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細(xì)數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)O2O轉(zhuǎn)型背后的那些坑

2014/6/20 11:36:00 來源: 評論(0)32

傳統(tǒng)企業(yè)O2O轉(zhuǎn)型

  如果說2013是自媒體年,那么2014絕對是O2O年。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)真如洪水猛獸一般向傳統(tǒng)企業(yè)滲透影響,一種莫名的恐懼將傳統(tǒng)行業(yè)的“大哥”們沖擊的暈頭轉(zhuǎn)向。于是,他們紛紛開始主動或被迫去學(xué)習(xí)了解“互聯(lián)網(wǎng)思維”、“O2O”,也開始研究“粉絲經(jīng)濟(jì)”、“雕爺牛腩”,參加各種冠名了O2O或微營銷的會議,惡補(bǔ)各種姿勢。


  一時(shí)間,搞百貨零售的,賣數(shù)碼家電的,賣水果的等等一大批深耕傳統(tǒng)線下市場的企業(yè)都在談?wù)?、探索與實(shí)踐O2O了。當(dāng)年馬云與王健林打賭之時(shí),O2O的概念還未盛行,后來的雷軍與董明珠之賭還是為O2O推波助瀾了一把。但是,傳統(tǒng)企業(yè)O2O轉(zhuǎn)型的背后,又存在著哪些令人遺憾又苦笑不得的“坑”呢?請聽鈦媒體作者沙水娓娓道來。


  坑之一:盲目跟風(fēng),隔靴搔癢


  傳統(tǒng)企業(yè)里轉(zhuǎn)型成功的電商有京東,2003年“:非典”讓其痛定思痛放棄線下轉(zhuǎn)入線上,證明了3C網(wǎng)店的可行性。近兩年國美與蘇寧的轉(zhuǎn)型正在進(jìn)行,尤其是蘇寧,更是拿出了壯士斷腕的魄力與勇氣,義無反顧,線上與線下同價(jià),即便企業(yè)利潤率大幅下降也一往直前,就當(dāng)做戰(zhàn)略性虧損了,是自我革命。


  但是,反觀其他傳統(tǒng)零售,如廣州的XX百貨、湖南的XX集團(tuán),在O2O轉(zhuǎn)型的過程中只是選擇了與微信合作,共建微信微商城,打通線上與線下交易,“觸電“試水。一方面,這些零售百貨商強(qiáng)烈的感受到了電商對他們的沖擊,很想去嘗試突破;另一方面,由于自身經(jīng)驗(yàn)與知識體系的束縛,傳統(tǒng)的他們根本不知道互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)作思維與經(jīng)營方式。于是,在這種左右為難的情況下,采取了相對保守的方式。對他們而言也許叫”摸著石頭過河“,但是在沙水看來實(shí)際是盲目跟風(fēng),根本沒有搞清楚什么樣的“觸網(wǎng)”形式適合自己,意圖想通過一個簡單的微信帳號承載起O2O轉(zhuǎn)型的業(yè)務(wù)模型肯定不可能。但是,他們肯定知道,這個就是一次小小的試驗(yàn),風(fēng)險(xiǎn)可控,跟風(fēng)也無妨。


  坑之二:思維落后,阻力重重


  傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型中不可避免會遇到互聯(lián)網(wǎng)新勢力與傳統(tǒng)利益集團(tuán)之間的形態(tài)意識之爭或利益之爭。發(fā)展線上能力勢必會在短期內(nèi)擠壓線下利潤空間,這對傳統(tǒng)企業(yè)來說需要有包容之心。也許對尋求轉(zhuǎn)型的掌門人來說已經(jīng)在預(yù)料之中了,但是其他的高管以及中層干部們就難說了,心理抵觸、消極應(yīng)對等現(xiàn)象少不了。


  另外,在傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型O2O的過程中,即便決心十足,但是受限于自身的經(jīng)驗(yàn)以及對互聯(lián)網(wǎng)的理解程度,在實(shí)際的轉(zhuǎn)型過程中,這種落后的思維,加上對互聯(lián)網(wǎng)有了片面理解之后,也忍不住要對項(xiàng)目指點(diǎn)江山,侃侃而談。這時(shí)候,高薪挖過來的互聯(lián)網(wǎng)大神們就開始搖擺不定,糾結(jié)痛苦了。在據(jù)理力爭與妥協(xié)平衡中,原本就是不確定性很高的一個產(chǎn)品更是會變得不確定性極高。所以,在利益之爭與意識之爭的雙重?cái)D壓下,傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型O2O會變得壓力重重。


