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京東假機(jī)油遭美孚曝光 被消費(fèi)者稱中國最大山寨電商

2014/7/10 14:09:00 來源: 新華網(wǎng)評(píng)論(0)164

京東消費(fèi)者電商

  這里世界服裝帽網(wǎng)的小編給大家介紹京東假機(jī)油遭美孚曝光,被消費(fèi)者稱中國最大山寨電商。


  近年來,網(wǎng)購越來越成為人們生活中不可或缺的一部分,人們足不出戶便可輕松購物,與此同時(shí),也難免會(huì)淘到一些假冒偽劣或以次充好的商品。京東商城向來以“正品行貨、品牌直銷”著稱,頗得廣大消費(fèi)者信賴。然而美孚官方7月9日發(fā)布了京東賣假機(jī)油的聲明,稱在對油樣進(jìn)行檢測之后發(fā)現(xiàn)是假冒產(chǎn)品。京東回應(yīng)稱,該產(chǎn)品是京東第三方商家賣出的,相關(guān)商品已下架,并在進(jìn)一步核實(shí)情況。


  有汽車論壇網(wǎng)友反映在京東商城購買的美孚機(jī)油為假貨,后經(jīng)美孚公司官方鑒定,確認(rèn)“該機(jī)油為假冒埃克森美孚公司注冊商標(biāo)的產(chǎn)品。非埃克森美孚或其附屬公司生產(chǎn)。”從美孚提供的鑒定書來看,被鑒定的產(chǎn)品為“美孚1號(hào)(5W-30)dexos 4L裝”,生產(chǎn)日期為2013年8月24日,批號(hào)為001657。目前,該產(chǎn)品已經(jīng)被京東下架,但后者并未對“假貨鑒定”給出回應(yīng)。


  



 


  美孚鑒定書


  對于美孚公司發(fā)出的針對其委托人在京東購買潤滑油產(chǎn)品鑒定書(鑒定為假貨)一事,京東表示,在獲悉此事后非常重視。經(jīng)內(nèi)部核實(shí),該商品由第三方賣家“北京競合永道商貿(mào)有限公司”售賣,已經(jīng)立即將該商家的相關(guān)產(chǎn)品下架,同時(shí)已與第三方商家核實(shí)行管情況。如確認(rèn)鑒定書所述情況屬實(shí),京東將按照京東相關(guān)平臺(tái)規(guī)則對該商品予以嚴(yán)厲處罰。


  汽車之家創(chuàng)始人李想也轉(zhuǎn)發(fā)微博表示,機(jī)油無法辨別真?zhèn)?,是決定關(guān)閉汽車之家商城的主要原因。機(jī)油占商城銷售額的六成以上。由于機(jī)油的成分比較復(fù)雜,普通用戶很難去辨別真?zhèn)?,網(wǎng)購不靠譜,還是推薦大家到正規(guī)授權(quán)商店購買。


  事實(shí)上,京東被消費(fèi)者投訴銷售假貨的案件并不止這一起。有媒體報(bào)道,消費(fèi)者投訴稱,在京東購入眼霜,但通過國家食品藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站對這款眼霜標(biāo)簽所標(biāo)注的批準(zhǔn)文號(hào)進(jìn)行查詢,查詢結(jié)果卻顯示,該批準(zhǔn)文號(hào)卻屬于另一款潤膚霜產(chǎn)品。不僅如此,該品牌的中國地區(qū)總代理商并未授權(quán)京東商城銷售其品牌商品,進(jìn)貨渠道存疑。該公司正在與京東商城進(jìn)行交涉,并且曾對其發(fā)函要求下架所售品牌化妝品,但京東方面未予理睬。該消費(fèi)者在向京東進(jìn)行維權(quán)時(shí),得到的僅僅是“商品為正品”的解釋,并沒有詳細(xì)的處理辦法。 {page_break}


  京東遭遇密集型的用戶投訴卻依舊無動(dòng)于衷,產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)均無改進(jìn),讓人不禁咂舌猜疑,京東一而再再而三的促銷賣假貨舊貨次品等除了嚴(yán)重挑戰(zhàn)消費(fèi)者的心理底線,對于自身品牌的塑造也是重大打擊,此番漠視態(tài)度是要待到何時(shí)?


  這些年在某些電商平臺(tái)上購買到假貨、水貨的事件屢屢發(fā)生。原因之一是互聯(lián)網(wǎng)的虛擬化特點(diǎn)使得監(jiān)管的難度加大,一些不法商販就利用這些漏洞通過售假獲利。這些電商認(rèn)為找事兒的顧客少,不找事兒的顧客多,銷售假貨獲利有空間。另一原因是某些電商銷售假產(chǎn)品的侵權(quán)成本很低,而消費(fèi)者的維權(quán)費(fèi)用很高。實(shí)踐中,消費(fèi)者通過電商購買的多為日常生活用品,相對價(jià)值較低。故很多消費(fèi)者在購買到假貨時(shí)往往因?yàn)榻痤~很小,維權(quán)花費(fèi)的時(shí)間、金錢成本都很高,證據(jù)不易收集,很多人覺得無所謂,結(jié)果往往不了了之。


  



 


  京東回應(yīng)


  諷刺的是,早在2008年,京東商城CEO劉強(qiáng)東就宣稱“做正品行貨,沒有人能比我便宜。”這句話在近年來似乎有種自掌嘴巴的意味。


  ??松梨?中國)投資有限公司在聲明中寫到:“我司委托人于2014年6月13日在www.jd.com網(wǎng)站上購買了一瓶標(biāo)注‘Mobil’、“美孚”商標(biāo)的潤滑油產(chǎn)品(具體產(chǎn)品信息見下表)。經(jīng)對所購買的產(chǎn)品進(jìn)行油樣檢測,該標(biāo)注“Mobil”、“美孚”注冊商標(biāo)的潤滑油產(chǎn)品是假冒??松梨诠镜淖陨虡?biāo)的產(chǎn)品,非埃克森美孚公司或其附屬公司所生產(chǎn),特此鑒定。”


  對此,京東稱,該假冒潤滑油產(chǎn)品是京東第三方賣出的。京東已立即將該商家的相關(guān)商品下架,同時(shí)已與該第三方商家核實(shí)相關(guān)情況。如屬實(shí),將按照京東相關(guān)平臺(tái)規(guī)則對該商家予以嚴(yán)厲處罰。

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