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“辦公室禮儀關(guān)系”你遵守了嗎?

2010/11/4 9:03:00 來源: 中國禮儀網(wǎng)評論(0)47

辦公 室禮儀

  主流文化主導(dǎo)健康的辦公室友誼


  一個公司里通常有兩種文化。一種是主流文化,如同公共空間,或者說是由公司來主導(dǎo)或者推動的公共關(guān)系或曰公共文化。另一種是純粹個體之間自我發(fā)展的關(guān)系,如果任其發(fā)展,很容易演變成互相之間拉幫結(jié)派。一旦這種亞文化占主流,和公司之間就很可能有利益沖突。


  有主流文化的公司,你很容易感覺到這個公司倡導(dǎo)什么,不倡導(dǎo)什么,也很容易推測在這個公司的是怎樣的人。如果這個主流文化是你喜歡的,你會發(fā)現(xiàn)公司里你不喜歡的人是少數(shù)的。如果你不喜歡這個主流文化,在里面找到喜歡的人可能都是極其個別的。另外,如果不喜歡這個主流文化,你很可能試圖挖掘同道一起去對抗它。因為你需要保護自己,或者說為了讓自己稍微喜歡一點。


  所以,從這個意義上來說,辦公室友誼實際上是一種文化氣候。當(dāng)然,在主流文化下,有些人還是可能走得近一些。比如,你被領(lǐng)導(dǎo)批評了,同事安慰一下,或者有些事情我搞不定,你幫我一下。這時的辦公室友誼是健康的,可以彌補主流職業(yè)生活中的不足。


  規(guī)則的天花板與門檻


  從管理角度而言,辦公室需要比較健康的公共生活,而這是需要建設(shè)的。


  我們看到很多公司員工彼此之間發(fā)黃色短消息,或者開一些不倫不類的玩笑。但是在另外一些公司,尤其是一些國際性的公司,這種行為被叫做性騷擾。人與人之間的關(guān)系是有導(dǎo)向問題的,某些導(dǎo)向發(fā)展下去,關(guān)系會慢慢變味。


  所以,辦公室文化應(yīng)該是有規(guī)則的,有些規(guī)則是門檻,有些規(guī)則是天花板,規(guī)則是用來維護邊際的,讓人們的交往有章可循。畢竟,辦公室存在的是一種不同于普通狀態(tài)的友誼。


  比如,很多企業(yè)不允許管理人員和普通職員談戀愛。因為在辦公室的管理中間,很重要的原則是清楚的距離。管理人員是必須做到“一碗水端平”的。


  再比如,有的公司招聘中非常明確,不接受內(nèi)部推薦的人,所有人都是公開招聘。這就是管理半徑,否則,一種先定的親密關(guān)系,很可能會導(dǎo)致你和其他人的距離感。


  企業(yè)文化建設(shè)是一個細活


  企業(yè)文化建設(shè)是一個細活,比如,辦公室隔斷的設(shè)置,有些辦公室將人們隔離得很厲害,有些用玻璃隔斷,彼此能看見對方的表情,有些根本不用隔斷,在這里都有一個微妙的控制。


  如果就辦公室文化這個主題對中國的企業(yè)分類,我認為可以分成兩類。一類是三資企業(yè)中大的品牌企業(yè)。另外,小的三資企業(yè)和民營企業(yè)、國有企業(yè)歸為一類。


  大品牌的三資企業(yè)對企業(yè)文化是有明確的建設(shè)規(guī)則的。他們在中國僅僅需要解決的是,根據(jù)中國人的特點作一些微調(diào)。比如,可能會想到要發(fā)揮共產(chǎn)黨員的作用。


  而另外一大類,采用的則是相對簡單化的管理方式。我們可以作一個現(xiàn)狀分析。小的三資企業(yè),基本上都是華商管理的,在文化投入上,并不比中國企業(yè)先進多少。很多的辦公室文化,可以說是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的文化,管理者可能只會這么兩招:揍孩子,哄老婆,他們頭腦中沒有其他范本。民營的高科技企業(yè),它的特點是技術(shù)人員主導(dǎo),對待職員比較走技術(shù)路線,更多把人看成零件設(shè)備,不太具有人文的特征。


  當(dāng)主導(dǎo)文化缺失的時候,辦公室人際關(guān)系就只能任其發(fā)展了。

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