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口頭溝通與書(shū)面溝通能有效提升執(zhí)行力

2012/8/10 12:17:00 來(lái)源: 評(píng)論(0)62

書(shū)面溝通執(zhí)行力信息溝通

  口頭溝通與書(shū)面溝通能有效提升執(zhí)行力


  在與一些成長(zhǎng)型的企業(yè)打交道時(shí),深深感覺(jué)到在很多企業(yè)中存在執(zhí)行力不強(qiáng)的原因就是信息溝通不順暢,而導(dǎo)致信息溝通不順暢的原因居然是由于沒(méi)有養(yǎng)成書(shū)面、語(yǔ)言溝通的習(xí)慣,所以整改意見(jiàn)一定加上一句:“請(qǐng)養(yǎng)成書(shū)面溝通的習(xí)慣”


  相對(duì)口頭溝通,書(shū)面溝通有如下好處:


  1、有利于信息的充分、準(zhǔn)確傳播:


  可能很多人都有親身體會(huì),在領(lǐng)導(dǎo)的洋洋灑灑的成千上萬(wàn)個(gè)詞匯中領(lǐng)悟其準(zhǔn)確的命令有多難;同事用很隨意的一句話表達(dá)的很正式的內(nèi)容會(huì)有多大程度引起你的關(guān)注。所以,一份比較正式的書(shū)面信息,對(duì)于你的上下級(jí),你的同級(jí)同事來(lái)說(shuō),都是十分的關(guān)鍵的。


  2、有利于提升執(zhí)行力


  很多企業(yè)現(xiàn)在都流行談執(zhí)行力的問(wèn)題,筆者一向不反對(duì),但是我發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象,很多喜歡談執(zhí)行力的公司居然都存在信息溝通不順暢,大家都不是很清楚要執(zhí)行什么,談何執(zhí)行?所以建議企業(yè)從一些細(xì)小的地方開(kāi)始累積企業(yè)的執(zhí)行能力。


  信息傳播準(zhǔn)確到位,使執(zhí)行者充分了解與其工作相關(guān)的所有內(nèi)容,肯定對(duì)于執(zhí)行者執(zhí)行的容易度提高,并且白紙黑字的可以防止“口說(shuō)無(wú)憑”的事后抵賴,可以給信息接受者一種壓力。


  下面這些溝通方法能夠有效提升執(zhí)行力:


  1、將所有口頭決定盡可能書(shū)面化


  2、盡量少開(kāi)沒(méi)有主題的會(huì)議,不開(kāi)沒(méi)有結(jié)果的會(huì)議


  3、盡量不接受其他部門的非書(shū)面語(yǔ)言溝通


  4、做領(lǐng)導(dǎo)的人養(yǎng)成不隨口承諾的習(xí)慣


  通過(guò)這些方法,整個(gè)組織就可能形成好的工作習(xí)慣,起碼在信息溝通這個(gè)領(lǐng)域,影響執(zhí)行力的程度就大大降低。

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