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如何取得 1+1﹥2的效果

2010/7/12 13:17:00 來源: 中國服裝網(wǎng)評論(0)81

買一贈一

 效果


  作為服飾制造業(yè)大國,產(chǎn)能過剩,產(chǎn)品極度豐富,是再正常不過的現(xiàn)象。各個企業(yè)的促銷方案不斷花樣翻新,消費者已經(jīng)到了不知道買什么的地步;品牌滿天飛,已到廣告什么,什么就是品牌的地步,這才是真正的品牌意識淡薄階段。品牌的忠誠度受到挑戰(zhàn),消費者變得游離和分散。從產(chǎn)品的競爭,發(fā)展到品牌的競爭,到終端層面上的競爭,整條產(chǎn)業(yè)鏈的壓力最后都集中到終端,表現(xiàn)為門店的競爭。


  終端發(fā)力,臨門一腳,被企業(yè),門店營銷人士所追捧,決勝終端成為共識。一時打折、促銷風起云涌,戰(zhàn)火盡燃。消費者也同時被調(diào)高了胃口,逢買必問,怎么促銷?消費者做出購買的決定太難了。觀望,等待已成為一種傾向,


  目前比較流行的買一贈一的促銷方案已經(jīng)是窮盡了促銷的力度,幾乎消耗盡了所有的贏利資源,盈利空間觸及到了天花板。如何才能使買一贈一的促銷方案出1+1﹥2的效果,是我們今天共同關(guān)心的話題。


  一 買一贈一的促銷方案已經(jīng)到達促銷極限


  由于競爭的激烈,企業(yè)急于貨物變現(xiàn)的壓力直接轉(zhuǎn)嫁到終端,各個加盟店銷售數(shù)量的多少直接影響著企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)與否。促銷手段的高低成為衡量營銷水平的標志,各級營銷經(jīng)理變成了不折不扣的促銷經(jīng)理;頻繁的低價促銷致使品牌過渡透支,產(chǎn)品的多樣化使忠誠的顧客變得更加不忠誠。門店被迫使用各種促銷手段,你方唱罷我登場,跳樓價,放血價,冰點價不一而足。痛定思痛,銷售環(huán)節(jié)如果不能通過創(chuàng)新來增加價值。那么創(chuàng)造價值的唯一辦法就是降價,,找到便宜的方法賣掉。


  以A品牌運動裝為例,我們來分析促銷力度的逐步加碼過程。


  A運動裝企業(yè)主打時尚運動的品牌,在全國遍布近千個加盟店,市,縣兩級市場都有加盟。各地的省市電視臺也常常播放廣告,就連大型的國家級運動比賽也能見到其贊助的蹤影。在時尚運動裝行業(yè)有一定的影響力。今年夏天上市一款新式T恤,門店最初的零售價格是176元/件;過了兩個星期,價格依舊是176元/件,顧客可以享受促銷政策,為返給相同數(shù)目的購物券,購物券只可以當場購置庫存的棉服,不能用于購置夏裝;再過幾個星期,促銷政策變?yōu)橘I一贈一。就是花176元可以購置相同款式的兩件T恤,每件均價為88元。


  這種買一贈一的大幅度的促銷方案并沒有帶來大量的銷售,消費者根本就不用細想,明眼人一看都明白,原來買一件商品的錢現(xiàn)在可以購買兩件,門店的進貨價格肯定不會超過零售價格的一半。跳水價格使品牌迅速貶值,部分忠誠的消費者感覺受了欺騙,有的瞬間改換門庭。門店實施這種買一贈一的促銷方案,對于門店來說,其實也只是保本微利。促銷走到了盡頭。銷售依舊不暢,不論上游企業(yè),還是下游終端,整個產(chǎn)業(yè)鏈條都處于困境,無計可施。


  二 對促銷方案的理性思維


  我們說,破解鏈條困境的出路不在問題表面,在于形成問題的內(nèi)部。系統(tǒng)論的常識告訴我們,正向思維只能找到事物的一般規(guī)律,逆向思維才能找到事物的本質(zhì)規(guī)律。如果把門店的買一贈一的促銷方案理解成為正向思維,那么,消費者對買一贈一的促銷方案的理解就是逆向思維。


