經(jīng)歷數(shù)次風(fēng)波后的戴希曼鞋城一切依舊  　　6月8日，端午節(jié)，前段時(shí)間傳出停業(yè)消息的北京戴希曼鞋城，依舊客流涌動(dòng)，貨架上一排排充滿活力的夏季涼鞋取代了春季單鞋，成為新一季熱銷的焦點(diǎn)。 　　這看似繁華的景象背后，是讓人難以理解的疑惑：開業(yè)至今還不到一年的戴希曼鞋城，卻已經(jīng)歷過數(shù)次滿城風(fēng)雨的大波動(dòng)。這不由得引發(fā)業(yè)內(nèi)外人士持續(xù)不斷的關(guān)注。 　　從2007年8月18日戴希曼鞋城試營業(yè)，或者更準(zhǔn)確些說，從2007年4月18日戴希曼鞋城籌備處成立，5月初北京戴希曼投資擔(dān)保有限公司的第一條招聘廣告在媒體上發(fā)布，至今一年多的時(shí)間里，“戴希曼”這三個(gè)字始終被重重營銷迷霧所包圍。既被喻為品牌崛起的典型案例，也常被指責(zé)是走惡俗的炒作路線。 　　雖然毀譽(yù)參半，但不可否認(rèn)的是，2007年戴希曼鞋城在京城商界迅速占據(jù)了一方地盤。“平均讓利50%”、“每雙品牌鞋價(jià)格平均便宜400 元”，這些都是曾經(jīng)風(fēng)靡京城的廣告語。其低廉的價(jià)格、定位準(zhǔn)確的公交移動(dòng)電視廣告宣傳給京城消費(fèi)者留下了深刻印象，之后的營銷事件更是引發(fā)了公眾對(duì)戴希曼鞋城持續(xù)不斷的議論熱情，進(jìn)一步鋪就了戴希曼作為焦點(diǎn)“新秀”的地位。 　　也正因?yàn)槿绱耍飨Ｂ堑男┪⑴e動(dòng)往往引發(fā)超過預(yù)期的激烈效應(yīng)。今年5月16日，“戴希曼鞋城于15日突然暫停營業(yè)”的新聞見諸報(bào)端，并迅速被各網(wǎng)站轉(zhuǎn)載。當(dāng)日，網(wǎng)絡(luò)報(bào)記者就接到消費(fèi)者的電話，提出戴希曼若停業(yè)，是否會(huì)影響到消費(fèi)者之前購買鞋的售后服務(wù)等問題。       在此之前，網(wǎng)絡(luò)報(bào)曾兩次對(duì)戴希曼鞋城的產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品售后等問題進(jìn)行過跟蹤報(bào)道。而戴希曼這一次突然暫停營業(yè)后再度“出山”舉動(dòng)讓記者從中發(fā)現(xiàn)了更多的疑問。 　　停業(yè)新聞爆出股東撤資與拖欠工資 　　5月16日上午，記者在戴希曼鞋城看到，在經(jīng)歷了一天的短暫“閉關(guān)”后，鞋城已經(jīng)恢復(fù)正常營業(yè)，讓消費(fèi)者擔(dān)心的停業(yè)售后問題自動(dòng)解除。對(duì)于鞋城無故停業(yè)一天的原因，記者隨機(jī)采訪了幾位戴希曼鞋城的員工，可是令人迷惑不解的是，員工對(duì)此的說法不一致，很多人對(duì)此問題躲躲閃閃甚至避而不談。 　　據(jù)百事箱包專柜的一位員工介紹：“我們這里昨天是停業(yè)了一天，因?yàn)閮?nèi)部盤點(diǎn)?！倍硗庖晃讳N售美之神箱包的員工卻說：“停業(yè)是因?yàn)槲覀儍?nèi)部裝修?！边€有的員工說停業(yè)是因?yàn)樾莾?nèi)部線路改造。 　　顯然這些說法都難以自圓其說。按照市場慣例，無論鞋城出于任何原因?qū)⒁I(yè)一天，管理者都需要提前向消費(fèi)者告知或說明，可是戴希曼鞋城此次突然停業(yè)卻沒有提前通知任何人，甚至沒有通知鞋城員工，只是事發(fā)之后才在鞋城門外張貼了一紙說明。 　　這停業(yè)的一天究竟發(fā)生了什么？為什么停業(yè)？一位歌莉婭箱包專柜的員工做出了相對(duì)貼近事實(shí)的解答：“因?yàn)槲覀円呀?jīng)有一個(gè)多月沒有發(fā)工資了。而且最近幾天員工都聽說上面要有變動(dòng)，我們都怕到時(shí)候發(fā)不出工資，14號(hào)晚上開始，大家就在找上面要說法，昨天我們一起向上面要工資去了。”   對(duì)于“上面有變動(dòng)” 這句話，該員工詳細(xì)解釋說：“大家都在傳戴希曼鞋城的老板要不干了，準(zhǔn)備將戴希曼鞋城包給金開利德的老板來做?！?　　