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“雙十一”第五個年頭會有多肥

2014/11/6 16:03:00 來源: 評論(0)42

雙十一購物市場

這里世界服裝鞋帽網(wǎng)的小編給大家介紹的是“雙十一”第五年:“胖”成購物月。

一年一度的“雙十一”大促銷,迎來了第五個年頭。從五年前首次登場時的一日狂歡,演變成今秋長達近一個月的馬拉松式預(yù)購,其規(guī)模急劇膨脹,僅單個購物平臺參與游戲的電商便超過兩萬家,品牌商從籌備促銷計劃到完成送貨上門,所投入的時間甚至需要一個季度。如今“雙十一”的時間跨度之長已非任何節(jié)日可比,對于品牌商來說是個漫長的“促銷季”,對于消費者而言,則是一個“購物月”。

提前開放 10月中旬就預(yù)售

為了避免“雙十一”當天的線上擁堵,網(wǎng)購平臺今年強化了預(yù)售機制,眾多商家將同步優(yōu)惠價提供時間提前至10月中旬。

“將傳統(tǒng)的提前大量備貨轉(zhuǎn)換成現(xiàn)在的根據(jù)客戶需求來備貨,可以大大降低企業(yè)的經(jīng)營風險。”電商的資深代運營商巨爵電商負責人黃文輝說,市場多變,雖然今年阿里巴巴的目標定到500億元,可是參與電商游戲的店鋪數(shù)量卻從去年的12800多家變成25400多家,流量分流后,要備多少貨、怎么備貨,考驗企業(yè)的應(yīng)變能力。

打開七匹狼、九牧衛(wèi)浴、八馬茶業(yè)等多家泉企的線上旗艦店,消費者都可以看到醒目的預(yù)售字樣,先交幾十元的定金,便可優(yōu)先預(yù)定低價優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,而電商則根據(jù)前期的數(shù)據(jù)收集情況,更加準確地預(yù)測當天的貨品銷售情況,不再盲目備貨。

七匹狼電商負責人王公式說,作為男裝類目的首位,他們今年還將在“雙十一”期間,嘗試性地推出高端的“狼圖騰”定制商務(wù)襯衫。打開網(wǎng)頁可以看到,這款襯衫的庫存量為“1”,相關(guān)介紹提及“施華洛世奇的定制袖口、意大利面料、意大利版型師精心設(shè)計、英國高士縫紉線、德國駿馬布襯……”王公式說,定制款的高端男裝原價是近3000元,可是如今他們在線上的售價卻只要300多元,這是針對“雙十一”的高端特供款。

恒安國際電商負責人楊斌也提及,他們今年將首度為“雙十一”特供彩色專屬包裝。

“只需要交20元定金,就可以預(yù)購我們的低于五折的茶葉?!卑笋R茶業(yè)的相關(guān)負責人透露,今年他們的目標就是要打開知名度,另外還有非遺傳承人制出的定制茶葉來助陣。

雖然此前已經(jīng)有人對定金不退款提出質(zhì)疑,但業(yè)界依然認為,這是改變消費習慣的有益嘗試,可以有效地避免企業(yè)盲目備貨,更加準確地預(yù)測銷售量,降低風險,值得推廣。

時尚抽獎 iPhone 6當彩頭

大抽獎、送紅包是今年“雙十一”吸引人氣的又一大招,有的網(wǎng)購平臺甚至喊出“億元紅包派送”的口號。為了爭奪眼球,泉企的推廣力度很大,零元搶購、神秘定價、明星見面會、裸鉆、iPhone 6抽獎等應(yīng)有盡有。

針對消費的主流群體,恒安首推萬元裸鉆抽獎,要的就是女性消費者的關(guān)注。七匹狼則推出銷售一定金額,抽中明星見面會入場券的方式吸引主流網(wǎng)購人群關(guān)注。對于傳統(tǒng)品牌企業(yè)而言,他們積累的眾多明星資源是其他電商企業(yè)較難復(fù)制的。“我們推出兩萬多件商品的五毛包郵,是讓利幅度最大的一次。”中宇衛(wèi)浴電商透露,當天他們還會推出更具讓利幅度的恒溫花灑,價格目前還保密,但是肯定會沖擊原有普通花灑市場。祺彤香茶葉的蘇清陽也在反復(fù)推敲自己的讓利獎品宣傳圖,從保溫茶杯到手機,一個都不能少。從2009年就參與“雙十一”至今,他很清楚獎品與讓利是必不可少的手段。

iPhone 6在中國市場掀起銷售狂潮,令不少電商選擇將其設(shè)為抽獎商品?!八褪謾C算什么,我們推出的是當天銷售冠軍送Ipad、Air2,其他贈品更是少不了。”恒安國際電商負責人楊斌說。

除了阿里巴巴大力度推動“雙十一”大促銷,京東、當當?shù)染W(wǎng)購平臺也積極發(fā)起相關(guān)活動,雖然細節(jié)上有所變化,但是整體的讓利、優(yōu)惠策略沒有變。與此同時,泉州的各個自建電商平臺也推出自己的個性玩法。拍鞋網(wǎng)方面表示,他們不僅將提供5折封頂?shù)牡蛢r優(yōu)惠,還精心策劃了專屬單身用戶的“拆散情侶攻略”活動,回歸到“光棍節(jié)”的本質(zhì)上,只要愿意分享自己的有趣經(jīng)歷,便可以參與大獎抽取?!坝悬c類似無厘頭的活動,對于年輕人有一定的吸引力。”相關(guān)人士說,不過不要期待會有什么大的引流效果,主要還是烘托一下氣氛。

