據世界服裝鞋帽網了解，1月19日消息，馬莎百貨去年曾宣布2022年前要在英國關閉100家門店，將注意力轉向線上銷售。近日，它宣布了今年的關店計劃，覆蓋Hull、Ashford、Bedford、Newark和Northwick等英國南部市鎮(zhèn)的17個分店將陸續(xù)關閉，預計將有1000個工作崗位因此而受到影響。

　　事實上，關閉門店只是馬莎百貨深化重組計劃的一部分。據了解，2017年底，Steve Rowe和去年加入成為集團主席的Archie Norman提出了最新的五年重組計劃，并在去年5月把關店規(guī)模從原計劃的60店擴大至100店，兩個月后進一步決定在關店計劃外額外裁減351個門店職位。此外，新管理層還致力通過重塑服裝及食品業(yè)務、削減成本和投資科技等尋求變革，預計在3-5年內實現(xiàn)持續(xù)的盈利增長。

　　不過，馬莎百貨的整體情況確實不太樂觀，兩大主要業(yè)務服裝和食品的銷售雙雙下滑。數(shù)據顯示，2018年上半財年，馬莎百貨英國本土可比銷售按年下跌2.2%，食品部門錄得2.9%的跌幅，遠高于市場預期的2%，而服裝及家居部門下跌1.1%，市場預期為1.2%。

　　而在截至2018年12月29日的三季度，馬莎百貨英國本土市場的可比銷售按年下跌2.2%，其中收入占比逾六成的食品業(yè)務可比銷售減少2.1%，略優(yōu)于市場預期的2.5%，但服裝及家居業(yè)務跌幅達2.4%，遠高于分析師預測及二季度的1.6%。投行Berenberg分析師Michelle Wilson表示，盡管食品業(yè)務銷售好過預期，但表現(xiàn)依然非常疲軟，且跑輸行業(yè)水平。

　　此外，三季度馬莎百貨英國本土市場27.82億英鎊的收入比去年同期下跌2.7%，國際市場大跌15.1%至2.62億英鎊。集團收入總計30.44億英鎊，同比減少3.9%。

　　值得注意的是，馬莎管理層曾在2018年11月發(fā)出警告，面對電子商務及折扣零售商的劇烈競爭，集團銷售在短期內改善的可能性不大。而首席執(zhí)行官Steve Rowe拒絕評論恢復銷售增長的時間表，他還指出在眾所周知的艱難市場環(huán)境下，馬莎百貨在關鍵的圣誕假日季表現(xiàn)維持穩(wěn)定，由于集團處于轉型階段，銷售數(shù)字符合預期。

　　實際上，圣誕假日季馬莎百貨為培養(yǎng)顧客減少依賴促銷的消費習慣，以每日特價活動取而代之，又避開了“黑色星期五”，圣誕節(jié)前亦只對部分商品打折，并且不同于馬莎百貨在線下疲軟的業(yè)績，假日季其線上銷售額正在增長。數(shù)據顯示，網站優(yōu)化和物流投資推動三季度在線銷售實現(xiàn)14%的增長，現(xiàn)在該業(yè)務已能為馬莎百貨貢獻22.5%的收入。

　　而馬莎百貨之所以走向衰退，除去英國零售遭遇“寒冬”以外，也與其未足夠重視電商市場有關。資料顯示，2017年馬莎百貨的電商業(yè)務增速為5.2%，不及其最大競爭對手零售商NextPlc電商業(yè)務增速的一半。2018年6月馬莎百貨才宣布將把關店節(jié)省下來的資源投放到線上銷售，以加快轉向“更商業(yè)化更數(shù)字化的業(yè)務”，并把電商的銷售比重提升至占整體銷售額的三分之一。

　　由此來看，盡管馬莎百貨已發(fā)展了一百多年，但若不順應潮流進行變革，滿足消費者需求，仍將面臨被市場淘汰的可能。另外，由于轉型太晚，馬莎百貨的部分業(yè)務已被其它零售商搶走，未來仍將艱難。

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