服裝電子商務(wù):傳統(tǒng)與新興的對接
“要么電子商務(wù),要么無商可務(wù)。”這是五年前馬云對電子商務(wù)的預(yù)測。五年后,中國最傳統(tǒng)制造業(yè)之一的服裝業(yè),成為這個商業(yè)信條的堅定支持者。
麥考林上市;凡客借“體”上位;初刻、瑪薩瑪索、維棉等新企業(yè)層出不窮;甚至網(wǎng)購霸主京東商城和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也把服裝作為今后最重要的發(fā)力目標(biāo),服裝成為電子商務(wù)第一大細(xì)分領(lǐng)域。
市場表現(xiàn)說明一切:根據(jù)數(shù)據(jù)采集及分析機構(gòu)易觀智庫發(fā)布的《2011年第2季度中國網(wǎng)上零售市場季度監(jiān)測》數(shù)據(jù)顯示,2011年第2季度,中國網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模達(dá)到1924億元。其中服裝類商品銷量達(dá)到445億元,環(huán)比增長8%,同比增長68.9%。服裝類產(chǎn)品交易量占整體交易量的23.1%。
“網(wǎng)絡(luò)渠道可提升服裝產(chǎn)品銷售額,加速搶占網(wǎng)絡(luò)直銷市場份額,進而提升傳統(tǒng)市場品牌影響力,催化整體市場占有率”,中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊說,同時,“目前,服裝零售渠道成本居高不下,像凡客等采用貼牌商業(yè)模式進行網(wǎng)絡(luò)直銷,可極致壓縮中間渠道的直銷模式,降低渠道成本。”
同時,受金融危機影響,許多服裝企業(yè)希望通過電子商務(wù)來開拓內(nèi)貿(mào)市場,加上電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)具備相當(dāng)規(guī)模,傳統(tǒng)品牌服裝企業(yè)也開始重視電子商務(wù)渠道。
隨之而來的,是資本大舉進入服裝電子商務(wù)領(lǐng)域。2010年底,除麥網(wǎng)等成功上市外,國內(nèi)其他知名服裝類電子商務(wù)網(wǎng)站如凡客、好樂買、樂淘等網(wǎng)站也獲得了數(shù)千萬美元級別的風(fēng)險投資,一些依托淘寶成長起來的淘品牌如七格格、裂帛等公司也獲得了不菲的風(fēng)險投資數(shù)額。投資服務(wù)機構(gòu)清科研究中心9月21日發(fā)布的研究報告預(yù)計,2011年中國服裝市場的VC/PE投資事件將創(chuàng)2005年以來新高。
一個傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),一個產(chǎn)業(yè),服裝和電子商務(wù)看上去有些遠(yuǎn),但過去幾年的時間證明,這對“鼠標(biāo)+水泥”的組合之間,具有某種天然的契合點。
然而這種契合,是完全無縫嗎?
“電子商務(wù)市場最近表現(xiàn)的特別火熱,但是這種火熱在我看來,并不是需求市場的旺盛增長。”UTA時尚管理集團總裁楊大筠說。
事實上,電子商務(wù)的發(fā)展,首先是對市場需求空白點的填補。網(wǎng)絡(luò)購物對于很多人來說,是一種新鮮、便捷、值得嘗試的方式。隨著大量的電子商務(wù)企業(yè)和投資商的涌入,空白點被不斷填補,市場空間會逐漸縮小。從經(jīng)濟學(xué)的角度講,需求與GDP的增長、人均收入和市場容量是有一定關(guān)系的。市場容量是多元化的,傳統(tǒng)商務(wù)無疑還是占有很大的比例,另外目錄郵寄等也占有一定的份額。
“電子商務(wù)這種填補式的增長并沒有刺激市場內(nèi)需,電子商務(wù)熱潮是資本助推的結(jié)果。”楊大筠說。
然而資本的天性是追逐利益,資本在進入一個新興領(lǐng)域時往往是狂風(fēng)驟雨般的,但當(dāng)這個領(lǐng)域的成長趨于飽和和穩(wěn)定,資本在獲得了最大化利益之后,就會毫不猶豫地離開,“電子商務(wù)的泡沫在資本的作用下正在越吹越大。”
對于新興服裝電商來說,這不能不說是一個需要重視的問題。
而傳統(tǒng)服裝企業(yè)涉足電子商務(wù),也有自己的困惑。到目前為止,在電子商務(wù)領(lǐng)域,獲得成功的傳統(tǒng)服裝企業(yè)可以說是鳳毛麟角。“這源于思維方式不同。”楊大筠說。
