每個人都經(jīng)歷過找工作，怎么找？怎么把心儀的職位抓進(jìn)囊中？在招聘者，怎么挑選應(yīng)聘者？他們心中那把尺又是如何衡量每個忐忑的面試者？這里幾位嘉賓，以她們的親身經(jīng)歷告訴我們：沒有意志，沒有堅韌，沒有技巧，沒有綜合素質(zhì)……一份工作怎能輕而易得？ 
　　畢業(yè)于企業(yè)管理專業(yè)本科的李冰，有兩年工作經(jīng)驗。當(dāng)時，公司看重她在搜集、統(tǒng)計、分析經(jīng)濟信息方面有專長，這正是以前秘書所欠缺的，沒有想到李冰卻在與各部門的溝通上遇到了困難。原來，作為秘書，她要催收部門月度工作總結(jié)，對一些工作的落實情況進(jìn)行跟蹤和督辦，可是在很多部門經(jīng)理那里，她都碰了釘子。幾個部門經(jīng)理干脆向辦公室主任告狀：這個李冰目中無人，竟然打電話給大家“最后通牒”，說到時不交，名單上報老總，還和考核掛鉤，扣獎金！“什么時候我們上面又多了個副總？”李冰也很委屈，跟主任抱怨公司的管理太粗放，紀(jì)律松散，部門經(jīng)理作風(fēng)官僚，對該上報的計劃、總結(jié)拖延，或置之不理，這讓她根本無法匯總分析，工作阻力太大了！看來，雙方還真有點針尖對麥芒兒的架勢。如果辦公室的工作人員與各部門沒有一個良好的溝通界面，是很難正常開展工作的。無奈，只好“忍痛割愛”。
　　應(yīng)聘者說：以淘寶的心情“淘”工作
　　實習(xí)時我是在電視臺。在跟著攝像一起跑了幾個月新聞后，我漸漸明晰：比起跟影像打交道，我的強項更在文字上，因為我對挖掘事件背后的東西、人物的內(nèi)心更感興趣。于是我從已經(jīng)看到簽合同曙光的電視臺那里掉頭走開。我對自己說，去雜志社做記者。認(rèn)定目標(biāo)后，我的心態(tài)特別好，白天在網(wǎng)上找工作信息，太陽一下山，就出去吃喝玩樂，從不給自己施壓。終于，在茫茫大海中我發(fā)現(xiàn)一根閃閃發(fā)亮的針――我認(rèn)定那家雜志社就是我想去的地方。
　　有個著名的實驗講的是，你通過四到五個人可以聯(lián)系上一個完全不認(rèn)識的人，即使他在地球的另一半。我想的辦法就是拐彎抹角找一個能引薦我的人，爭取到與對方拍板人“短兵相接”的機會。哈哈，這個試驗在我這兒也蠻靈的，通過幾個未曾謀面的中間人，我終于得到了那家雜志編輯部主任的郵箱，還有她的MSN.接下來，我把精心準(zhǔn)備的簡歷發(fā)過去，并且在MSN上請求她加為聯(lián)系人。運氣在繼續(xù)起作用，對方?jīng)]拒絕我，我順順當(dāng)當(dāng)就在網(wǎng)上見到了那位主任。我很禮貌地打招呼，告訴她我給她郵箱發(fā)了簡歷。對方總是說忙。我跟自己說，她是真的忙，不是拒絕我。我繼續(xù)不時地上網(wǎng)在主任面前“晃蕩”一下，希望她沒有忘記看我的簡歷。終于，主任叫我過去面試。
　　我很放松、很真誠地去面試。面試的感覺挺好，覺得彼此氣場也對。后來，主任讓我試著完成一個任務(wù)――采訪一位作家，她剛剛出了一本暢銷書，寫她和她的父親，一位著名經(jīng)濟學(xué)家。我使勁把想問問怎么跟這位作家聯(lián)系的話咽了下去，因為我想起剛才主任說到，一個記者要找一個被采訪對象，上天入地都能把他找到，這是身為記者應(yīng)該具備的基本能力。我覺得我應(yīng)該向她證明我有這個能力。我沒有細(xì)細(xì)地問要求，她給了我?guī)妆倦s志，之前我也認(rèn)真看過雜志，我想我得自己去領(lǐng)悟這雜志的要求和風(fēng)格。我也沒有問交稿期限，因為我會最快最好地完成它。
　　我在心里對上天給我這個機會感激涕零，立馬查那位作家的資料。她在美國定居，這次因為出新書回國，輾轉(zhuǎn)在幾個大城市。找個人難，找組織容易，新書的出版方一定有宣傳的需要，他們肯定樂意為我聯(lián)系采訪她。果不其然，對方很熱情，但懸的是，作家剛從上?；貋?，離開北京前的日程已經(jīng)安排滿了。時間是擠出來的，事情是安排出來的，我把這個真理傳達(dá)給對方，并且以最集中的語言告訴對方我們雜志在女性讀者中的影響力，對方答應(yīng)幫助協(xié)調(diào)。
