職場(chǎng)上，什么樣的人都有可能碰到，圓滑的、率真的、曲里拐彎的、口無(wú)遮攔的……有些人表里如一，有些人高深莫測(cè);有些剛交往覺(jué)得親切，有些相處久了才會(huì)覺(jué)得溫暖……對(duì)待不同類型的人，要用不同的方法，否則就不能與別人產(chǎn)生良好的互動(dòng)和溝通。也正是因?yàn)檫@般復(fù)雜的原因，人在職場(chǎng)容易產(chǎn)生諸多情緒上的壓力。

　　值得注意的是，并非每一個(gè)給你產(chǎn)生情緒壓力的人，都是你職場(chǎng)上的小人，也并非每一個(gè)不那么合作的人都要被歸入“惡人”的類別。只有明辨那些真正需要遠(yuǎn)離的人，才能區(qū)分善惡，減少困擾。

　　真小人之一 表里不一，口蜜腹劍

　　紅樓夢(mèng)里的王熙鳳，被人這么評(píng)價(jià)：明是一把火，暗是一把刀。其實(shí)表面上不好接近的人，倒未必是真的不好打交道;最可怕的則是表里不一，看不透他心里究竟在想什么的那一類人。

　　如果這類人還有著親切又有耐心的外表，那么你很有可能沒(méi)法在短時(shí)間內(nèi)看出他的真面目，只有經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的觀察和了解，才能最終分辨。

　　應(yīng)對(duì)：與這種形態(tài)的人物交往，要靈活變通。由于他們嘴上一套，心里一套，所以和他們打交道，既不能不聽他們說(shuō)的，又不能完全相信他們說(shuō)的。如何交往，運(yùn)用什么策略，采用什么方式，回答什么內(nèi)容，要根據(jù)當(dāng)時(shí)情況靈活變通。與這類人交往，首要的任務(wù)是根據(jù)各個(gè)方面的信息，分析出他的真實(shí)內(nèi)心，然后再對(duì)癥下藥，巧妙引導(dǎo)。

　　真小人之二 除了挑剔，啥都不會(huì)

　　讓他自己干，他什么都不行，但看著別人干的活，他卻處處都能挑出刺來(lái)。抱怨這個(gè)同事不好，那個(gè)同事有問(wèn)題，問(wèn)問(wèn)他有什么建設(shè)性意見呢，他要么一問(wèn)三不知，要么搖頭擺手說(shuō)這不是我的職責(zé)。

　　實(shí)際上一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和短處，如果拿著放大鏡看，誰(shuí)的工作上都不可避免出差錯(cuò)。但一個(gè)健康的團(tuán)隊(duì)成員，應(yīng)當(dāng)帶著善意提醒、改善，而不是惡意指責(zé)、攻擊，除了制造負(fù)面情緒，毫無(wú)用處。

　　應(yīng)對(duì)：這類人用語(yǔ)惡毒，正是要挑起你的怒火。你如果被這些刻薄的挑剔給激怒了，進(jìn)一步讓情緒影響到工作狀態(tài)，再進(jìn)一步在工作內(nèi)容上出錯(cuò)，那么你就中計(jì)了。如果你能夠拋開他過(guò)分的用詞，聽一聽他究竟在哪些方面進(jìn)行挑剔，說(shuō)不定真的可以讓你的工作質(zhì)量有所提升。當(dāng)你變得更強(qiáng)大的時(shí)候，你也就有足夠力量無(wú)視他了。