  正如前所述,商品極大豐富,促銷花樣不斷翻新,消費者無從選擇,或者干脆不去選擇,不是不需要,而是擔心買錯。像上面這種買一贈一的促銷政策實質(zhì)是徹頭徹尾的降價行為,大幅度的降價給了先期購買者一個后悔的理由,給未購買者一個堅持不買的理由。大批的貨物堆積在渠道,致使企業(yè)無法延續(xù)經(jīng)營,現(xiàn)金流繃緊,既無力投資去保養(yǎng)品牌,也無力去回購終端貨物,放任終端繼續(xù)毫無節(jié)制的促銷。無章可循的低價促銷嚴重干擾了品牌形象的維護,飲鴆止渴,漸行漸遠,一發(fā)而不可收拾。


  我認為促銷的目標是促進銷售,雖然可以短期增加銷量,但更重要的是可以增加重復購買,增強忠誠,創(chuàng)造認知。促銷的意義就是促進正常的銷售,使促銷成為多余。使消費者的購買成為一種自然而然地行為。


  目前,促銷的困惑就是因為消費者不愿購買,破解的招數(shù)就兩條:第一條,使消費者愿意購買,就要給消費者一個購買的的理由,就是要增加產(chǎn)品的價值;第二條,使消費者愿意購買,就是要給消費者一個不后悔的理由。


  對于第一條,可以這樣理解。消費者購買的理由不只是產(chǎn)品的賣-全球品牌網(wǎng)-點,也就是所說的是消費者的買點;同時,產(chǎn)品的款式,質(zhì)地,顏色,做工都可以成為產(chǎn)品的賣點。但是,以上這些,都不足以囊括產(chǎn)品的價值,服飾是典型的外在價值型商品,它本身的可炫耀性才是產(chǎn)品的根本。炫耀的東西沒有價格低廉那一說,便宜意味著沒好貨,只有物有所值,說到值與不值,那是感受,是環(huán)境,輿論的認知。


  對于第二條,特別簡單,要讓消費者買后不后悔,就是不要隨意低價促銷。不是今天賣176元,明天賣88元。而是相反,越賣越貴,不是讓購買過的消費者后悔,而是讓消費者因為沒有及時購買才后悔。


  三 對新式買一贈一促銷方案的探討


  我們還是從消費者的認知說起,不論品牌貶值多少,對于服飾行業(yè),早已脫離了穿衣遮體的低層次需求階段,穿出時尚和個性才是根本。這才有了服飾領(lǐng)域代言人滿天飛的現(xiàn)象,縱觀整個服飾行業(yè),就像走進了新老明星的大本營,當紅的,過氣的,年輕的,年老的悉數(shù)登場。品牌的個性加上產(chǎn)品的賣點合二為一才是讓消費者愿意掏錢購買的理由。一個品牌不可能完善消費者一身的穿戴,喜歡你的鞋子不一定喜歡你的褲子,喜歡你的褲子不一定喜歡你的上衣,這就有了不同的品牌聯(lián)合促銷的基礎(chǔ)。有了對傳統(tǒng)的買一贈一促銷方案進行創(chuàng)新的可能。


  還是上面那個A品牌運動裝的例子,我們這樣設(shè)想:對于任何一位按零售價格購置本品牌衣服的顧客,都將得到一張優(yōu)惠卡,持卡的顧客在本店都將可以用低于市場一半的價格,買到與購買的商品相配套的另一個品牌商品。另一個品牌的商品豐富而且多樣,由本店采購而來,顧客可以自由選擇,配套品牌商品的價格僅為市面價格的一半。如已經(jīng)購買176元/件T恤的顧客,將不再享有兩件的優(yōu)惠,而是可以另外用88元錢購置市面價值為176元的本店提供的另外一種品牌的商品,鞋子或者褲子。


  這種變式,由原來的1+1模式,升級為1+壹模式,1是本品牌的商品,壹是另一個品牌的商品。產(chǎn)品的豐富性降低了顧客對于價格的敏感。原來176元可以購置兩件,單件商品門店只能賣88元?,F(xiàn)在,顧客需要花費246元(176+88=246元),購置的商品價值是352元(176+176=352元),也是兩件。原來的模式是1+1=2,現(xiàn)在的模式是1+1>2