　　幸運再一次光顧了我！我接到了作家本人打來的電話，并且約好在她離開北京的當(dāng)天采訪。她的聲音真是太甜美了。我快馬加鞭做采訪前的準(zhǔn)備工作：搜尋盡可能多關(guān)于她的資料，擬采訪提綱，準(zhǔn)備好相機和錄音筆。萬事俱備！
　　可到了約定采訪那天，又生波折。我還沒起床就接到安排作家行程的接待方電話，說因為前一項行程拖延了，馬上要去錄光盤，沒有時間接受采訪了。我立馬從床上彈起來，對方當(dāng)然不會明白這個采訪對我有多重要，我的語氣柔中帶剛：“我理解你，咱們相互理解，時間可以壓縮，但一定要見到她?！睂Ψ奖硎驹賲f(xié)調(diào)一下。我開始打作家的手機，一直不接，煮熟的鴨子哪能讓它飛了？我立即往約定地點趕，心里只有一個想法：一定要追到她，在她今天離開北京之前采訪到她。剛上出租車，不對啊，她怎么可能還會去約定地點呢。我打電話給安排行程的人說，你們在哪里錄光盤？我去那邊等著采訪她。
　　對方沉吟了一下，讓我稍等。幾分鐘后他給我回復(fù)說，作家半小時后在某咖啡館等我。我一陣狂喜，出租車飛馳過去，我見到了那位作家，她比照片上還要美。我完全沒有新手的怯場，采訪就像聊天一樣進(jìn)行，有人老過來催，每次我們倆都相視而笑：“咱們抓緊時間?！辈稍L結(jié)束，她狂奔而去的高挑的身影消失在我視線之外后，我的嘴咧到了耳朵旁，怎一個輕松了得！
　　第二天，在MSN上見到主任，她問我有什么困難嗎？我心想，困難？還真不小，可是我已經(jīng)搞定了！我沒說什么，只是把奮戰(zhàn)一夜寫完的稿子發(fā)給了她。幾分鐘后，主任說你來報到吧，我高興得往空氣中揮了一拳。
　　整個過程，我感覺是一個堅強的意志憋足了勁兒督著我在行動，這種意志一直在自我暗示：過程和結(jié)果都在我的掌控之中，我已經(jīng)呼吸到成功的空氣了！好比淘寶，你見到喜歡的總是想方設(shè)法得到它，這其間有披沙揀金的渴望，有排除萬難的意志，也有雨后彩虹的喜悅。
　　招聘者說：她為什么能“勝出”？
　　我的一個企業(yè)客戶是一家電子科技公司，我曾經(jīng)輔導(dǎo)他們建立了一些技術(shù)崗位的任職標(biāo)準(zhǔn)和能力素質(zhì)模型，健全了人員招聘流程和測評工具庫，以準(zhǔn)確地評估應(yīng)聘者，招到企業(yè)需要的、能勝任崗位的人才。
　　胡子惠是這家公司的招聘經(jīng)理，最近找到我，說最近在招聘公司辦公室秘書時遇到了困難。辦公室可以說是整個公司管理運行的樞紐，秘書崗位在其中，看似沒什么風(fēng)頭，不顯山不露水，但它就像軸承里的潤滑油一樣，于無形中決定著軸承運轉(zhuǎn)的順暢與否。4個月來，經(jīng)過簡歷篩選，人力資源部初試，用人部門面談，幾輪程序下來，曾經(jīng)有兩位人選進(jìn)入試用階段，但結(jié)果卻不如意。
　　肖峰是剛畢業(yè)的新聞專業(yè)研究生，來了兩個月，寫的幾篇大稿都得到領(lǐng)導(dǎo)肯定。而且，他工作積極，辦事機靈。辦公室主任正準(zhǔn)備向人力資源部申請，提前結(jié)束小肖3個月的考察期，沒料想，小肖提出了辭職。原來他聯(lián)系到了理想的媒體，還是愿意當(dāng)記者干專業(yè)。
　　所以，對于第三個人選，胡子惠就格外謹(jǐn)慎。我?guī)椭治隽饲皟纱握衅甘Ю脑?，設(shè)計了模擬工作實務(wù)的考察，對應(yīng)聘者增加了公文寫作、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、壓力測試等，從三個環(huán)節(jié)進(jìn)行綜合測評。
