CEO(首席執(zhí)行官)、COO(首席運營官)、CFO(首席財務(wù)官)——企業(yè)內(nèi)部管理者的這些名稱，如今對大家已不陌生。而隨著企業(yè)的信息化發(fā)展，CIO(首席信息官)這個群體也正開始興起。記者從泉州鞋服界了解到，如今企業(yè)越來越重視信息管理，在企業(yè)規(guī)模增長起來后，企業(yè)在信息管理方面越來越倚重借助“外腦”，不少企業(yè)紛紛從外界聘來信息管理人員。

　　外聘信息管理高手

　　“鞋服企業(yè)的信息化管理程度是比較滯后的，這也造成了泉州不少企業(yè)的信息主管都依賴‘外腦’，這些主管可能來自咨詢公司、IT公司、快速消費品行業(yè)等等。”CIO發(fā)展中心總經(jīng)理楊超告訴記者，在當(dāng)前的信息時代，信息化程度較高的行業(yè)是汽車業(yè)，而鞋服等傳統(tǒng)型產(chǎn)業(yè)，信息化程度發(fā)展比較緩慢，這兩年信息管理才越來越受到企業(yè)高層的注意。

　　楊超介紹，在泉州，像安踏、特步、七匹狼等多家企業(yè)的信息主管，都是外聘的，“從IBM、戴爾等技術(shù)公司跳過來的，從咨詢公司聘過來的……”他說，依靠企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)出來的信息主管比較少，九牧王的張鐵龍算是內(nèi)部成長起來的。內(nèi)部培養(yǎng)出來的CIO，也都是從IT經(jīng)濟、信息部門經(jīng)理轉(zhuǎn)型而來的。

　　業(yè)界人士分析稱，現(xiàn)在的信息管理“不再是只會修電腦”，“更多的是需要資源整合能力，需要對企業(yè)業(yè)務(wù)、流程等多方面有所了解”，所以隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，勢必產(chǎn)生對信息管理專業(yè)人才的需求，“在內(nèi)部沒有全面的人才時，企業(yè)只好轉(zhuǎn)向外部尋求人才”。

　　泉州市紡織服裝商會秘書長施正植告訴記者，泉州鞋服企業(yè)很早也開始了信息化，但可能當(dāng)初的起點比較低，發(fā)展相對緩慢。“安踏、七匹狼等名牌企業(yè)的信息化啟動得早，已經(jīng)形成了第一梯隊。去年，勁霸在上海成立了自己的數(shù)據(jù)中心，讓企業(yè)的信息系統(tǒng)再上了一個新臺階，鞋服信息化企業(yè)的第二梯隊正在形成。”他說，最近舉行的“泉州服飾行業(yè)CIO高峰論壇”就吸引了二三十家企業(yè)的相關(guān)負責(zé)人前來參加，“更多的企業(yè)，正在摸索信息管理的過程”。

　　不限于服務(wù)銷售

　　“去年特步的信息化程度就已經(jīng)比較高了。”特步(中國)有限公司副總裁吳聯(lián)銀說，目前特步內(nèi)部的信息化管理已經(jīng)擴展到多方面，包括倉儲配送、財務(wù)、營銷等等多個方面，接下來連績效管理也會走向信息化流程。

　　泉州海天材料科技股份有限公司面料事業(yè)部信息部副經(jīng)理蔣起鐺也告訴記者，雖然公司的信息部歸屬在面料事業(yè)部，但在實際工作時，業(yè)務(wù)處理的范圍還包括了服裝、染整等其他部門的信息處理。

　　易安信電腦系統(tǒng)(中國)有限公司技術(shù)顧問單勇認為，當(dāng)今時代是數(shù)據(jù)爆炸式增長的時代，未來10年，企業(yè)信息將增長50倍，這也決定了企業(yè)必須走向信息化管理的進程，“而且是多元化形式的信息管理，不再是單一方面的。”

　　記者就從業(yè)界了解到，勁霸今年1月剛上線的新數(shù)據(jù)中心一期，除了生產(chǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫以外，還包括了SAP/ERP(企業(yè)資源計劃)、DRP(分銷資源計劃)、CRM(客戶關(guān)系管理)、OA(辦公自動化)等等10幾個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的40多臺虛擬服務(wù)器。

　　不僅是信息管理正在走向多元化，信息管理也正在得到越來越多泉州傳統(tǒng)企業(yè)的重視。華僑大學(xué)工商管理學(xué)院教授、博導(dǎo)郭東強說，信息管理很早就存在了。 “但以前叫‘計算機在企業(yè)管理中的應(yīng)用’，后來‘IT’兩字取代了計算機，升級為信息技術(shù)的應(yīng)用，這和當(dāng)前經(jīng)濟全球化、競爭全球化以及信息技術(shù)的迅猛發(fā)展時分不開的。”郭東強說，“以前鞋服企業(yè)較早懂得開發(fā)ERP，現(xiàn)在已經(jīng)連茶行業(yè)都有自己的ERP系統(tǒng)了。”

　　向“流程官”轉(zhuǎn)變

　　信息化會造成企業(yè)流程的改造。吳聯(lián)銀表示，管理的信息化帶來的是多種業(yè)務(wù)模式的改變，“比如以前22個人一天能裝12000箱貨，實行信息管理后，這個環(huán)節(jié)就變成了13個人加3個倉管員一天能裝19000箱貨，不僅人力省了大半，效率也增長了50%以上”。

　　“企業(yè)的CIO以后會向‘流程官’轉(zhuǎn)型。”楊超認為，目前在企業(yè)內(nèi)部，由于CIO涉及的部門越來越多，對各個部門的業(yè)務(wù)都要有所熟悉，今后會成為業(yè)務(wù)流程的重要設(shè)計者。“當(dāng)然，因為涉及的部門多，信息主管一個很重要的能力是要做好人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，對信息主管的個人素質(zhì)要求也會越來越高。”

　　郭東強說，企業(yè)的信息管理的趨勢從來都是從單一部門到跨部門到企業(yè)內(nèi)部整合的過程。“泉州企業(yè)目前大多數(shù)在做的企業(yè)級的信息管理，以后還會有供應(yīng)鏈層面的信息管理，即供應(yīng)鏈上下游之間的企業(yè)一起做信息管理，這些對CIO的要求都會更高。”他說，在美國，已經(jīng)出現(xiàn)了CKO(首席知識官)的職位，這些都是企業(yè)信息管理系統(tǒng)不斷升級的表現(xiàn)。