比較成功的案例如凡客、淘寶等,都是服裝業(yè)“外行”。在電子商務(wù)領(lǐng)域,做互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的人要比做服裝的人更成功,因為他們更清楚怎樣用網(wǎng)絡(luò)的語言和方式搭建一個平臺,找到目標(biāo)受眾。
傳統(tǒng)服裝企業(yè)則首先立足于自己的產(chǎn)品,包括渠道等,它們的思維方式是在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,通過網(wǎng)絡(luò)可以賣出更多的產(chǎn)品。其結(jié)果常常是,企業(yè)的電子商務(wù)部門成為了庫存傾銷部門,而很難建立起屬于自己的電子商務(wù)品牌。
然而無論如何,服裝網(wǎng)絡(luò)渠道還是會繼續(xù)向前發(fā)展,因為它通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)降低了成本,有效彌補了傳統(tǒng)渠道的不足,拉近了企業(yè)與消費者的距離,也為消費者提供了更多選擇。{page_break}
在這樣的背景下,模式細(xì)分將成為服裝電子商務(wù)的下一站。
“凡客達(dá)人經(jīng)過一段時間的運營,目前我們已經(jīng)看到微利。”凡客副總裁王春煥在不久前舉行的第三屆中國服裝電子商務(wù)峰會上說。他表示,社交電子商務(wù)是未來必須要走的路。
“社交電子商務(wù)較傳統(tǒng)的廣告、微博營銷模式是一種突破。”易觀國際分析師陳壽送說,它具有成本低、推薦用戶具有強關(guān)系鏈等優(yōu)勢,比起目前電商企業(yè)在廣告投放上燒錢,可謂“價廉物美”。
實際上,社交電子商務(wù)的營銷模式早在兩年前就已經(jīng)初具雛形。隨著社交的多元化發(fā)展和凡客等后來者相繼試水,社交電商這種營銷模式展露了商機。融入“好友分享”等社交屬性,旨在幫助賣家增強用戶黏性。
垂直鞋類B2C電商樂淘也對社交電子商務(wù)很感興趣,5月,公司宣布推行1億元“微返利”項目,對推薦朋友購買樂淘產(chǎn)品的用戶分成10%。樂淘市場部人員透露,該模式收益不錯,甚至要好過傳統(tǒng)廣告投放性價比。
除了營銷模式的擴展,用戶數(shù)量也是電子商務(wù)做強做大的一個硬指標(biāo),相比競爭紅海PC端用戶,移動市場潛力巨大。據(jù)正望咨詢近日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2010年中國網(wǎng)購人數(shù)為1.85億,而手機網(wǎng)民已達(dá)3.03億,如果兩者結(jié)合,服裝電子商務(wù)企業(yè)能從中覓得巨大價值。
據(jù)稱,目前凡客、麥考林等都已布局了移動客戶端戰(zhàn)略,不僅已經(jīng)上線了WAP版本,還推出了移動客戶端應(yīng)用,直接占領(lǐng)用戶手機界面,而H&M等垂直服裝品牌也上線了自己的移動客戶端。凡客副總裁鐘愷欣曾在微博上透露,凡客手機日訂單過六千,日交易額五十萬元左右,未來可能會占到日交易額的10-20%。
中國電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)顯示,2010年我國移動電子商務(wù)的實物交易規(guī)模達(dá)26億元,同比增長370%。同時艾瑞咨詢還預(yù)計,2012年我國移動電子商務(wù)用戶將接近2.5億人。分析人士據(jù)此預(yù)測,未來移動電子商務(wù)用戶很快將超過PC互聯(lián)網(wǎng)用戶量。
今日資本副總裁孫艷華表示,未來服裝電子商務(wù)可能跟線下實體店比較像,第一類是像京東類成型的線上綜合平臺,第二類是以凡客為代表的垂直服裝類網(wǎng)站,第三類則是一些傳統(tǒng)企業(yè)的網(wǎng)上商店。
也許每個企業(yè)都想成為服裝電商行業(yè)中的蘋果和微軟,但有從業(yè)人士指出,之所以有這么多企業(yè)進入,源于服裝行業(yè)自身強大的包容度和審美差異性。服裝B2C可以形成一個容納眾多品牌的環(huán)境,不會出現(xiàn)一家獨大的局面。
傳統(tǒng)品牌和互聯(lián)網(wǎng)新興品牌均具有自己的用戶群,并且還會出現(xiàn)用戶的重疊和交叉。這種特性讓服裝電子商務(wù)在激烈的競爭中也擁有相當(dāng)大的生存空間。

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