互聯(lián)網(wǎng)普及率、政府支持項(xiàng)目，以及全球排名在30位之內(nèi)的成熟物流體系，這些因素都在支持著馬來西亞電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展。目前，消費(fèi)者在馬來西亞可以通過銀行卡和其他方式進(jìn)行在線購物支付。盡管馬來西亞在線零售額業(yè)務(wù)在其國內(nèi)零售總額的占比不足1%，但該國已被認(rèn)為是全球前30個(gè)最具潛力的電子商務(wù)市場(chǎng)之一。

　　馬來西亞有將近2000萬的互聯(lián)網(wǎng)用戶，明年預(yù)計(jì)將繼續(xù)增加500萬的用戶。在這些網(wǎng)民中，曾經(jīng)有過網(wǎng)購經(jīng)歷的用戶占比達(dá)到了兩位數(shù)。網(wǎng)購商品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品的多樣性以及可供參考的商品評(píng)價(jià)是促使其在線消費(fèi)的主要原因。

　　此外，為了維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和防止網(wǎng)絡(luò)詐騙，馬來西亞政府于2013年出臺(tái)了電子商務(wù)法規(guī)，這也在一定程度上改善了該國網(wǎng)購市場(chǎng)的環(huán)境。

　　在移動(dòng)終端領(lǐng)域，由于智能手機(jī)的普及化以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的擴(kuò)張，加之政府承諾報(bào)銷年輕人采購智能手機(jī)的部分費(fèi)用，因此，移動(dòng)商務(wù)業(yè)務(wù)也在馬來西亞市場(chǎng)上迅速蔓延開來。

　　此外，跨境網(wǎng)上購物也是一個(gè)主要的趨勢(shì)，消費(fèi)者跨國采購的主要目的地分別是美國、中國和歐盟。從電商來看，最受歡迎的分別是美國的亞馬遜、中國的阿里巴巴和英國的ASOS。

　　馬來西亞的電子商務(wù)市場(chǎng)通行各種支付方法，但大部分的在線購物仍以現(xiàn)金支付為主。在線上支付方式中，信用卡、借記卡和網(wǎng)上銀行成為主導(dǎo)模式。網(wǎng)絡(luò)拍賣、分類網(wǎng)站和社交網(wǎng)站的購物平臺(tái)比在線零售商更受歡迎。

　　比如團(tuán)購網(wǎng)站Groupon、分類網(wǎng)站Mudah.my以及在線市場(chǎng)Q0010都是時(shí)下熱門的網(wǎng)站。目前，領(lǐng)先的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站Lazada、在線時(shí)裝零售商Zalora、樂天市場(chǎng)都在建立更為強(qiáng)大的在線業(yè)務(wù)，以捕捉馬來西亞網(wǎng)購市場(chǎng)的成長商機(jī)。