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績效考核失敗的原因分析

2013/9/21 20:45:00 來源: 評論(0)76

人力資源績效考核原因分析

  為什么對績效考核不滿如此之多?


  小編經(jīng)過與企業(yè)老板、員工、咨詢培訓(xùn)同行探討分析,歸納總結(jié)主要原因如下:


  第一,出發(fā)點 錯了。最典型的就是老板為了減少工資獎金的支出,通過考核可以扣回一部分。其次是為了炒人,或者說為了末位淘汰。再就是人力資源管理者為了建立自己的權(quán) 威,讓其他部門干部員工重視或巴結(jié)自己。出發(fā)點不正確或者不光明,很難有好的結(jié)果。沒有好的績效管理理念就沒有好的績效考核方法。


  第二,方法搬 錯了。西方舶來的管理技術(shù)就數(shù)績效考核運用最廣泛,故此其失敗率也最高。任何管理技術(shù)的產(chǎn)生都是同其社會發(fā)展階段、人文環(huán)境相適應(yīng)的。西方個人英雄主義背 景下誕生的績效考核技術(shù)要求管理者必須比下屬技高一籌,要求其公平公正客觀,否則,他就會被下屬彈劾。還有,西方社會重規(guī)則,中國社會重人情。建立在規(guī)則 基礎(chǔ)上的績效考核方法,在人情社會怎么能夠保證客觀公正呢?中國還有官大一級壓死人之說,主管對下屬有絕對的權(quán)力,讓上司主導(dǎo)下屬的考核,怎么避免腐.敗? 不規(guī)避人情對考核的影響,再好的考核表格在中國企業(yè)都行不通!西方的考核技術(shù)搬到中國企業(yè)必須進行第二次創(chuàng)新!


  第三,違背了多數(shù)員工意愿。這與出發(fā)點錯了緊密相關(guān)。設(shè)計的考核點或標(biāo)準(zhǔn)讓多數(shù)員工達不到合格或及格水準(zhǔn),也就是說員工再怎么努力都會被扣績效考核分?jǐn)?shù)或獎金,你讓員工如何配合?如何滿意?


  第四,脫離企業(yè)實際??己朔绞揭才c企業(yè)人員規(guī)模、員工素質(zhì)特別是干部水平密切相關(guān)。沒有放之四海而皆準(zhǔn)的考核方法。同樣的表格即使在別人的企業(yè)好用,在你的企業(yè)不一定好用。即使是同樣的指標(biāo),在不同的企業(yè)其評價標(biāo)準(zhǔn)也不一樣。


  第五, 超越企業(yè)發(fā)展階段。企業(yè)在不同的發(fā)展階段,其考核重點與考核標(biāo)準(zhǔn)都是不同的。同樣,曾經(jīng)好用的考核方法,隨著企業(yè)發(fā)展也有可能變得不適用。對此本人將另文介紹。


  第六, 管理者斷章取義。我們也不排除這樣的情況,企業(yè)的考核設(shè)計方案不錯,但在實施中走樣。最典型的就是管理者看人下菜、任意取舍。同樣的標(biāo)準(zhǔn),在不同的下屬或不同的 時段,他評判的主觀因素太強變動太大,導(dǎo)致下屬感到不公,報怨也就產(chǎn)生了。還有就是不同部門的主管對同樣的標(biāo)準(zhǔn)解讀有異,也會讓員工產(chǎn)生不滿。


  第七, 員工不配合。員工的工作本身已經(jīng)很飽滿了,你又讓他花費不少的時間參加填表打分,考核結(jié)果出來以后又和工資獎金關(guān)聯(lián)不大,員工認(rèn)為無意義。員工不配合,再好的考核方案都等于零。


  第八, 執(zhí)行出偏差。這點似乎不需要我解釋了。在國內(nèi)企業(yè)好的制度、好的方案執(zhí)行不到位或者執(zhí)行時看老板或主管心情行事的太多了。


  當(dāng)然不排除還有其它導(dǎo)致績效考核失敗的原因。如果你的企業(yè)要推行績效考核又不想重走他人失敗的老路,就一定要另辟溪徑。

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