　　吳梅就是調(diào)整招聘策略后“勝出”的人選。吳梅30歲，英語專業(yè)本科畢業(yè)，曾在一家外企做過5年銷售內(nèi)勤，還利用業(yè)余時間，通過了成人高考的企業(yè)管理本科專業(yè)。后來，因為結(jié)婚生小孩，她在家做了兩年專職主婦，如今準(zhǔn)備重新開始自己的職業(yè)生涯。
　　在公文寫作的測試中，吳梅顯示出了文科功底，行文規(guī)范，語言流暢，因為具備企業(yè)管理專業(yè)知識，文章能抓住要領(lǐng)。在壓力測試中，她面對教官的“刁難”和形勢的急迫，能快速理出輕重緩急的頭緒，并且，針對不同角色采取了能讓對方接受、又不失原則的溝通方式，避免了沖突。在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，吳梅的現(xiàn)場表現(xiàn)并不活躍，她既沒有主動擔(dān)任團隊領(lǐng)導(dǎo)的角色，也沒有在觀點陳述中標(biāo)新立異或滔滔不絕。但是，她卻在沒人安排的情況下，自覺做了討論紀(jì)錄，雖然沒有太多言語，卻認(rèn)真傾聽，還主動把一次發(fā)言機會讓給另一位一直沒機會參與討論的成員。在一旁觀察的辦公室主任決定錄用吳梅。
　　事實證明，吳梅很適合這個崗位。她做事井井有條，能夠關(guān)注到細(xì)節(jié)，每次工作例會后都會整理一份會議紀(jì)要，并附上督辦事項及相關(guān)責(zé)任部門列表，抄送給公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門經(jīng)理作為備忘。而且，她很快就和公司各部門建立起順暢的溝通。
　　應(yīng)對招聘3要點
　　“知己知彼”。先了解招聘企業(yè)和崗位，然后衡量自身的優(yōu)勢、劣勢，選擇自己有經(jīng)驗、有專長、有優(yōu)勢的崗位去應(yīng)聘。吳梅有多年的銷售內(nèi)勤經(jīng)驗，鍛煉了她與人溝通并井然有序處理工作的能力。同時，企業(yè)管理的學(xué)習(xí)經(jīng)歷使她具備了相關(guān)知識、技能和觀念，這構(gòu)成了她的綜合優(yōu)勢。
　　調(diào)整自我，努力融合。來到新的企業(yè)和團隊，要細(xì)心觀察、體會它的文化和氛圍，對自身做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。要知道，有團隊意識與合作精神的員工，才能贏得大家的認(rèn)同和支持。
　　樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，培養(yǎng)終身就業(yè)的能力。通常，用人單位不僅從應(yīng)聘人員的教育背景和工作經(jīng)歷判斷她是否勝任崗位，還很重視在面試中觀察其綜合職業(yè)素質(zhì)。比如，是否自信，是否有可塑性，言談舉止是否得體等。只有注意學(xué)習(xí)，才能使自己的觀念、知識和技能得到更新補充，這是確保你始終擁有職業(yè)能力的根本。
　　面試玄機透透底
　　機會同樣擺在面前，為什么是他而不是你抓住了？想知道我們這些人力資源總監(jiān)面試時是怎么想的嗎？我來跟你揭揭秘吧！
　　“我缺覺！”
　　為了招聘一個HR Controlling （人力資源計劃控制）的實習(xí)生，我對面落座了一個看來很有面試經(jīng)驗且信心十足的MBA在讀生。他對面試過程的熟悉讓我禁不住想：他以前是不是做過HR的招聘專員呢？他起承轉(zhuǎn)合地“誘導(dǎo)”著我的思路，向我不斷地展示著自己的各項指標(biāo)，然后，在一個結(jié)論性的停頓之后，峰回路轉(zhuǎn)地總結(jié)陳詞：我確實是個你們需要的人。在他結(jié)束這段話喝水的工夫，我插話說，能談?wù)勀闳狈κ裁磫?？他好像很費思量地想了想：我缺乏什么呢？看得出來，他確實很認(rèn)真地思考了片刻：“最近太累了，我缺覺……！”
　　對于一個只是缺覺的人，我有點不知所措。但我相信他是認(rèn)真的，只是這種結(jié)論讓我想到了更多：一個人如果只能從生理指標(biāo)