這位員工還向記者透露，以往她們都是每月10日領(lǐng)取上個(gè)月的工資，可是這個(gè)月直到5月14日她們還沒有領(lǐng)到錢。再加上鞋城將在5月18日發(fā)生高層變動(dòng)的消息在員工中間傳開，所有人都擔(dān)心到時(shí)候換了老板，他們的工資就會(huì)成為新舊老板都不認(rèn)的“死賬”?！芭f老板走了不管了，新老板剛接手不承認(rèn)我們的勞動(dòng)，到時(shí)候咋辦？”一位員工擔(dān)憂地說。因?yàn)楸煌锨饭べY員工們的情緒都不是很好，5月15日集體討要薪金后，全體員工收到了被拖欠的上月工資，即3月26 日到4月25日的工資。而4月26日到5月15日共20天的工資，將在下月發(fā)放。但是有的員工仍然不放心鞋城的做法，要求將剩余20天的工資一起發(fā)出。鞋城方面并沒有同意。 　　鞋城的員工表示，因?yàn)檎勁袥]有達(dá)成一致，“有的人都不想再干了，她們今天都沒來?！睋?jù)記者觀察，當(dāng)天確實(shí)有幾個(gè)柜臺(tái)只由一個(gè)人看管，按常理來說這樣的營業(yè)面積至少應(yīng)由三名員工負(fù)責(zé)，而如今才只有一名員工盯在柜臺(tái)邊。 　　吉祥鳥專柜的一名員工證實(shí)了這種說法，她說：“昨天（5月15日）我們很齊心，當(dāng)時(shí)就是怕老板跑了，我們一個(gè)多月的工資打了水漂，大家就去鬧了?！碑?dāng)記者問及是否已經(jīng)有員工想要離開崗位的時(shí)候，得到這位員工肯定的答復(fù)。她說：“我們這件事情已經(jīng)鬧到了勞動(dòng)爭議仲裁部門，不滿意鞋城做法的員工現(xiàn)在都在勞動(dòng)局呢?！?　　記者又以消費(fèi)者的身份來到鞋城8樓的售后維修部，幾位工作人員十分熱情。記者以擔(dān)心戴希曼停業(yè)會(huì)影響之前所購鞋子的售后服務(wù)問題為由，向售后人員詢問了戴希曼的情況，售后服務(wù)人員說：“昨天的停業(yè)只是因?yàn)閮?nèi)部維修和一些小故障，絕對(duì)不會(huì)影響鞋子的售后維修等事宜的?！?nbsp;       暗中潮涌勞資糾紛 　　在員工的傳言中戴希曼公司股東層將產(chǎn)生變動(dòng)的5月18日前后，記者多次咨詢戴希曼鞋城企劃部、人事部與金開利德國際服裝市場企劃部、行政部，均被告知，沒有得到公司公示說明兩家公司的股權(quán)有任何變更。 　　然而，在戴希曼鞋城的員工休息室，記者看到墻上張貼的《告戴希曼員工書》中明確寫有“關(guān)于戴希曼公司與金開利德合資的情況，這對(duì)戴希曼公司的所有員工是一個(gè)好消息”，還說金開利德的加入可以解決戴希曼的物業(yè)糾紛問題；金開利德會(huì)協(xié)助開設(shè)電動(dòng)扶梯至7層賣場，引導(dǎo)更多的客流進(jìn)入戴希曼；并向員工保證 “與金開利德的合資，只限定在資金管理范圍，戴希曼公司的架構(gòu)及人員全部不變”。 　　而在戴希曼鞋城內(nèi)，一切生意照舊，似乎資金注入、股份轉(zhuǎn)讓的傳言，只是一次來源不明的恐慌。但是記者在跟蹤采訪中得知，戴希曼鞋城員工平靜的工作狀態(tài)已經(jīng)被打破，各種新舊矛盾浮出水面。雖然5月15日的集體罷工事件后，大部分員工恢復(fù)日常營業(yè)，但是出于對(duì)戴希曼管理層的質(zhì)疑，仍然有部分員工保留了不信任態(tài)度，各種爭議在平靜如常的表象下，始終暗自涌動(dòng)著。 　　在5月14日和15日這兩天，有70多名員工聯(lián)名要求戴希曼鞋城繼續(xù)清算被拖欠的20天工資，并將此事反映到西城區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局。5月16 日，第二批聯(lián)名員工前往西城區(qū)勞動(dòng)局反映情況。據(jù)鞋城員工說，16日晚上，西城區(qū)勞動(dòng)局的工作人員來到鞋城，替反映情況的職員解決工資問題，“幫大家算工資一直算到半夜，還說‘今天不弄完你們這件事是不會(huì)走的’。”一位鞋城員工說，前兩批反映情況的員工因?yàn)槿藬?shù)相對(duì)較多，問題很快得到了滿意解決，拿到了全部50天工資以及補(bǔ)償金。