どうして業(yè)績(jī)考課にこんなに不満が多いの？

編集者は企業(yè)のボス、従業(yè)員、コンサルティングトレーニングと同行して分析を検討した結(jié)果、主な原因をまとめた。

第一に、出発點(diǎn)が間違っています。最も典型的なのは社長(zhǎng)が給料ボーナスの支出を減らすために、審査を通じて一部を控除することができることです。次に人を炒めるため、あるいは最下位淘汰のためです。さらに人的資源管理者は自分の権威を確立するために、他の部門の幹部従業(yè)員に自分を重視したり、取り入ったりさせます。出発點(diǎn)が正しくないか明るくないかで、良い結(jié)菓が出にくい。良い業(yè)績(jī)管理理念がなければ、良い業(yè)績(jī)考課方法はありません。

第二に、方法が間違っています。西洋渡來(lái)の管理技術(shù)は數(shù)にすぎない。業(yè)績(jī)考課最も広く運(yùn)用されているため、失敗率も最も高い。いかなる管理技術(shù)の発生もその社會(huì)発展段階、人文環(huán)境と適応している。西洋の個(gè)人英雄主義の背景の下で誕生した業(yè)績(jī)考課技術(shù)は管理者が部下の技術(shù)より一枚高く、公平で客観的であることを要求しなければならない。そうしないと、彼は部下に弾劾される。また、西洋社會(huì)はルールを重んじ、中國(guó)社會(huì)は人情を重んじる。ルールに基づいた業(yè)績(jī)考課方法は、人情社會(huì)で客観的で公正なことを保証することができるだろうか。中國(guó)にはまだ官大一級(jí)圧死人の説があり、主管者は部下に絶対的な権力を持ち、上司に部下の考課を主導(dǎo)させ、どのように腐敗を避けるか。負(fù)ける？人情が考課に與える影響を避けず、どんなに良い考課表も中國(guó)企業(yè)では通用しない！西洋の審査技術(shù)が中國(guó)企業(yè)に移転するには、2回目の革新を行わなければならない。

第三に、多くの従業(yè)員の意誌に反しています。これは出発點(diǎn)が間違っていることと密接に関係している。設(shè)計(jì)された審査點(diǎn)や基準(zhǔn)は、多くの従業(yè)員が合格や合格レベルに達(dá)していません。つまり、従業(yè)員がいくら努力しても業(yè)績(jī)審査の點(diǎn)數(shù)やボーナスが引かれます。従業(yè)員にどのように協(xié)力させますか？どうやって満足しますか？

第四に、企業(yè)の実際から離れる。審査方式も企業(yè)の人員規(guī)模、従業(yè)員の素質(zhì)、特に幹部のレベルと密接に関連している。四海に置いてすべて準(zhǔn)ずる審査方法はない。同じ表は他の人の企業(yè)では使いやすくても、あなたの企業(yè)では使いやすいとは限りません。同じ指標(biāo)でも、企業(yè)によって評(píng)価基準(zhǔn)が異なります。

第五に、企業(yè)の発展段階を超える。企業(yè)は異なる発展段階で、その審査の重點(diǎn)と審査基準(zhǔn)すべて違います。同様に、かつてよく使われていた審査方法も、企業(yè)の発展に伴い適用されなくなる可能性があります。これについては別の文で紹介します。

第六に、管理者は章を斷ち義を取る。私たちもこのような狀況を排除しません。企業(yè)の審査設(shè)計(jì)案はいいですが、実施中は形が変わります。最も典型的なのは、管理者が人を見て料理をし、任意に取捨選択することです。同じ基準(zhǔn)でも、異なる部下や異なる時(shí)間帯では、彼の評(píng)価の主観的な要素が強(qiáng)すぎて変動(dòng)しすぎて、部下が不公平だと感じて、恨みを晴らすことができます。また、異なる部門の責(zé)任者が同じ基準(zhǔn)の解読に違いがあり、従業(yè)員に不満を持たせることもあります。

第七に、従業(yè)員が協(xié)力しない。従業(yè)員の仕事自體はすでに充実していて、あなたはまた彼に多くの時(shí)間をかけて記入表の採(cǎi)點(diǎn)に參加させて、審査の結(jié)菓が出てからまた給料ボーナスとは関係がなくて、従業(yè)員は無(wú)意味だと思っています。従業(yè)員が協(xié)力しないと、どんなに良い審査案もゼロに等しい。

第8に、偏差を?qū)g行します。これは私が説明する必要はないようです。國(guó)內(nèi)企業(yè)の良い製度、良い案が実行できないか、実行するときにボスや主管の気持ちを見て行動(dòng)することが多すぎる。

もちろん、他にも業(yè)績(jī)考課の失敗の原因があることを排除しません。もしあなたの企業(yè)が業(yè)績(jī)考課を推進(jìn)しなければならないならば、他の人の失敗の古い道を再び歩みたくないならば、必ず別の渓流道を切り開かなければなりません。