近日消息，易觀國(guó)際和青島網(wǎng)商聯(lián)盟聯(lián)合舉辦的《易觀相對(duì)論》主題線下沙龍中，易觀國(guó)際高級(jí)分析師卓賽君從數(shù)字營(yíng)銷角度分析解讀了家電與服裝行業(yè)的發(fā)展情況。

　　家電電商：春暖花開季

　　家電在國(guó)民消費(fèi)中一直扮演著重要的角色。從70年代到2000年初期，線下渠道仍然是核心，真正走向線上銷售的時(shí)間歷程很短。2012年，家電電商市場(chǎng)通過價(jià)格戰(zhàn)被打開，2013年逐漸消沉，6.18成為大家電的一個(gè)固定促銷結(jié)點(diǎn)。到2013年，創(chuàng)維酷開賣到5.6萬臺(tái)電視。家電雖然在物流、配送和用戶體驗(yàn)上要求都比較高，但是對(duì)于大型有能力的廠商而言，線上電商是一個(gè)新興的創(chuàng)新渠道。由于大型的家電企業(yè)的涌入、推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展，所以導(dǎo)致整個(gè)家電市場(chǎng)現(xiàn)在呈現(xiàn)的是一個(gè)平穩(wěn)上升階段，呈現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)。

　　隨著智能設(shè)備的推廣，智能家居生活理念的推陳，家電的溢價(jià)能力越來越高。海信、海爾等等都針對(duì)線上渠道推出了線上運(yùn)作的品牌。這些傳統(tǒng)企業(yè)涌進(jìn)電子商務(wù)市場(chǎng)，對(duì)于電商服務(wù)性公司的需求是一大商機(jī)。

　　鞋服行業(yè)：水深火熱

　　從08年之后，中國(guó)大多數(shù)的鞋服行業(yè)都面臨著供大于求的態(tài)勢(shì)，庫存壓力非常大。鞋服行業(yè)的機(jī)會(huì)點(diǎn)越來越少成功的線下企業(yè)都有著線上運(yùn)營(yíng)的思路：通過一系列的活動(dòng)，通過用戶交互之間的來增加單店的銷量，通過單店的銷量達(dá)到效益的最大化。

　　從整個(gè)大盤來看，2013年服裝電商發(fā)展已經(jīng)渡過高速增長(zhǎng)期，進(jìn)入緩慢的上升通道。保守來講，是一個(gè)緩慢增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，并且增長(zhǎng)空間是有限的。衣食住行一直都是競(jìng)爭(zhēng)最激烈的行業(yè)，因此必須要找準(zhǔn)定位，在市場(chǎng)成熟后做細(xì)分化，這個(gè)細(xì)分化不但是在產(chǎn)品上，還在平臺(tái)上和地域上做細(xì)分。目前，天貓仍然是鞋服電商市場(chǎng)的霸主，唯品會(huì)和凡客基本上是個(gè)位數(shù)的占有率。

　　互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)跟市場(chǎng)帶來了什么價(jià)值?

　　互聯(lián)網(wǎng)讓企業(yè)與消費(fèi)者的溝通之間不再是個(gè)循環(huán)關(guān)系，而是遞進(jìn)關(guān)系。一一款鞋的產(chǎn)品開發(fā)為例，一個(gè)款式從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)大概周期是半年左右，通過開訂貨會(huì)確定選款，這個(gè)周期非常漫長(zhǎng)。但是在網(wǎng)上，預(yù)售模式讓企業(yè)的試錯(cuò)能力非常強(qiáng)，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有什么意見能很快地反饋回來。另外，企業(yè)可以即時(shí)獲得市場(chǎng)上的終端信息，網(wǎng)上的信息是一一可追溯的，可以知道消費(fèi)者到底喜歡什么樣的產(chǎn)品，也可以通過數(shù)據(jù)的方式，看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是一個(gè)移動(dòng)電商，它更是一個(gè)串聯(lián)工具。

　　網(wǎng)民的屬性發(fā)生變化：今年，30歲以上的網(wǎng)民規(guī)模以上，滲透率逐漸升高，成為主體。自然年齡增長(zhǎng)，80后是主流的消費(fèi)人群，他們習(xí)慣于互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)模式，并且未來這個(gè)市場(chǎng)會(huì)越來越大。90后、00后也會(huì)成為有購買能力的一個(gè)群體，這其實(shí)是一個(gè)自然發(fā)展的階段。

　　網(wǎng)民的上網(wǎng)時(shí)間也逐步上升，2012年，人均周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)達(dá)20個(gè)小時(shí)。

　　互聯(lián)網(wǎng)廣告占比持續(xù)攀升，2013年，互聯(lián)網(wǎng)廣告成為僅次于電視的第二大媒體平臺(tái)。視頻廣告增長(zhǎng)率更高，關(guān)鍵字廣告仍然是最主要的方式。

　　面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)，你得這樣做營(yíng)銷!

　　粉絲經(jīng)濟(jì)

　　粉絲經(jīng)濟(jì)是大家最感興趣的，它其實(shí)是時(shí)尚營(yíng)銷的互聯(lián)網(wǎng)玩法。達(dá)人產(chǎn)生自媒體的內(nèi)容，通過這些自媒體的內(nèi)容再去輻射屌絲群眾和屌絲用戶。這其實(shí)是一個(gè)倒掛型的玩法，它是由上往下走。想這樣玩的前提是，你得有個(gè)"大拿"。

　　C2B定制

　　C2B定制的前提是在已有用戶群或目標(biāo)用戶群的建立基礎(chǔ)上，它更適合相當(dāng)成熟的品牌和成熟的企業(yè)。企業(yè)要吸取C2B模式在用戶交互上面，更多發(fā)揮用戶主觀能動(dòng)性，參與到整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)布的流程當(dāng)中，然后通過這種手段明確消費(fèi)者的潛在需求是什么，把消費(fèi)者的需求挖掘出來。想通過這個(gè)模式做大，首先必須有品牌。

　　如何少花錢多做事?

　　低成本不是零成本，低成本是要把錢花在點(diǎn)子上。企業(yè)要充分利用很多免費(fèi)的信息流。比如在天貓上面，企業(yè)跟用戶互動(dòng)這一塊是不需要收費(fèi)的，還有免費(fèi)的微信群。企業(yè)應(yīng)該努力將平臺(tái)的流量變成攥在自己手里的消費(fèi)群體。如果掃描你的一個(gè)微信，消費(fèi)者有九折甚至八折的優(yōu)惠，消費(fèi)者很樂意去掃描。另外，土豪金并不是很貴，但是它的影響力真是很強(qiáng)。