  坑之三:人才陷阱,賠了夫人又折兵


  21世紀(jì)什么最貴?當(dāng)然是人才!傳統(tǒng)企業(yè)想要成功轉(zhuǎn)型,首要解決的問題就是引進(jìn)優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)人才。這時(shí)候,我們會看到諸如萬達(dá)、銀泰、蘇寧、國美等傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中都會先開始大量的招兵買馬,而且是高薪聘請,陣容豪華。但是,豪華的背后也會有風(fēng)險(xiǎn),那就是“向錢而動”,而非“因事而聚”。當(dāng)然,沙水也不敢妄自揣測這背后的動機(jī),但是傳統(tǒng)企業(yè)瘋狂攬才的背后,所暴露出來的還有高度的人員流失,或者走馬換帥。如此,朝令夕改,這對轉(zhuǎn)型而言在時(shí)間上在投入上都是大大的浪費(fèi)。


  如果是新老兩種環(huán)境氛圍所導(dǎo)致的團(tuán)隊(duì)不和,人員出走,善有可以改進(jìn)的空間。但若是電商人才泡沫,導(dǎo)致人才本身的趨利行為,甚至是掠奪一把橫財(cái)就撤,這時(shí)候是不是讓人背脊骨一涼?你可別說,還真有這樣的情況。話說,某某傳統(tǒng)大佬蓄意發(fā)展O2O電商,招募了一大批精兵強(qiáng)將,想要大干一場,可是過了一段時(shí)間后不得不勒令其CEO、COO等一大批精英高管辭職解散。而這背后,聽說就存在高管們暗地里通過相關(guān)公司進(jìn)行關(guān)聯(lián)交易,完成利益輸送。當(dāng)然,不是每個大佬都像馬云一樣公事公辦,直接法律伺候,這位大佬顯然更在乎自己的面子,不能讓自己顏面掃地,只能大事化小小事化了。


  經(jīng)濟(jì)學(xué)里說人都是理性的,追求利益最大化的。這是“理性人”的最優(yōu)選擇。而IT互聯(lián)網(wǎng)圈本身就是人員流動性極大,追求自身利益最大化的現(xiàn)象更為嚴(yán)重。所以,互聯(lián)網(wǎng)里的股權(quán)、期權(quán)等手段就是為了應(yīng)對優(yōu)秀人才流失、留住人而設(shè)計(jì)。傳統(tǒng)企業(yè)在這方面恰恰存在固有的盲區(qū),是不會輕易允諾期權(quán)或是股權(quán)的,這在一定程度上加大了“職業(yè)經(jīng)理人”的“敗德風(fēng)險(xiǎn)”。沙水還在一飯局上聽說,曾經(jīng)同是某巨頭的兩同事,A同事現(xiàn)在被高薪挖來做某傳統(tǒng)企業(yè)的CEO,B同事還在自行創(chuàng)業(yè)中。一次聊天,B感慨兩人的差距,A說這是你職業(yè)規(guī)劃沒有做好,你看看我現(xiàn)在。B又問A打算如何帶來團(tuán)隊(duì)突圍發(fā)展,是否有相應(yīng)的規(guī)劃。A說:走一步看一步。然后B疑惑的問假如事情沒有干成怎么辦?A說:沒關(guān)系,憑借我現(xiàn)在的平臺和地位,以后也不會差多少。


  對于以上三個“坑”,前兩點(diǎn)早已有很多論述,是傳統(tǒng)企業(yè)的內(nèi)因使然,也許沒有新意可言。但是第三點(diǎn),關(guān)于引進(jìn)的“人才陷阱”,這絕對是個最大的坑。沙水認(rèn)為,盲目跟風(fēng)也好,思維落后也罷,這都是基因使然,可以通過自身的學(xué)習(xí)與外部的教化而扭轉(zhuǎn);但若是真招募來一批“如狼飲血”般的高管團(tuán)隊(duì),那才是引狼入室,賠了夫人又折兵。正所謂道不同不相為謀,若是道同而利不和還可以通過利益分配來彌補(bǔ);但若道不同而利合,那才是大大的風(fēng)險(xiǎn)。沒有互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍團(tuán)隊(duì)休戚與共的使命感和責(zé)任感,傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型之路注定是難以成功;即便是同舟共濟(jì),那也是踏上了一條不歸路,因?yàn)槲磥淼牟豢芍?,只能且行且探索,沒有捷徑可言,只有耐性與決心可鑒。

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