zhǔn)備實(shí)施ERP的企業(yè)無(wú)疑是個(gè)警訊！那么，是不是我們的企業(yè)并不需要ERP系統(tǒng)呢？回答當(dāng)然是否定的。思捷軟件在長(zhǎng)期實(shí)施制鞋ERP系統(tǒng)過(guò)程中，總結(jié)分析了一些心得，企圖就制鞋企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)的作業(yè)流程作一規(guī)范，希望能對(duì)企業(yè)成功實(shí)施 ERP系統(tǒng)有所幫助。  

    前期準(zhǔn)備  

    作為一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，我們必須有充分的組織準(zhǔn)備、思想準(zhǔn)備，有詳細(xì)的計(jì)劃和周密的安排。只有這樣，ERP系統(tǒng)才可能實(shí)施成功。

    ◆思想準(zhǔn)備  

    思想往往決定行動(dòng)的過(guò)程，實(shí)際上也就往往決定了行動(dòng)的結(jié)果。ERP系統(tǒng)的實(shí)施也是這樣，它是否可以在企業(yè)成功實(shí)施，很大程度上是取決于企業(yè)高層人員實(shí)施 ERP系統(tǒng)的動(dòng)機(jī)、對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)、對(duì)ERP的期望以及對(duì)企業(yè)管理現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)等。因此，企業(yè)在實(shí)施ERP系統(tǒng)之前，尤其是高層管理人員應(yīng)在思想上清楚地知道： 

    （1）實(shí)施ERP系統(tǒng)的動(dòng)機(jī)是什么？是發(fā)自內(nèi)心的需求，還是外在的壓力？是我們未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略部署，還是出于我們的攀比心理？即別人已經(jīng)實(shí)施了，所以我也要實(shí)施。 

    （2）什么是ERP？我對(duì)ERP的期望什么？對(duì)這一問(wèn)題，許多企業(yè)主或高層管理人員往往有種誤解，即認(rèn)為ERP就是將我們手工的統(tǒng)計(jì)作業(yè)等電腦化。但實(shí)際上，ERP的精髓應(yīng)該是規(guī)范我們的管理，規(guī)范我們的作業(yè)流程，并使企業(yè)的所有資源得到更為有效和高效的運(yùn)用！  

    （3）對(duì)目前企業(yè)管理現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)是什么？是否可以接受或者說(shuō)準(zhǔn)備改變目前企業(yè)的部分流程和制度？一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的許多管理者，往往會(huì)沉醉于目前的管理績(jī)效中；企業(yè)的絕大多數(shù)作業(yè)人員往往也有一種定勢(shì)，那就是，我現(xiàn)在是如何如何做的。因此，管理人員，尤其是高層管理人員是否有決心改變這種狀況？  

    ◆組織準(zhǔn)備  

    由于ERP系統(tǒng)的實(shí)施是個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及企業(yè)的各個(gè)職能部門(mén)和各層級(jí)管理人員，因此，僅靠ERP公司和企業(yè)信息中心的努力是不夠的。所以，建立一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的、跨部門(mén)的ERP實(shí)施組織，也是ERP成功實(shí)施的保證。  

    以下給出了企業(yè)ERP系統(tǒng)實(shí)施的組織規(guī)劃：
（1）成立企業(yè)ERP項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，全權(quán)負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)之上線計(jì)劃、部門(mén)協(xié)調(diào)和運(yùn)行績(jī)效考核，決定ERP系統(tǒng)的運(yùn)作流程和系統(tǒng)修改等事項(xiàng)。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組建議由企業(yè)權(quán)責(zé)主管出任組長(zhǎng)，ERP提供商項(xiàng)目經(jīng)理出任副組長(zhǎng)，信息中心主管任總干事，各部門(mén)主管則為其成員?？偢墒仑?fù)責(zé)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議的召集以及各部門(mén)系統(tǒng)實(shí)施的協(xié)調(diào)。  

    （2）成立企業(yè)ERP項(xiàng)目實(shí)施小組，與ERP供應(yīng)商具體負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)的實(shí)施、各層級(jí)人員的教育訓(xùn)練以及系統(tǒng)的日常維護(hù)和數(shù)據(jù)錄入之檢核等。ERP實(shí)施小組成員建議主要由信息中心人員和各部門(mén)助理或部門(mén)資深員工組成。  

