預(yù)交訂鞋款商家擅漲價(jià)
9月2日,消費(fèi)者宋女士到烏魯木齊市青年路一家皮鞋專賣店買鞋,她看中一款皮鞋,促銷價(jià)格為180元。銷售員告訴她該款皮鞋沒貨了,如果宋女士想要,她們可以到其他鞋店調(diào)貨,但宋女士必須先交50元訂金。
宋女士交了50元訂金,約定兩天后來取鞋。兩天后,宋女士來取鞋時(shí),銷售人員告知她,該款鞋子已經(jīng)恢復(fù)原價(jià)了,如果宋女士要拿走鞋子,必須補(bǔ)齊差價(jià)。聽了銷售人員的解釋,宋女士覺得沒有道理,自己預(yù)訂鞋子是在漲價(jià)之前,況且已經(jīng)交了50元訂金,因此,鞋店以鞋價(jià)漲價(jià)為由,不給自己提供鞋子的做法不合理,而是應(yīng)該按照原來的價(jià)格賣。對(duì)此,銷售人員表示自己無法做到。
雙方爭(zhēng)執(zhí)無果,宋女士向12315反映了此事。廣場(chǎng)工商所12315工作人員調(diào)查了解后,發(fā)現(xiàn)宋女士所反映的情況屬實(shí)。經(jīng)過調(diào)解,經(jīng)營(yíng)者同意按照定購價(jià)向宋女士提供一雙鞋子。

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