5月17日，仍有部分員工打算去勞動(dòng)局，在鞋城內(nèi)記者看到有員工在互相詢問和登記身份證號(hào)。而據(jù)鞋城一些老員工說，有十五、六個(gè)年輕的新職員沒有再來上班，打算拿到補(bǔ)償金后直接跳槽。“走的人覺得沒有辦法相信鞋城的保證?！崩蠁T工說，而她們決定正常上班，也是想堅(jiān)持10天后，看鞋城是否會(huì)按時(shí)發(fā)放下月工資，再?zèng)Q定下一步出路，“畢竟做這么久了，只要鞋城對(duì)職員的安排跟以前一樣，誰做老板與我們沒什么關(guān)系?！?　　相對(duì)于希望保持現(xiàn)有工作狀態(tài)的老員工，那些離開崗位的年輕員工對(duì)鞋城的不信任感，只是源自于本該10日發(fā)放的工資拖到14日還沒音信，以及“戴希曼老板準(zhǔn)備不干了”的傳言嗎？對(duì)此，員工們的一些私下議論傳達(dá)出更多信息，從中抽繭剝絲，或可漸露事實(shí)： 　　“戴希曼今年跟有些人沒有簽合同，如果去提簽合同的要求，說不定就會(huì)被開除?！?　　“每個(gè)月工資里都會(huì)扣除上社會(huì)保險(xiǎn)的錢，但是有人拿自己的社保戶頭去查了，發(fā)現(xiàn)里面根本沒錢?？鄣舻腻X，還有公司要繳的那部分都沒打錢過去?！?      “是啊，勞動(dòng)局只管發(fā)工資的事情，要是想追回社保的錢，就得去打官司。” 　　“聽說前面兩批去反映情況的人拿到雙倍工資了。” 　　“現(xiàn)在還有人在勞動(dòng)局坐著呢?！?　　“但是現(xiàn)在再去，已經(jīng)得不到前面那么多錢了。人少，公司可以一個(gè)一個(gè)解決?！?　　“是，說不定哪天上班的時(shí)候給你傳個(gè)小紙條，說你不適合這份職業(yè)，就勸退了。前幾天那個(gè)從維修部調(diào)下來的女員工，不就是因?yàn)橐粡埫?，就說她是去其他地方找工作的，被開除了?！?　　“說不定我們在這里再鬧騰，也不過是給鞋城打了次免費(fèi)廣告。鞋城老是這么炒作，我們早就皮了?！?　　非議流言，真真假假，而鞋城員工的惶惑不安正是來自種種被忽視的管理漏洞，以及點(diǎn)滴事實(shí)所引發(fā)的更多的傳言。在5月15日公司張貼出來的《告戴希曼員工書》中，公司承諾：今后會(huì)按照公司規(guī)定按時(shí)發(fā)工資；關(guān)于個(gè)別員工存在工資差異情況，可以登記補(bǔ)發(fā)；關(guān)于員工的社保問題，公司會(huì)按照勞動(dòng)法的規(guī)定，如實(shí)為每個(gè)員工繳納及補(bǔ)繳，并承諾在下個(gè)工資發(fā)放日之前，落實(shí)所有員工的社保。 　　有鞋城員工說，公司會(huì)做出如上承諾，“就說明有些問題是實(shí)實(shí)在在發(fā)生過的?！惫镜某兄Z已經(jīng)被白紙黑字地張貼在了員工休息室，但是員工對(duì)其的信任是否能回歸，恐怕還是要看鞋城將來的實(shí)際行動(dòng)，而不是一紙安撫?！　〈飨Ｂ合Ｍo我們成長的空間 　 　　針對(duì)員工中流傳的上述說法，戴希曼方面的回應(yīng)也頗耐人尋味。在記者多次致電的過程中，均被告知，戴希曼一切照舊，“至于上面的事情，大家都是打工的人，不清楚情況。”而有可能了解事情經(jīng)過的戴希曼鞋城楊總經(jīng)理，“常年在外忙碌，無法聯(lián)絡(luò)”。 　　直到5月18日之后，企劃部負(fù)責(zé)人倚女士正面回答了記者的部分問題，她說：公司不簽合同就雇用300名員工，這是不可能的情況；空的社保戶頭是因?yàn)閱T工資料都是由人資手動(dòng)處理，有可能是漏掉了少數(shù)人的，公司一定會(huì)補(bǔ)繳上去；所謂前面去反映情況的員工拿到了補(bǔ)償金也是不可能的，公司做事以法律為準(zhǔn)，不可能做出沒有原則的讓步?！昂芏鄠餮允怯猩贁?shù)員工出于個(gè)人的利益要求，人為制造的，帶有目的性?！?　　當(dāng)記者問及戴希曼鞋城對(duì)“惡炒”風(fēng)評(píng)的看法時(shí)，倚女士沒有做出正面回答，而是反復(fù)向記者表示，戴希曼鞋城作為一個(gè)存在僅一年的鞋城，能有今天的經(jīng)濟(jì)效益實(shí)屬不易。與其他企業(yè)一樣，戴希曼也必然有一個(gè)成長完善的過程。但是一直以