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文明禮儀:接電話注意措辭

2015/1/20 16:18:00 來源: 評論(0)89

文明禮儀接電話措辭

  在會(huì)議中間鈴聲不斷響起、有人在臺(tái)下沒完沒了地?fù)艽颉⒔勇犽娫捯呀?jīng)成了大家深惡痛絕的事。在現(xiàn)代社會(huì),很多人確實(shí)需要在同一時(shí)間內(nèi)處理幾件事,但要從維護(hù)群體利益出發(fā),能拖的會(huì)后解決,能提前的會(huì)前解決。換位思考一下,如果你在臺(tái)上講話,下面的人都在沒完沒了地打電話,你高興嗎?

  如果是觀看電影、聽嚴(yán)肅音樂會(huì)、看舞蹈演出等,嚴(yán)禁手機(jī)鈴聲干擾。通常情況下,應(yīng)當(dāng)關(guān)機(jī)。因?yàn)榧幢闶氢徛曉O(shè)置為振動(dòng),也不宜拿起來接聽或者突然站起來走到門外去。任何響動(dòng)都有可能破壞整體氣氛,影響其他人的欣賞。

  到醫(yī)院去探訪病人,要提前將手機(jī)鈴聲調(diào)到振動(dòng)上,以免影響病人休息。如果在探訪過程中有人來電,盡量不要接聽,等探訪完畢后再打回去。如果實(shí)在有急事,接聽電話聲音盡量要輕,同時(shí)力求簡短。對住院病人來說,在醫(yī)院每天躺著無聊,也不能拿著電話與外界煲電話粥,以此打發(fā)時(shí)間。孰不知你睡不著并不等于別人也睡不著。另外醫(yī)院晚上進(jìn)入休息時(shí)間后,一些值班的護(hù)士在無事可做的情況下,也常常發(fā)生打電話談戀愛或聊天的情況。護(hù)士應(yīng)該考慮到雖然自己是上班時(shí)間,但病人已經(jīng)到了休息時(shí)間,在安靜下來的醫(yī)院里,很小的聲音都會(huì)傳到病房,影響病人休息。

  公務(wù)或商務(wù)拜訪他人、宴請客人時(shí)都不宜撥打、接聽電話。拜訪和宴請都是一種隆重的禮節(jié),所以行為上就要顯得非常尊重對方。拜訪他人、宴請客人時(shí)還在與會(huì)場外的人交流交談,會(huì)讓人感覺不受尊重。

  到別人家做客,是侵入到了別人的私人領(lǐng)地,所以就不能為所欲為。如果不停地?fù)艽?、接聽電話,?huì)讓主人難堪。

  當(dāng)你正在與人進(jìn)行非正式交談時(shí),如果有事可以接聽電話,但要說

  聲“對不起”,并且一定要注意接電話的態(tài)度和措辭。比如不能對著電話里的人呵斥,不能用臟話、不能變得怒氣沖沖,否則正在與您交談的人會(huì)因?yàn)槟牟涣记榫w而變得坐立不安。尤其是與長輩交談時(shí),更要避免發(fā)生這種情況。


責(zé)任編輯:金媛媛
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