站在攝像頭前，就能試試柜臺(tái)里的服裝、眼鏡合不合適;一邊逛商場(chǎng)，一邊就能通過(guò)手機(jī)微信平臺(tái)收到喜愛(ài)品牌的促銷信息，并引導(dǎo)你前往;購(gòu)買商品后，只需掃下二維碼，便能快速完成支付……近日，國(guó)內(nèi)首家智能零售大數(shù)據(jù)體驗(yàn)中心，在蘇州國(guó)際科技園落成啟用。

　　眼下，越來(lái)越多的實(shí)體商家大舉進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，或是發(fā)展線上線下同步的O2O業(yè)務(wù)。實(shí)體店則因?yàn)榭蛻粜畔⒌挠邢扌允蛊錈o(wú)法提供有針對(duì)性的客戶服務(wù)。怎樣才能讓客戶在進(jìn)入他們門店的同時(shí)就讓店員了解該客戶的需求，并提供對(duì)應(yīng)的服務(wù)呢?蘇州盈聯(lián)智能科技股份有限公司關(guān)志恒董事長(zhǎng)表示，他們正在做的就是讓線下商家同電商一樣擁有大數(shù)據(jù)，站在同一起跑線上。

　　簡(jiǎn)單地說(shuō)，只要顧客擁有智能手機(jī)，走進(jìn)商場(chǎng)連接WiFi，它就能夠利用定位技術(shù)，記錄客戶的進(jìn)店時(shí)間，停留在哪個(gè)區(qū)域時(shí)間最久，對(duì)什么產(chǎn)品感興趣，從而了解客戶的行為和購(gòu)物需求。

　　記者在現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了一下，站在電腦屏幕前，輕點(diǎn)鼠標(biāo)，選取自己喜愛(ài)的眼鏡款式。電腦屏幕上方的攝像頭，立即捕捉出記者的臉型，眼鏡自動(dòng)調(diào)整大小，自然而然地“戴”上了臉。如果合適，試戴者可拍下照片，通過(guò)電郵、微信傳給商戶，或者直接下單網(wǎng)購(gòu)。這樣的網(wǎng)上“試衣間”同比例試戴試穿，增強(qiáng)了現(xiàn)實(shí)感，省去了因網(wǎng)購(gòu)不合適退換貨的麻煩。同樣的體驗(yàn)，還運(yùn)用到家具選購(gòu)中，只要放一張A4紙張?jiān)趬?，用平板電腦攝像頭對(duì)準(zhǔn)，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)把尺寸合適的沙發(fā)和茶幾放進(jìn)去。

　　除此之外，他們還能進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析的個(gè)性化推送，通過(guò)跟蹤和了解客戶的歷史購(gòu)買記錄和社交網(wǎng)來(lái)了解客戶的購(gòu)物需求，并與各種數(shù)據(jù)庫(kù)、CRM和POS集成相結(jié)合，使其能夠針對(duì)不同客戶在不同的情況下進(jìn)行精準(zhǔn)的營(yíng)銷。