線下分流 實體店也要沾光

線上營銷戰(zhàn)打得萬分熱鬧,線下的實體店鋪、商場也沒閑著。大洋百貨及萬達都在“雙十一”之前推出店慶,通過手機無線端,線下店鋪海報等方式大打讓利牌。

“沒辦法,形勢逼得我們必須要參與,還要提前參與。”相關(guān)人士透露,線上促銷對于線下商鋪的沖擊是肯定有的,特別是前兩年,但今年以來實體店逐步習慣了“沖擊波”,正從被動挨打轉(zhuǎn)向了正面迎擊,提前分流客戶。

從各大商城的宣傳來看,他們均不同程度地增加了二維碼的掌上移動端鏈接?!拔覀冊谑碌淄瞥鋈斓陌俚晖瑧c活動,目的就是要吸引顧客通過掃二維碼的方式進入到自建的移動商城內(nèi),形成虛實并行的服務(wù)體系?!比萑f達商城的相關(guān)人士說,而“雙十一”當天他們則會側(cè)重推出體驗類的消費活動,涉及餐飲及化妝體驗等這些必須親臨消費現(xiàn)場的領(lǐng)域。大洋百貨在微信服務(wù)號的推廣已經(jīng)有一段時間,上面的優(yōu)惠信息與線下同步,只是距離精致運營尚有一段距離。

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大商場有大動作,沿街的小店鋪也各顯神通?!耙呀?jīng)‘洗’過一遍了,今后能活下來的店鋪,特別是傳統(tǒng)鞋服店鋪,要么得有品牌依托,要不就得有自己的個性主張?!睒I(yè)內(nèi)人士說,從泉州打錫街、涂門街等街道的店鋪更替便可看出,不少無調(diào)性、無個性、無品牌的“三無”服裝店已經(jīng)被“洗”出市場,取而代之的都是那些富有個性或者強調(diào)現(xiàn)象體驗消費的店鋪。據(jù)稱,個別小的服裝店也嘗試著利用微信工具建立客戶群,可是效果尚不太理想。哥弟品牌的店鋪負責人為了增加客流量,專門加進店客人的微信,定期在上面通過服務(wù)員的試穿展現(xiàn)新品,由此來增進互動。

“喜歡我們的就會進來,不喜歡的也沒辦法?!卑⒓t,她在泉州市區(qū)九一街經(jīng)營服裝店多年,坦言前兩年受到線上沖擊非常大,因為堅持民族風的進貨個性,去年以來客戶群相對穩(wěn)定了,新老客戶群體個性鮮明。提及微信平臺的客戶維護時,她認為互聯(lián)網(wǎng)分享需要有一定的高度而非簡單地曬出服裝,有高度才能對客戶產(chǎn)生吸引力,否則只是徒勞。

快遞改革 訂單未下“寶貝”先行

快遞員阿平最近很忙,“腳不沾地的日子又要到了,痛并快樂哦。”阿平笑著說。進入十月份之后便是快遞員的緊俏月份了。

為了應(yīng)對這如海水般涌入的快遞單,泉州市郵政管理局日前召開大會協(xié)調(diào),根據(jù)預(yù)測今年11月份第一周泉州的快遞總量將突破2200萬件,日均300萬件以上,分別比去年同期的1059萬件、日均150萬多件增長一倍?!斑@是根據(jù)去年阿里巴巴總銷售額350億元和今年500億元的比例測算的增長幅度。再加上今年京東、當當?shù)绕脚_的‘雙十一’推廣力度也加大了,還有泉州本地各地區(qū)域垂直電商平臺的發(fā)力,突破2000萬件應(yīng)該沒有懸念?!毕嚓P(guān)人士說。

中國行業(yè)研究網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,去年“雙十一”的退貨率達到25%,部分商家更高達40%,其中大部分是物流造成的。“一般而言‘雙十一’過后,正常都需要15天甚至更長的時間來消化,這會大大增加客戶的退貨率,降低用戶體驗,有時甚至會損害品牌企業(yè)的美譽度。”七匹狼電商負責人王公式說,為此今年他們?nèi)鎲恿俗越ǖ闹悄芑锪髦行?,采用國際先進的設(shè)備來保證物流的暢通。在全國范圍分倉體系的支持下,他們要把原本15天的消化期縮短到3天時間,這將大大提升用戶的體驗。

順豐泉州區(qū)域相關(guān)負責人也介紹說,他們已經(jīng)和泉州不少電商企業(yè)建立了合作,為的就是解決爆倉、干線阻塞的情況。他們設(shè)計推出分倉備貨產(chǎn)品,合作商家可與順豐進行系統(tǒng)對接,再根據(jù)商家自身情況,選擇他們在全國多區(qū)域的倉庫位置、數(shù)量及各倉庫庫存。他們也將根據(jù)電商企業(yè)的需求進行倉庫貨品的庫內(nèi)操作、貨品配送及各倉之間的調(diào)撥,實現(xiàn)庫存存儲、調(diào)撥作業(yè)、訂單發(fā)貨、包裹配送一條龍服務(wù)。分倉備貨為商家提供了15個地區(qū)的20個倉庫,以及覆蓋全國的物流配送能力。除了幫助用戶提前備貨到發(fā)貨地,實現(xiàn)訂單未下、“寶貝已先行”的智能化操作,還能通過長途件變區(qū)內(nèi)件、倉內(nèi)作業(yè)、代發(fā)貨等連鎖操作,幫助泉企有效降低人力成本、運費成本。

責任編輯:一鳴
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