    ◆財(cái)力準(zhǔn)備 

    ERP系統(tǒng)是一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)，因此，無(wú)論是系統(tǒng)本身或者是其運(yùn)行之平臺(tái)，都需要企業(yè)有較大的投入。就ERP軟件本身，國(guó)外知名ERP軟件，如 SAP、ORACLE等，一般都在幾百萬(wàn)、甚至上千萬(wàn)人民幣以上，而國(guó)內(nèi)真正的ERP軟件也動(dòng)輒是幾十萬(wàn)、上百萬(wàn)。再者，ERP軟件是要借助于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)行的，因此，硬件投資也是一個(gè)龐大的數(shù)字。所以，我們企業(yè)在正式實(shí)施ERP前，應(yīng)在財(cái)力上做好充分的準(zhǔn)備。  

    ◆資料準(zhǔn)備  

    ERP系統(tǒng)的順利運(yùn)行，還有賴于大量的、正確的基礎(chǔ)資料。以鞋廠為例，這些基礎(chǔ)資料包括材料資料、鞋型資料、鞋型部位資料、鞋型部位材料資料等等，因此，我們?cè)谡綄?shí)施ERP系統(tǒng)前，應(yīng)對(duì)ERP系統(tǒng)所需要的基礎(chǔ)資料進(jìn)行收集、整理、規(guī)范和編碼，這樣，在ERP正式實(shí)施時(shí)，我們就可以比較順利地進(jìn)行。  

    ERP系統(tǒng)的實(shí)施  

    ERP系統(tǒng)模塊眾多且關(guān)聯(lián)緊密，實(shí)施ERP系統(tǒng)，應(yīng)以項(xiàng)目管理的模式，有計(jì)劃、分階段、有步驟地進(jìn)行。

    制鞋企業(yè)ERP系統(tǒng)實(shí)施的作業(yè)流程及說(shuō)明規(guī)劃如下。  

    ◆作業(yè)流程說(shuō)明  

    （1）ERP的選型  

    ERP的選型是實(shí)施ERP系統(tǒng)成功的第一步。在選擇ERP時(shí)，一定要選擇專業(yè)性、行業(yè)性的ERP，選擇的公司不一定需要特別有名氣，但必須有良好的資信記錄和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。此外，我們還應(yīng)特別注意該公司是否對(duì)其ERP產(chǎn)品有無(wú)可爭(zhēng)議的知識(shí)產(chǎn)權(quán)！  

    因此，在選擇ERP系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)清楚地了解：  

    ★是否所有ERP系統(tǒng)都適合各個(gè)行業(yè)、適合各種類(lèi)型的企業(yè)？答案是否定的，因?yàn)槊總€(gè)行業(yè)都各有特點(diǎn)，這不是任何ERP系統(tǒng)可以同時(shí)適合的！就以鞋廠為例，在鞋廠作業(yè)中，SIZE的管理對(duì)工廠非常重要：訂單數(shù)量是分SIZE的，我們的大底采購(gòu)也需要根據(jù)訂單SIZE來(lái)進(jìn)行，訂單生產(chǎn)作業(yè)是需要追蹤到每個(gè) SIZE，庫(kù)存作業(yè)也可能需要每個(gè)SIZE的庫(kù)存。
因此，選擇ERP時(shí)，要特別了解所選ERP是否具有行業(yè)性，是否在同行業(yè)的企業(yè)有成功實(shí)施的案例？建議最好親自到已經(jīng)成功實(shí)施ERP系統(tǒng)的企業(yè)去了解！  

    ★好的服務(wù)，仍會(huì)面臨非常大的風(fēng)險(xiǎn)。說(shuō)白了，IT行業(yè)實(shí)際上是個(gè)服務(wù)性行業(yè)，如果ERP系統(tǒng)供應(yīng)商沒(méi)有提供完整的顧問(wèn)服務(wù)，仍可能不能很好使用ERP！  

    ★有關(guān)法律法規(guī)明確規(guī)定，使用有侵權(quán)嫌疑的產(chǎn)品也將承擔(dān)法律責(zé)任。因此，需特別檢查其ERP的軟件著作權(quán)登記證書(shū)。以免有涉嫌侵害知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問(wèn)題出現(xiàn)。  

    （2）營(yíng)造氣氛

    統(tǒng)一認(rèn)識(shí)在確定實(shí)施ERP系統(tǒng)后準(zhǔn)備實(shí)施前，我們應(yīng)該在企業(yè)營(yíng)造出一種變革的氣氛，廣泛開(kāi)展各層級(jí)管理人員和作業(yè)人員的教育訓(xùn)練，使他們清楚地知道什么是 ERP，公司為什么需要實(shí)施ERP，實(shí)施ERP后我們的作業(yè)是怎樣等等，進(jìn)而統(tǒng)一各層級(jí)人員對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)。與此同時(shí)，我們還應(yīng)就ERP系統(tǒng)的實(shí)施擬定相關(guān)的管理和作業(yè)制度，確保系統(tǒng)的順利實(shí)施。  

