據(jù)世界服裝鞋帽網(wǎng)了解，貝恩咨詢公司(Bain & Company)在10月25日與意大利奢侈品貿(mào)易協(xié)會(huì)Altagamma基金會(huì)(Altagamma Foundation)合作發(fā)布《2017全球奢侈品行業(yè)研究報(bào)告》，中國個(gè)人奢侈品消費(fèi)力的增強(qiáng)正在為 2017年全球奢侈品市場復(fù)蘇注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

　　報(bào)告中提到的全球奢侈品市場關(guān)鍵數(shù)據(jù)如下：

　　1.2017年全球奢侈品市場(廣義奢侈品市場，包含豪車、旅游等高端體驗(yàn))預(yù)計(jì)總體將實(shí)現(xiàn) 5%的同比增長，預(yù)計(jì)產(chǎn)值1.2萬億歐元。

　　2.豪車銷售額同比增長 6%，總產(chǎn)值4890億歐元，是奢侈品行業(yè)整體增長的主要?jiǎng)恿Α?/p>

　　3.個(gè)人奢侈品的產(chǎn)值預(yù)計(jì)將為2620億歐元，以不變匯率計(jì)算增長6%，增速高于此前預(yù)測的2%到4%。

　　增長率的上調(diào)反映了貝恩的觀點(diǎn)，即健康的“新常態(tài)”增長模式最終將在全球奢侈品市場形成，這要?dú)w功于強(qiáng)勁的中國市場和全球千禧一代消費(fèi)者的崛起。

　　中國奢侈品市場的增長超過了所有其他國家

　　由于中國消費(fèi)者的奢侈品消費(fèi)持續(xù)在國內(nèi)和國際范圍內(nèi)激增，報(bào)告預(yù)計(jì)中國本土奢侈品市場將增長15%。該公司還預(yù)測，2017年，中國買家將占全球奢侈品消費(fèi)的32%。

　　2017年，全球各個(gè)地區(qū)的個(gè)人奢侈品行業(yè)具體表現(xiàn)如下：

　　歐洲：歐洲奢侈品市場保持了回暖的狀態(tài)，個(gè)人奢侈品的總零售額達(dá)到870億歐元，同比增長6%。游客消費(fèi)的增加，對英國，西班牙和法國等地的奢侈品市場起到了很大推動(dòng)作用。

　　中國大陸：中產(chǎn)階級的奢侈品需求增加對中國大陸的奢侈品銷售起到了極大推動(dòng)作用，同比增幅達(dá)到了15%，為各個(gè)市場最高，總市值也達(dá)到了200億歐元。

　　日本和中國大陸以外的亞洲：總產(chǎn)值360億歐元，同比增長了6%，其中香港和澳門的回暖是增長的主要?jiǎng)恿Α?/p>

　　日本：在中國游客消費(fèi)增加的推動(dòng)下，日本的個(gè)人奢侈品市場產(chǎn)值達(dá)到220億歐元，同比增長4%。

　　美洲：個(gè)人奢侈品市場總產(chǎn)值840億歐元，同比增長2%。加拿大和墨西哥的表現(xiàn)非常出色，但是美國因?yàn)榘儇浶袠I(yè)整體低迷，所以對各個(gè)品牌來說依然充滿挑戰(zhàn)。

　　中東：除了迪拜以外，其他地區(qū)表現(xiàn)平平，整體增幅預(yù)計(jì)將在1%左右

　　在線奢侈品市場的興起導(dǎo)致了實(shí)體店的轉(zhuǎn)變

　　在線奢侈品行業(yè)在2017年蓬勃發(fā)展，貝恩預(yù)計(jì)將增長24%。該報(bào)告預(yù)測，到2025年，在線渠道的市場份額預(yù)計(jì)將達(dá)到25%，高于2017年的9%。

　　在線奢侈品銷售渠道的崩潰表明，由于與品牌建立了牢固的關(guān)系，以及他們獨(dú)特的內(nèi)容和商業(yè)整合的力量，電子零售商在2017年的總增長中，將超過品牌和零售商的網(wǎng)站，貢獻(xiàn)39%。

