“連電信通信車都開到銀泰來了，因為有太多的人在掃碼搖紅包，信號不好?！?a target="_self" title=" ">天貓雙11當天適逢周六，國內(nèi)多個城市的商圈出現(xiàn)交通擁堵，位于合肥市中心長江中路的銀泰百貨擁堵持續(xù)超八小時，西安曲江銀泰城客流比日常峰值翻了一倍。

　　據(jù)世界服裝鞋帽網(wǎng)了解，雙11當天，全國51家銀泰商場雙11客流同比增長59%，銷售同比增長54%。這些人群聚集、消費回暖只是表象，其背后是大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術對于“人、貨、場”等傳統(tǒng)商業(yè)要素的全面改造。

　　超過5成的增長，對實體商業(yè)而言，確可稱驚艷。銀泰做了什么，讓新零售的力量爆發(fā)?

　　2014年7月，阿里巴巴首次投資銀泰，2017年5月，完成對銀泰私有化。在這個過程中，基于大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術，打通線上線下商品、支付、物流、會員等商業(yè)生態(tài)體系，對門店智慧化升級，提升消費者的消費體驗以及商業(yè)運作效率，實現(xiàn)了從傳統(tǒng)百貨、傳統(tǒng)商場向新零售新商場過渡。

　　大數(shù)據(jù)正在幫助銀泰更好地運營消費者。在今年雙11之前，銀泰推出中國百貨業(yè)第一個付費會員體系——INTIME365，目前其會員數(shù)近30萬。通過會員在線，其進入商場后的各種逛、買、吃、玩都被數(shù)據(jù)化，而結合天貓大數(shù)據(jù)，銀泰對其消費者的需求有了更深的了解。銀泰相關負責人表示，根據(jù)這些會員數(shù)據(jù)，銀泰得以精準預測每場營銷活動的定位、定價、備貨補貨等等，同時還能看到消費者整體對商品和品牌的評價以及他們的購物喜好，幫助品牌對消費者展開深度化、精細化的運營。

　　天貓雙11期間銀泰商場的火爆證明了上述努力的價值。數(shù)據(jù)顯示，30萬付費會員為雙11當天銷售貢獻了近一半份額，與此同時，付費會員的客單價也達到了普通會員的2倍。

　　新零售同樣在幫助銀泰更好地運營商家?；谙M者的購買和反饋數(shù)據(jù)，銀泰在其入駐商家中建立了“英雄榜”和“狗熊榜”，在榜單上，品牌在大促及日常運營時的銷售表現(xiàn)一目了然，甚至細化到商品層面。這讓銀泰和入駐商家的經(jīng)營都有個直接、實時而準確的依據(jù)。

　　不僅是銀泰，事實上，越來越多的實體商業(yè)，借力于天貓新零售的熱流，實現(xiàn)了全面回暖。天貓雙11期間，全國52個核心商圈線上線下互動達到5000萬人次。服飾行業(yè)僅300家品牌的5萬間門店雙11當天的門店服務數(shù)就增長了235%，優(yōu)衣庫當天的全渠道成交同比增長3.5倍。

　　由商務部指導，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(CCFA)主辦的2017中國零售創(chuàng)新峰會上，阿里巴巴首創(chuàng)的天貓智慧門店和盒馬鮮生斬獲了包括2017零售業(yè)十大創(chuàng)新業(yè)態(tài)獎在內(nèi)的4項大獎，新零售也成為這個中國零售行業(yè)“奧斯卡”頒獎禮上的關鍵詞。

　　隨著新零售戰(zhàn)略推進，阿里巴巴先后與銀泰、蘇寧、三江、百聯(lián)等傳統(tǒng)零售業(yè)達成全面戰(zhàn)略合作，并積極探索盒馬等新業(yè)態(tài)，致力于將新零售的成功模式開放賦能給所有零售合作伙伴，推動線上線下融合和商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化全面提升。11月20日阿里巴巴集團戰(zhàn)略入股高鑫零售，更被普遍認為是新零售作為未來商業(yè)必由之路已成定論。

　　更多精彩報道，請關注世界服裝鞋帽網(wǎng)。