職場溝通有術(shù) 助你步步高升
有些辦公室賤人能讓你完全失態(tài),原因是她剛好戳中了你的敏感地帶。事后不妨好好反省一下,她做了什么能讓你勃然大怒。是她反復提起你想藏起來的不自信嗎?還是她試圖搶去你辛苦工作的成果?一旦你弄明白了是什么令你如此生氣,立刻將它們寫下來。這樣下次她再出招時你就知道如何破解。
并不是說其實過錯在你,只是有時候換個立場,想法可能就不一樣。任何情況下都存在立場不同的雙方。你是否無意中做了什么令對方覺得自己應該反擊?試著轉(zhuǎn)換一下立場,換到對方的觀點,想一想你能做些什么讓辦公室斗爭不再升級。
就算地球末日來臨前你想做的最后一件事才是和他共處一室,也要學會以成熟、職業(yè)化態(tài)度解決問題。邀他到一個中立區(qū),例如公司的會議室,和她開誠布公的談談吧。你可以說:我能感受到你我之間的矛盾,我能做點什么來改善這種境況呢?這就像是給對方繳械,因為大多數(shù)人都期待著你繼續(xù)開火。
以類似的句子引導談話:我聽到你說我....你能給出例子證明我什么時候做了那樣的事嗎?這招會迫使他將指責具體化,而不是重復嘮叨一些比如“你總是讓我失望”之類的空話。
假若他已經(jīng)失去了理智,或給你安上莫須有的罪名,保持冷靜。一樣的道理,人在做,天在看,身邊的人會很在意你的反應。冷靜的態(tài)度能使你看上去更專業(yè),同時給對方施加了壓力,讓他無法繼續(xù)放肆下去。
有時老板會故意安排他認為兩個關(guān)系不算融洽的員工進同一個項目,目的是增強員工之間的協(xié)作性。如果你的情況剛好是這樣,不妨別急著要求調(diào)組,而是嘗試留下來。這是一個向老板展示能力的好機會,證明你相當了解長遠利益更勝過當前的一點小矛盾,有利于提升你的工作表現(xiàn)。
假如該做的你都做了,但情況仍然沒有好轉(zhuǎn),就該和老板談談這件事。說明你已經(jīng)盡量改善與同事的關(guān)系并把工作做好,并擺出各種事實。再向Boss詢問是否還有更好的建議能幫助你脫困。他可能會承諾與另一個人談談,或提出他的辦法,但記住你不是來抱怨同事的,而是來向他征求解決辦法和有用的建議的,這么做能顯示你是以成熟的態(tài)度處理事情。

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