　　與此同時(shí)，奢侈品品牌自己的電子商務(wù)網(wǎng)站在2017年也在流行，這一渠道占全球網(wǎng)絡(luò)總銷量的31%。在過去的一年里，包括古馳(Gucci)、愛馬仕(Hermes)和路易威登(Louis Vuitton)在內(nèi)的一系列精英奢侈品品牌都加大了電子商務(wù)的力度。

　　上述發(fā)展標(biāo)志著奢侈品公司對數(shù)字渠道的態(tài)度轉(zhuǎn)變。在過去，品牌不愿接受數(shù)字化，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為數(shù)字化對消費(fèi)者的排他性影響大于好處。

　　貝恩表示，在未來十年，線下實(shí)體網(wǎng)絡(luò)將繼續(xù)萎縮。該報(bào)告寫道:“需要將商店視為品牌敘事的一段插曲，以同時(shí)給顧客留下深刻印象，并讓顧客安心?！彼赋觯瑢?shí)體店在新零售時(shí)代應(yīng)該扮演一個(gè)新的角色。

　　對于奢侈品牌來說，整合各種銷售渠道，為消費(fèi)者打造無縫的線上到線下購物體驗(yàn)，也是很重要的。貝恩建議品牌利用網(wǎng)上平臺作為一個(gè)360°支持通道的物理網(wǎng)絡(luò)。

　　品牌需要吸引旅游奢侈品消費(fèi)者

　　世界各地旅游和旅游市場的繁榮，尤其是在中國，越來越模糊了國內(nèi)與國外奢侈品消費(fèi)之間的界限，并顯示出品牌對旅游奢侈品消費(fèi)者的重要性日益上升。

　　眾所周知，在國外旅游時(shí)，中國游客對購買奢侈品有強(qiáng)烈的興趣。在預(yù)算上，中產(chǎn)階級消費(fèi)者喜歡利用價(jià)格差異和免稅在海外免稅商店和出口購物中心。另一方面，超級富有的顧客更喜歡在國外購物以獲得更好的客戶服務(wù)和更多的產(chǎn)品選擇。

　　因此，貝恩表示，奢侈品牌在應(yīng)對這種日益增長的需求，在服務(wù)出境游游客時(shí)，品牌應(yīng)該通過“調(diào)整店面概念”、“提供特定地點(diǎn)的產(chǎn)品和店內(nèi)體驗(yàn)、而不是交易”來對待他們，并“讓他們在任何地方都感到受歡迎和認(rèn)可”。在為國內(nèi)顧客服務(wù)的時(shí)候，品牌應(yīng)該鼓勵(lì)他們在城市中提供多種形式的購物，經(jīng)常更新的分類，讓店內(nèi)體驗(yàn)放松，創(chuàng)造一個(gè)無縫的購物體驗(yàn)。

　　千禧年主義的興起催生了“新奢侈品”

　　貝恩表示，隨著年輕一代進(jìn)入奢侈品市場，奢侈品的意義發(fā)生了巨大的變化。奢侈品消費(fèi)已經(jīng)成為一種自我表達(dá)方式，可以讓他們感受到一群擁有共同價(jià)值觀的人。Y一代和Z一代看重品牌的創(chuàng)造力和強(qiáng)烈的觀點(diǎn)，因?yàn)樗麄兛吹剿麄兊馁徫镄袨檎務(wù)撍麄兊膫€(gè)人想法和偏好。

　　此外，與老一輩相比，千禧一代的消費(fèi)者更需要與品牌建立更緊密的關(guān)系。報(bào)告寫道:“消費(fèi)者不想只聽品牌故事，而是想活出故事?！币虼?，奢侈品牌需要想出創(chuàng)意營銷活動(dòng)來吸引消費(fèi)者，讓他們成為正在進(jìn)行的對話的一部分，完全沉浸在品牌創(chuàng)造的奢華體驗(yàn)中。

　　展望未來，貝恩資本對全球奢侈品市場持積極態(tài)度，預(yù)計(jì)到2020年，全球奢侈品市場每年將增長4%至5%。它特別指的是中國的中產(chǎn)階級和Y一代和Z一代是推動(dòng)發(fā)展的兩大力量。

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