據(jù)世界服裝鞋帽網(wǎng)了解，對于瘋狂的購物一族來說，中國的“雙11”，美國的“黑五”，都是他們翹首以盼的、一年一度的購物狂歡盛宴。

　　而今，“雙11”狂歡的熱度尚未散盡，“黑五”又接踵而來。由美國零售商們發(fā)起的全年最強的折扣力度，吸引著全美乃至全球消費者的目光，讓他們毫不吝惜地掏光自己錢包里的最后一個硬幣。

　　而為了吸引更多的消費者，無論是實體零售還是電子商務(wù)都為這場盛宴卻卯足了勁。鑒于這些年慘遭電商的巨大沖擊，“黑五”更是成了很多實體零售擺脫困境的重要手段。

　　比如，美國百年零售老店西爾斯就推出了公司有史以來最大力度的折扣——5折，期望以此來拯救自己即將破產(chǎn)的命運。不過，如此斷臂自救，能否助西爾斯擺脫破產(chǎn)厄運，尚不得知。

　　購物狂歡季開啟

　　據(jù)一項調(diào)查顯示，美國消費者在這段時間平均計劃消費支出743美元，高于去年的505美元。

　　據(jù)全美零售商聯(lián)合會預(yù)測，約1.64億的美國人計劃在即將到來的感恩節(jié)周末購物，包括黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一。

　　折扣網(wǎng)站RetailMeNot的調(diào)查結(jié)果顯示，美國消費者在這段時間平均計劃消費支出743美元，高于去年的505美元，且有70%的受訪者表示打算在“黑五”消費季血拼。RetailMeNot預(yù)計，今年消費季的整體成交額將比去年同期增長47%。

　　令人意想不到的是，“黑五”這個原本始于美國感恩節(jié)期間的公眾假期，不知從何時開始，也讓英國的零售商和消費者情緒高漲起來。

　　頂級商業(yè)咨詢麥肯錫發(fā)布的2017年“黑五”消費者調(diào)研報告顯示，在受訪的消費者中，有近半數(shù)的人確認將在“黑五”當(dāng)天消費。令人吃驚的是，有81%的英國消費者稱他們將參加“黑五”購物節(jié)。相比去年可憐的22%，高達81%的比例無疑可以讓英國的零售商暗暗偷笑。

　　RetailMeNot預(yù)計，在“黑五”當(dāng)天，英國零售銷售額將有望達到26億英鎊，較前一年上升8%，相當(dāng)于1分鐘的銷售額為180萬英鎊。

　　是什么原因讓大西洋兩岸的消費者有如此強烈的購物欲呢?

　　麥肯錫表示，面臨工資增長緩慢和越發(fā)高漲的通貨膨脹帶來的壓力，“黑五”購物節(jié)的到來，可以讓消費者重新定義“期望”，繼續(xù)消費。對長期處于壓力下的消費者來說，“黑五”可能代表著一種機會、一張以更高折扣獲取更多購物優(yōu)惠狂歡的門票，用以順利地完成圣誕節(jié)禮物準備。

　　同時，美國的消費者的消費信心則在穩(wěn)定回升，甚至升至今年8月以來的最高點。這被認為來自于消費者們對現(xiàn)在美國經(jīng)濟狀況發(fā)展的樂觀態(tài)度。

　　樂觀的態(tài)度和高漲的熱情使“黑五”成為一個普天同慶的購物慶典，尤其是在那些習(xí)慣于線上購物的消費者中，也有接近1/3的被訪者回應(yīng)麥肯錫的調(diào)查——“黑五”是他們最熱愛的購物慶典。

　　消費者究竟是有多愛這個以“黑五”打頭陣的假期購物季呢?

　　麥肯錫的調(diào)查顯示，在接受訪問的2585個美國消費者中，有28.98%認為“黑五”是他們最愛的購物慶典之一;受訪的641個英國消費者中，有29.8%也這么認為。更有趣的是，有25.5%的美國受訪者和36.86%的英國受訪者稱他們越來越愛“黑五”。

　　除了美國和英國，RetailMeNot的調(diào)查還顯示，今年加拿大人在“黑五”購物節(jié)的支出也有可能會破表，預(yù)計人均支出1400美元，其中653美元用于選購禮物。

　　相比之下，亞馬遜會員日的受歡迎程度僅僅勉強超過兩位數(shù)。

　　對于零售商來說，他們必須確保在這個活動中所承諾的所有優(yōu)惠都是獨特和唯一的。否則，他們將不得不面對未來數(shù)年失去這些消費者的巨大風(fēng)險。

　　實體零售變中求生

　　少數(shù)實體零售商確實能夠成功轉(zhuǎn)型，但過程會比較痛苦且代價高昂。

　　據(jù)世界服裝鞋帽網(wǎng)了解，西爾斯此次降價覆蓋店內(nèi)所有商品，折扣幅度從5折—9折不等。

　　西爾斯負責(zé)人表示，即便在“黑五”這樣的打折日，如此力度的折扣也是空前的。除了西爾斯之外，該公司旗下的另一家零售品牌Kmart也采取相似的銷售手段，折扣幅度達6折。

　　作為一家擁有131年歷史的百年老店，西爾斯希望通過轉(zhuǎn)型適應(yīng)電商的潮流。他們推出了一個類似亞馬遜的第三方交流平臺，但是收效不大。上個季度，實體店銷量銷量還是下降了17%，西爾斯不得不關(guān)閉了數(shù)百家門店，同時裁減了加拿大2900名員工，占加拿大員工總數(shù)的17%。

