差旅:大數(shù)據(jù)下的商旅挑戰(zhàn)
關(guān)注商旅管理成為跨國公司的一種選擇,其接受程度明顯高于中國企業(yè),這種服務(wù)模式深耕于歐美企業(yè)。其實(shí),在預(yù)算有限的情況下把企業(yè)差旅出行交給商旅管理公司的做法,從客觀上講彌補(bǔ)了企業(yè)專業(yè)性不足的問題。
王璐說:“面對中國的差旅市場,嘉惠國際有十足的把握。首先,我們已在國外市場積累了十幾年經(jīng)驗(yàn),內(nèi)控差旅開支、系統(tǒng)整合以及數(shù)據(jù)管理方面非常成熟。商旅管理解決方案最大的價(jià)值就在于,它是一整套高效的、自動化的賬單管理系統(tǒng),能夠幫助每一家企業(yè)有效管理和處理差旅報(bào)銷。目前,在中國仍然有相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)采用后臺報(bào)銷系統(tǒng),財(cái)務(wù)沖賬還是半自動以及手工操作。然而,大多數(shù)歐美企業(yè)的系統(tǒng)和賬戶之間已經(jīng)達(dá)到了一種高度的甚至是無縫對接。”
“企業(yè)在管理日常差旅開支時(shí),透過賬戶數(shù)據(jù)可以看到每一家供應(yīng)商在每個(gè)季度、每一年、上年度與今年同期的數(shù)據(jù)比較和明細(xì),令企業(yè)與供應(yīng)商談判下一年合同溢價(jià)時(shí)有很好的數(shù)據(jù)支持,這都是商旅管理的核心價(jià)值?!蓖蹊幢硎?。
數(shù)據(jù)是商旅管理的精華。“整合和非整合差距很大。把碎片化的數(shù)據(jù)整合后,企業(yè)可以看到完整的數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)節(jié)省的空間。如果數(shù)據(jù)太分散,例如,一家企業(yè)用了10家機(jī)票代理,那么你很難找到完整的數(shù)據(jù),但是,通過賬單管理就可以把所有的差旅開支整合在一個(gè)賬單上?!蓖蹊凑f,“若你想看到一個(gè)經(jīng)理人2013年的差旅開支,只要打開他的賬單,就可以把與他相關(guān)的所有差旅數(shù)據(jù)調(diào)出來,包括每一段行程的花銷、坐的艙位級別、是否符合公司差旅政策,一目了然。這種完全透明化的數(shù)據(jù)分析,讓企業(yè)清晰地看到錢花在了哪兒,合不合理,怎么優(yōu)化?這也是為何商旅管理受到企業(yè)尤其是全球500強(qiáng)企業(yè)重視和采納的原因?!?/p>
全球商旅協(xié)會專家認(rèn)為,中國的經(jīng)濟(jì)增長和商業(yè)環(huán)境情況與商務(wù)旅行的發(fā)展有著直接的關(guān)系。目前,中國的商務(wù)旅行市場規(guī)模令人咋舌,2013年,中國的旅游市場總規(guī)模有4180億美元,而其中的一半就屬于商務(wù)旅行,支出達(dá)到2250億美元。商旅市場的快速發(fā)展已經(jīng)成為中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的風(fēng)向標(biāo)。
嘉惠國際《2014中國商務(wù)旅行趨勢調(diào)查報(bào)告》顯示,“合理降低開支”以及“企業(yè)內(nèi)部商旅管理流程優(yōu)化”成為中國企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。而對發(fā)達(dá)國家的企業(yè),差旅計(jì)劃不僅是出于對成本節(jié)約和商旅管控的考慮,更重要的是如何合理地安排差旅,控制商旅安全。
談及未來,王璐坦言:“全球商旅市場呈穩(wěn)定增長趨勢,而且這個(gè)趨勢一直會延續(xù)。目前,新技術(shù)的日新月異對企業(yè)差旅管理產(chǎn)生深遠(yuǎn)而廣泛的影響。商旅管理的移動化是必然趨勢。關(guān)鍵的一點(diǎn)是,如何能夠在新技術(shù)的推動下最大限度地優(yōu)化企業(yè)的出行成本,提高出行效率,無論是對商旅行業(yè)還是對企業(yè)都充滿挑戰(zhàn)。”

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