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五大技巧教你如何應(yīng)對外商

2014/3/21 19:23:00 來源: 評論(0)55

對外貿(mào)易外商商務(wù)技巧

  第一步:調(diào)整好心態(tài)


  外商不是來做慈善外交的,而是來跟你合伙賺錢的,賺錢永遠(yuǎn)是第一。外商心里具體在琢磨什么,你猜不到也沒必要去猜,只牢記一點,大家合作賺錢,這樣心態(tài)就平和了,不卑不亢。


  第二步:一定好擬定好行程計劃


  既然是來賺錢,而不是來旅游觀光,商務(wù)性的、務(wù)實的、緊湊的行程安排總是最受歡迎的。多數(shù)情況下,一頓七八個人參加的宴席,或額外的風(fēng)景區(qū)游覽,并不會使一個商人從心里感激并促進交易(相反,從接觸過的外商來看,這些活動常使他們強充歡顏疲于應(yīng)付)。


  因此,事先跟外商詳細(xì)商量好他的行程,外商訪廠/公司階段的安排則最好由你自己做出, 看哪些產(chǎn)品和車間, 揚長避短, 把你想展示給外商的東西充分安排進去。可以征求外商的意見,也可以把自己設(shè)想成外商,“如果我到一個陌生國度的陌生供貨廠去考察,希望看到什么?”


  實際到訪的時候,嚴(yán)格按照行程計劃來做(甚至故意嚴(yán)格去做也無妨),常能給外商以好印象。---道理很簡單,采購商并不討厭古板的供貨商,最怕說了不算、無明確計劃的廠家。


  第三步:準(zhǔn)備好資料


  就現(xiàn)在流行的做法來說,數(shù)碼相機、預(yù)先準(zhǔn)備好的CD盤刻錄的產(chǎn)品目錄和企業(yè)介紹(包括你們常用的付款方式,生產(chǎn)周期等),產(chǎn)品冊子,易于攜帶的小樣品,都是受歡迎的東西。


  可以一開始就交給外商,并詳細(xì)說明這是什么。這些資料常能使外商心中有底,接下來的參觀和洽談變得輕松些。


  可能的話不妨多拍照,包括人員合影,外商與你們公司/廠銘牌的合影等, 這些資料以后常有用處。


  第四步: 英語


  不必太擔(dān)心 英語 對話(很多民營中小企業(yè)不大擅長),也不必花太多時間去惡補,這反倒會使你更緊張,生硬的對話也不會使氣氛更融洽。大家是來做生意的,能談?wù)勑漠?dāng)然更好,語言不太流暢的也不會致命。實際到訪參觀,行動、手勢能代替大部分的交談。


  一些重要的,你想跟外商說清楚的東西,不妨先寫下來,到時候以備忘錄的形式交給外商。


  在拜訪洽談過程中,碰到外商問的問題你實在聽不懂,也無法表述的尷尬時候,化解方法是請外商寫條綱下來,以“我們需要考慮”或“收集數(shù)據(jù)”為由,告訴外商晚上會發(fā)郵件答復(fù)告知----然后馬上去做,最遲不要超過當(dāng)晚,因為外商很可能會同時考察幾家企業(yè),如果沒有信息及時傳遞,會影響外商的判斷。


  第五步:宴請的安排


  訪問洽談結(jié)束,仍有時間,可以征詢外商意見,并主動提出宴請。宴請時,人越少越好。如果你 英語 很好,則無妨;英語不大好的,盡量避免什么特色菜---這類菜往往很詭異,而且頗費時間,等待的冷場尷尬局面,會讓宴會成為一種折磨,無論對你或?qū)ν馍獭?/p>

  總之,以“大家一起做生意”的平常心態(tài),而不是“接待貴賓”的夸張方式,去接待你的第一個到訪外商,事情會更好辦。

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