10月24日上午，在北京市工商局和全市17個區(qū)縣工商分局開展的工商開放日活動中，耐克公司因奉行雙重標(biāo)準(zhǔn)被罰487萬元一事得到披露。這也是工商部門針對企業(yè)“雙重標(biāo)準(zhǔn)”開出的首張罰單。

　　市工商局副局長、新聞發(fā)言人劉健向市民代表介紹說，耐克公司有一款售價為1299元的高端籃球鞋，主要賣點(diǎn)之一就是前后掌的雙氣墊，雖然與國外同樣的宣傳、同樣的價格，但中國消費(fèi)者買到手的卻是只有一個氣墊的產(chǎn)品，國外的產(chǎn)品則有兩個氣墊。

　　“耐克公司在產(chǎn)品上搞‘雙重標(biāo)準(zhǔn)’，區(qū)別對待中國和國外消費(fèi)者，對于這樣的行為，市工商局絕不姑息!”劉健表示，發(fā)現(xiàn)這樣的行為后，市工商局予以立案調(diào)查。雖然耐克公司在工商局立案后立即刊登聲明，說明中國的產(chǎn)品只有一個氣墊并答應(yīng)為已購買的消費(fèi)者退貨，但是考慮到耐克公司奉行雙重標(biāo)準(zhǔn)侵害中國消費(fèi)者的行為，工商局對耐克公司處以了487萬元的罰款。

　　據(jù)統(tǒng)計，2012年春節(jié)，中國人境外消費(fèi)累計達(dá)72億美元，中國已成全球最大的奢侈品消費(fèi)國家。然而，這些大牌嘗盡了甜頭，也漸漸被消費(fèi)者寵壞。人們花大價錢購買奢侈品，卻并沒有享受到大牌的高端品質(zhì)和精品服務(wù)。不斷曝光的奢侈品質(zhì)量門也讓消費(fèi)者感慨：自己花了大價錢，卻依舊被忽悠，被輕視，被怠慢……為何中國的消費(fèi)者要承受這樣的待遇，這正是我們該深深思考的!

　　越是大牌越無情

　　·GUCCI“虐工門”+“翻新門”

　　彬彬有禮的大牌來到中國竟變得“無情”

　　去年奢侈品大牌GUCCI的日子可不怎么好過。一封GUCCI員工的信揭露出一個令人瞠目結(jié)舌的“血汗工廠”真相——喝水要申請，上廁所要打報告，孕婦也要連續(xù)站著工作十幾個小時……該事件最后以GUCCI承認(rèn)管理不當(dāng)并撤掉主管結(jié)束，留給人們的則是對奢侈品和血汗工廠的一系列討論。

　　“虐工門”的風(fēng)波剛剛散去，又有GUCCI業(yè)內(nèi)人士爆料，GUCCI將消費(fèi)者要求退貨的有瑕疵產(chǎn)品進(jìn)行維修后，再作為新品在門店出售給消費(fèi)者。不僅如此，GUCCI在中國的售后服務(wù)也存在多種漏洞，為購買了產(chǎn)品的消費(fèi)者帶來了很大不便。

　　上述兩個事件，真是讓觀者心寒，乃至“哭泣”!作為名揚(yáng)國際的時尚大牌，GUCCI在國外的口碑一向很好，為何向來彬彬有禮的大牌來到中國就變得“無情”了呢?!變得讓人“哭泣”呢?

　　快時尚這么快被“寵壞”

　　·H&M連續(xù)兩年登質(zhì)量黑榜

　　H&M已變成黑榜常客

　　2012年1月，上海市質(zhì)監(jiān)部門近日對在上海生產(chǎn)、銷售的毛針織品質(zhì)量進(jìn)行專項監(jiān)督抽查發(fā)現(xiàn)，包括H&M在內(nèi)的知名品牌質(zhì)量不合格。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，H&M已經(jīng)是連續(xù)兩年登上服裝質(zhì)量“黑榜”。

　　·ZARA兩年5次上質(zhì)量黑榜

　　2011年12月，上海市質(zhì)監(jiān)部門近日對在上海生產(chǎn)、銷售的休閑服裝產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行專項監(jiān)督抽查發(fā)現(xiàn)，包括ZARA、CKJEANS、NAUTICA、TEENIEWEENIE等多個知名品牌服裝質(zhì)量不合格。其中，ZARA已經(jīng)兩年5次登上服裝質(zhì)量的“黑榜”。

　　猶記得2009年H&M進(jìn)駐北京前門的時候新店天天人滿為患，試衣間大排長龍。國外普通大眾品牌在中國則被當(dāng)做大牌看待!這兩個被定位為“快時尚”的牌子，很快被盲目跟風(fēng)的消費(fèi)者寵壞，于是華美袍子下的“虱子”暴露了出來。

　　洋超市已被中國消費(fèi)者寵壞?