    （3）系統(tǒng)試運(yùn)行  

    ERP選型確定后，我們并沒(méi)有必要馬上就開(kāi)始系統(tǒng)的正式實(shí)施，而是應(yīng)該先清楚地了解ERP系統(tǒng)的作業(yè)流程與工廠實(shí)際作業(yè)的差異，ERP系統(tǒng)目前的功能與我們需求的差異等等。而這些不是看看ERP公司的系統(tǒng)演示就可以清楚的，它需要我們通過(guò)以實(shí)際的案例進(jìn)行檢驗(yàn)。因此，系統(tǒng)的試運(yùn)行也是ERP系統(tǒng)的能否成功實(shí)施的關(guān)鍵之一。我建議，在正式實(shí)施ERP系統(tǒng)前，擬建立一個(gè)較小的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境，由各部門(mén)資深人員進(jìn)行系統(tǒng)的試運(yùn)行，找出差異，并同時(shí)檢查系統(tǒng)的穩(wěn)定性、快捷性、安全性等。  

    在此階段，還應(yīng)詳細(xì)擬定各種基礎(chǔ)資料的編碼方案，如材料編碼方案、部位編碼方案、部門(mén)編碼方案、訂單編碼方案等等進(jìn)行討論和確定，以便在正式實(shí)施時(shí)，可較快地進(jìn)行。  

    （4）需求差異檢討及確  

    任何ERP系統(tǒng)都不可能與工廠實(shí)際作業(yè)完全相同，即使是專業(yè)化、行業(yè)化的ERP系統(tǒng)也一樣，只可能是差異的大小而已。而任何工廠又都可能有自己的特別成功的管理方式與方法，因此，ERP系統(tǒng)與實(shí)施企業(yè)的作業(yè)存在差異應(yīng)該是正常的。關(guān)鍵是在系統(tǒng)試運(yùn)行后，應(yīng)就ERP系統(tǒng)與工廠當(dāng)前的作業(yè)差異進(jìn)行全面的、客觀的檢討，分析產(chǎn)生的原因，確定解決的辦法等。在此作業(yè)中，應(yīng)由企業(yè)高層主管及各部門(mén)主管直接參與討論，以全面檢討目前企業(yè)的作業(yè)流程和制度，決定解決的辦法，即，是修改ERP系統(tǒng)還是修改我們工廠的作業(yè)流程或作業(yè)習(xí)慣。  

    （5）制度修訂與系統(tǒng)修改  

    在需求差異確定后，作為實(shí)施工廠來(lái)說(shuō)，應(yīng)該立即進(jìn)行的是制度的修訂和流程的調(diào)整。而對(duì)ERP公司來(lái)說(shuō)，則是系統(tǒng)作業(yè)的修正。在此階段，我們并不是將實(shí)施工作全部停頓下來(lái)，而是應(yīng)該利用本階段的時(shí)間建立全面的基礎(chǔ)資料檔案，并進(jìn)一步強(qiáng)化各層級(jí)管理人員的教育訓(xùn)練。
（6）系統(tǒng)正式實(shí)施  

    在企業(yè)制度完成修訂和ERP公司完成系統(tǒng)的修正后，即可開(kāi)始全面實(shí)施ERP系統(tǒng)的各管理模塊。當(dāng)然，在正式實(shí)施過(guò)程中，我們不可能一蹴而就，而是應(yīng)該按計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行。   
★首先是建立當(dāng)前和未來(lái)3個(gè)月產(chǎn)品的所有資料，包括材料資料、產(chǎn)品（鞋型）資料、產(chǎn)品BOM資料、訂單資料等等。只有完整、全面、正確的基礎(chǔ)資料，才能保證后續(xù)系統(tǒng)作業(yè)的順利進(jìn)行。前期基礎(chǔ)資料之材料基本資料擬由ERP實(shí)施小組成員集中建立。而產(chǎn)品BOM資料、訂單資料、廠商資料等等則應(yīng)由相關(guān)部門(mén)的作業(yè)人員建立。  

    ★完成ERP系統(tǒng)物流部分的系統(tǒng)實(shí)施，主要是采購(gòu)（含材料加工）、倉(cāng)庫(kù)等系統(tǒng)的實(shí)施。作為OEM的制鞋企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于其材料采購(gòu)基