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商務(wù)交往的禮儀如何亮明身份

2014/6/25 10:26:00 來源: 評(píng)論(0)26

商務(wù)交往禮儀身份

  自我介紹一般有四個(gè)要點(diǎn)需要注意。第一、先遞名片再介紹。交換名片要講究時(shí)機(jī),雙方一見面就應(yīng)該把名片遞上,對方的頭銜、職務(wù)都一目了然,頂多再把名字重復(fù)一遍,防止對方念錯(cuò)了。


  第二、自我介紹的時(shí)間要簡短,要直截了當(dāng),時(shí)間控制在半分鐘以內(nèi)。


  第三、介紹的內(nèi)容要全面。自我介紹內(nèi)容包含四個(gè)要素:單位、部門、職務(wù)、姓名。


  比如正規(guī)場合,我就要這么介紹自己:我是中國人民大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)系的教授,我叫金正昆。單位、部門、職務(wù)、姓名這些信息要一氣呵成,顯得非常訓(xùn)練有素。


  第四、如果你的單位和部門頭銜名稱比較長,第一次介紹的時(shí)候一定要使用全稱,第二次才可以改簡稱。假如我說“南航”這個(gè)詞,有些人會(huì)聯(lián)想到南方航空公司,有些人會(huì)想到南京航空航天大學(xué)。所以,在商務(wù)交往中,用字母或者中文來做簡稱,一定要先講全稱,再說簡稱,否則就會(huì)給對方造成理解上的歧義。


  介紹別人有兩點(diǎn)要特別注意:第一、誰當(dāng)介紹人?按照社交場合的慣例,介紹人一般由女主人來擔(dān)當(dāng)。在國際交往中,介紹人一般是三種人,第一種我們稱為專業(yè)對口人員。


  比如我請一個(gè)外國教授給學(xué)生做講座,我就有義務(wù)將他與校領(lǐng)導(dǎo)之間做介紹,因?yàn)槲液退麑I(yè)對口,我就是專業(yè)對口人員。


  第二種是公關(guān)禮賓人員,像外事辦公室的同志、辦公室的主任或者秘書、接受委托的接待陪同人員、接待辦公室的同志等。


  第三種是在場人里面職務(wù)最高的,這種情形一般出現(xiàn)在有貴賓到場的情況下,禮儀上講究身份對等,需要職務(wù)最高的人充當(dāng)介紹人。


 

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