  模式的變遷,不僅為品牌店自己創(chuàng)造了利潤,也同時為顧客創(chuàng)造了價值。這種基于為顧客創(chuàng)造價值的思維,有效充實了顧客就是上帝的空洞說教,本品牌給顧客一個挑選的權(quán)利,配置的優(yōu)惠商品也可以由顧客自主選擇,又給顧客一次挑選的權(quán)利。


  四 新式買一贈一促銷方案的可行性


  新式買一贈一促銷方案,不是嚴格意義上的買一贈一,確切地說,是通過買一,然后贈送一次優(yōu)惠購買的機會,這種機會只有在購買指定品牌的商品后才能發(fā)生,所以值得消費者珍惜。


  經(jīng)濟的發(fā)展,消費者的力量日益強大,自主選擇成為一種時尚。放開一步說,即使門店贈送的服裝不是同一款式,也不可能是消費者所喜歡的,人們討厭別人為自己做主。新式促銷方案為消費者準備了豐富的配套產(chǎn)品,且價格低廉,不但能使消費者滿意,而且超出了消費者的想象,這種消費體驗是其它環(huán)境所不能提供的,門店在消費者的驚喜和愉悅中完成了銷售。


  就服飾行業(yè)來說,不同的品牌,加盟店的模式都大同小異,銷售政策相差無幾,可以用低于零售價格的一半的價格取得進貨價,季末或者年底根據(jù)銷售數(shù)量實行級差返利。對于準備實行新式買一贈一促銷方案的門店,完全可以用市面零售價一半的價格批量進貨,購買其它品牌商品,免費提供給顧客,用于自己的促銷??陀^上,也幫助了其他品牌店來完成營業(yè)額。


  門店購置其它品牌的商品,需要精選。挑選的品牌應(yīng)該與自己的品牌具有同等的影響力,而且被本地區(qū)的消費者所認可。能夠與自己的品牌商品有機搭配而又不喧賓奪主,擺放的位置以不影響主商品的銷售為主。搭配商品的零售價格必須確保進價,才可以確保給顧客提供的商品物有所值,使得這種新式促銷方案能夠順利實施。


  門店自主品牌商品的銷售價格,要嚴格執(zhí)行上游企業(yè)的指導價,用精心維護品牌形象的措施,來爭取上游企業(yè)的最大支持。無論多么著名的品牌都要落地,單就對品牌加盟店來講,擔負著中轉(zhuǎn)站的任務(wù),在產(chǎn)業(yè)鏈條當中既是渠道,也是終端,在對運作品牌的維護上具有不可推卸的責任。不隨便搞以降低商品價格為實質(zhì)內(nèi)容的促銷,長期能夠保持商品價格的穩(wěn)定性,本身就是維護了產(chǎn)品的形象。


  五 采購配套商品的幾個要點


  1 對于實行新式促銷政策單個門店來講,因為不是其他品牌的特約加盟商,在批量購貨上,可能沒有取得最低價格的權(quán)力。這就對門店采購人員提出了嚴峻的挑戰(zhàn),精選商品不止是任務(wù),而是一種責任?;跒轭櫩蛣?chuàng)造最大價值的理念,采購的商品既要流行和時尚,又要確實低價。


  2 對采購的商品,如果做不到低于市場價格的一半,門店自己就要拿出只身品牌的一部分利潤來補齊,用實際行動來兌現(xiàn)承諾。只有確保顧客利益的最大化,才能實現(xiàn)自己利益的最大化。


  3基于營業(yè)道德的考慮,實行新式促銷方案的門店,對采購的配套商品,必須以正常的市場價格標注。


  標價過高,有欺騙消費者的虛假行為,標價過低,容易引起采購品牌的詆毀,有擾亂市場嫌疑。


  4均衡這種新式的促銷方案,是在整體盈利的基礎(chǔ)上操作,實現(xiàn)了顧客價值和門店盈利的雙豐收;也只有這樣,品牌企業(yè)才能走得更好,更遠。


  總之,促銷無定式,這種買一贈送優(yōu)惠購買機會的模式,是一種嘗試性的創(chuàng)新,必將取得 1+1﹥2的效果

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