　　·家樂福細(xì)節(jié)上怠慢顧客

　　春節(jié)前夕，記者分別走訪了北京家樂福雙井店、大鐘寺店進(jìn)行了細(xì)節(jié)調(diào)查。發(fā)現(xiàn)家樂福門店存在局部衛(wèi)生條件不達(dá)標(biāo);貨品碼放雜亂;收銀臺結(jié)賬服務(wù)不周等諸多細(xì)節(jié)問題。這些超市忽略的小細(xì)節(jié)給顧客帶來了諸多不便。

　　·顧客家樂福抓賊眾人圍觀不幫忙

　　最近的消息是：2012年1月31日，兩位女士在北京家樂福雙井店購物的時候遇到竊賊，她們當(dāng)場抓住竊賊并希望獲得周圍群眾和店員的幫助，另她們心寒的是，超市的店員和保安對此無動于衷，兩位女士都帶著孩子購物，幸虧沒有遇到團(tuán)伙作案，否則后果不堪設(shè)想。

　　·沃爾瑪造假“綠色豬肉”被重罰

　　沃爾瑪在重慶的12家門店，以普通豬肉冒充綠色豬肉銷售63547公斤。沃爾瑪最終為這一行為付出了代價。12家門店全部停業(yè)整頓，警方已抓獲涉案人員37人。從“價簽門”到“豬肉門”，沃爾瑪一再讓消費(fèi)者失望。

　　民間有言“上趕著不是買賣!”洋超市已成為許多人日常購物的必去之處，家樂福等超市的結(jié)賬處幾乎無論何時都大牌長龍。面對擁戴的消費(fèi)者，洋超市是不是善待了呢?不斷曝光出來的輕慢、冷漠是不是足以讓消費(fèi)者覺醒?

　　化妝品怎么不“香”了?

　　大牌香水操控價格

　　·歐萊雅等大牌香水被指操縱價格

　　日前，香奈兒、嬌蘭和歐萊雅在內(nèi)的多個著名香水品牌以及Marionnaud和絲芙蘭(Sephora)等化妝品連鎖店被巴黎上訴法院上訴，罪名為串通操縱價格。

　　·阿瑪尼香水不合格被拒入境

　　2012年1月4日，國家質(zhì)檢總局公布的2011年11月進(jìn)境化妝品名單顯示，共有176批次產(chǎn)品不合格，歐萊雅(中國)有限公司從法國進(jìn)口的12批次阿瑪尼男士香水，由于超過保質(zhì)期被拒入境。

　　·香奈兒等17款面膜上黑榜

　　2011年7月，香港消費(fèi)者委員會日前檢驗(yàn)了市面上30款軟膏狀面膜產(chǎn)品，其中，17款驗(yàn)出有可致敏防腐劑“對羥基苯甲酸酯”。BodyShop(美體小鋪)、歐萊雅、香奈兒、碧歐泉、屈臣氏等都赫然“上榜”。其中以科顏氏舒緩保濕啫喱面膜的防腐劑含量最高。

　　盡管化妝品暴利一直存在，大家還是通過網(wǎng)購、代購去買，無疑是信賴這些品牌。然而不是名牌化妝品都那么“香”，頻頻曝出的質(zhì)量門讓人萬般無奈，花錢買名牌化妝品未必賣得到美麗與安心，大牌也會給人“添堵”……

　　平價品到中國變“大牌”

　　·依云水價高質(zhì)低上黑榜

　　依云水在國外實(shí)為平價品

　　2011年11月15日，國家質(zhì)檢總局公布的7月進(jìn)境不合格食品名單中，法國依云因亞硝酸鹽含量超標(biāo)而登上“黑榜”。資料顯示，亞硝酸鹽微量攝入就會導(dǎo)致人缺氧中毒，輕者頭昏重者昏迷，如不控制將導(dǎo)致死亡，長期微量攝入則會增加人體患癌的風(fēng)險。

　　在中國，依云礦泉水以“價高”聞明，每瓶水要賣到十幾元。其實(shí)，依云礦泉水只不過是法國的一個大眾品牌。以依云500ml裝的礦泉水為例，在歐洲的售價在4-5元人民幣。但該品牌在享受遠(yuǎn)高于本國市場的高利潤，但又缺乏對中國市場精耕細(xì)作的耐心，在商品的生產(chǎn)、流通等環(huán)節(jié)執(zhí)行雙重標(biāo)準(zhǔn)。難怪他們都視中國市場為“沃土”，普通牌子都可以享受“大牌”待遇!中國的消費(fèi)者要迷信到幾時呢?