　　西爾斯在加拿大的業(yè)務(wù)已經(jīng)申請了破產(chǎn)，而其美國業(yè)務(wù)正在經(jīng)歷大幅萎縮和重組。

　　在這樣一個時間節(jié)點，希爾斯推出公司有史以來最大力度的折扣，希望以此拯救其瀕臨破產(chǎn)的命運，但卻有分析師指出，即便推出這么大力度的折扣也不能挽救西爾斯破產(chǎn)的命運。打折并不能解決問題，因為具有消費能力的千禧一代不會僅僅因為打折促銷就選擇會去這家老牌百貨購物，而那些從小就在西爾斯購物的中年人也正在慢慢放棄這里。

　　美國有線電視新聞網(wǎng)(CNBC)指出，此次西爾斯的大力度折扣可以看作是借用“黑五”這個節(jié)點，對現(xiàn)有店面庫存進行清倉甩賣。

　　即使用力這么猛，希爾斯這樣的典型傳統(tǒng)零售巨頭和以新零售為代表的亞馬遜的處境還是形成了鮮明的對比。

　　今年以來，西爾斯已經(jīng)宣布關(guān)閉超過500家旗下店鋪，而亞馬遜則表示將會大幅增加目前450家門店銷售網(wǎng)絡(luò);自2009年至今，西爾斯市值從80億美元縮水至4億美元，而亞馬遜市值則從360億美元暴增近5500億美元;今年以來，西爾斯股價跌了57%，亞馬遜股價漲了52%。

　　路透社報道稱，一只剛上市交易的基金已允許投資者押注傳統(tǒng)零售業(yè)的下滑，而有另外一只基金則同時雙倍押注在線銷售進一步擴大至主導(dǎo)地位。

　　對沖基金Light Street Capital Management的Glen Kacher表示，許多大型零售商都沒有適應(yīng)消費者偏好的改變，甚至落后于一些街角的美食店，后者如今通過科技手段，可以讓人們用幾秒鐘的時間動動手指就可以購買他們的早餐三明治和咖啡。

　　Glen Kacher認為，如果零售行業(yè)的從業(yè)者不接受新培訓(xùn)，零售業(yè)就將會面臨災(zāi)難。

　　路透社的報道稱，“少數(shù)實體零售商確實能夠成功轉(zhuǎn)型，但過程會比較痛苦且代價高昂。”

　　線上購物或成“黑五”主力

　　為期半個月的假期購物狂歡節(jié)，將繼續(xù)由電商作為主要推動力。

　　來自普華永道的調(diào)查顯示，近年僅有35%的消費者會將購物重點放在“黑五”上，而這一比例在2015年曾經(jīng)達到59%。在銷售額上，去年的“網(wǎng)購星期一”的成交額達創(chuàng)紀錄的33.9億美元，比一年前增長10.2%。

　　零售媒體Euclid報告顯示，2017年42%的消費者打算將超過一半的年終購物預(yù)算用于網(wǎng)購，這一比例高于2016年的38%，而且18到34歲的消費群中有75%計劃只在網(wǎng)上購買商品，這一比例在2016年為55%。

　　所以，傳統(tǒng)零售和新零售模式的交替也許在今年購物季中的體現(xiàn)會更加明顯，消費者將看淡去實體店搶購的“黑五”，而是更集中在亞馬遜等電商上來訂購折扣商品。因此，感恩節(jié)之后的“網(wǎng)購星期一”將會成為此次購物的主力。

　　CNBC指出，“黑五”和“網(wǎng)購星期一”已不再是兩種單獨形式存在的購物季，而是逐漸形成了線上線下相融合的、為期半個月的大型網(wǎng)購狂歡節(jié)。這個合為一體的狂歡節(jié)將繼續(xù)由電商為主要推動力，使零售商們獲得銷售上的增長。

　　不過路透社認為，實體店爭奪消費者的戰(zhàn)斗遠沒有輸?shù)?。比如沃爾瑪表示，其第三季美國在線和實體店銷售增長創(chuàng)2009年以來的最快。再加上一些實體零售商將自己的店鋪與電商平臺相融合，使消費者在線瀏覽商品的同時，可以在回家的路上方便地去實體店提走選購商品。僅這一點，就會使一些實體零售存活下去。

　　零售媒體Euclid的研究表示，實體零售商要贏得消費者的青睞，最主要的一點是要學(xué)會利用其地理位置的優(yōu)勢為消費者提供便利”。

　　路透社指出，有兩種實體零售可以很好地存活下去，一是規(guī)模夠大的實體，比如沃爾瑪和家得寶在北美分別有超過5000家和2200家門店;二是側(cè)重某個細分領(lǐng)域的零售實體。也就是說避免客戶流向亞馬遜這類電商的好方法是專注產(chǎn)品或服務(wù)的差異化。

　　有分析師認為，假期購物季就是要買有意義的禮物。這是一個好的零售商絕不會忽視的。如果你不了解消費者的心里，又經(jīng)營一些非常大眾的商品，那還不如就直接去亞馬遜好了。

　　Euclid也指出，消費者的購買是在線上還是線下進行并不重要，最重要的是消費者是跟你購買，而不是亞馬遜或其他電商。Euclid的調(diào)研表明，88%的年終購物者樂于接受鐘愛品牌的廣告推送。零售商適當(dāng)打出“感情牌”就能吸引消費者到店內(nèi)購買。

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