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時(shí)尚產(chǎn)業(yè):將不得不重新考慮營(yíng)銷策略

2020/3/19 15:56:00 來(lái)源: 評(píng)論(0)8761

時(shí)尚產(chǎn)業(yè)

  2020年,時(shí)尚業(yè)早已是一個(gè)全球性的產(chǎn)業(yè),差旅是該行業(yè)日常運(yùn)營(yíng)中一個(gè)被認(rèn)為必不可少的組成部分:高管們飛越各大洲參加商務(wù)會(huì)議,并參觀世界另一端的工廠;大洋彼岸的編輯和買手來(lái)參加時(shí)裝秀;品牌公司用飛機(jī)滿載網(wǎng)紅和博主飛到異國(guó)他鄉(xiāng),拍攝大片和舉辦活動(dòng)。

  但新冠病毒在短期內(nèi)改變了這一切。為了保護(hù)員工的健康,許多企業(yè)暫停了國(guó)際差旅,各國(guó)政府也實(shí)施了旅行禁令。 現(xiàn)在,當(dāng)時(shí)裝業(yè)還在思考如何在沒(méi)有面對(duì)面接觸的情況下開展業(yè)務(wù),一場(chǎng)甚至在疫情爆發(fā)前就開始升溫的辯論正在加速進(jìn)行:隨著遠(yuǎn)程工作等科技不斷發(fā)展以及社會(huì)對(duì)碳排放的日益嚴(yán)格的審查,時(shí)裝業(yè)真的需要像現(xiàn)在這樣頻繁地出差和旅行嗎?

  波士頓咨詢公司(Boston Consulting Group)奢侈品全球主管Sarah Willersdorf表示: “目前的環(huán)境告訴我們,通過(guò)視頻可以做很多事情,尤其是在當(dāng)今的技術(shù)環(huán)境下。實(shí)際上,出差參加一次性會(huì)議或短期會(huì)議這樣的事情,需要我們反思?!?/p>

  Armani集團(tuán)一位發(fā)言人表示,該集團(tuán)一個(gè)多月前開始減少非必要的差旅,目前正依靠視頻電話會(huì)議與其海外團(tuán)隊(duì)溝通。

  該發(fā)言人說(shuō): “很明顯,旅行禁令的直接效果是節(jié)省了差旅費(fèi)用,但疫情的影響肯定會(huì)很嚴(yán)重,現(xiàn)在說(shuō)整個(gè)行業(yè)會(huì)受到多大影響還為時(shí)過(guò)早?!薄?/p>

  用視頻會(huì)議取代面對(duì)面的會(huì)議是一回事,結(jié)束異地的時(shí)裝發(fā)布則是另一回事。 近年來(lái),國(guó)際時(shí)裝品牌在異地舉辦的時(shí)裝秀數(shù)量大幅增加,編輯、買手和網(wǎng)紅們會(huì)被專程飛往這些城市。比如,Chanel曾在哈瓦那、威尼斯和新加坡舉辦時(shí)裝秀,Louis Vuitton在首爾和京都舉辦時(shí)裝秀,Dior則在馬拉喀什、洛杉磯、東京和牛津郡舉辦時(shí)裝秀。

  時(shí)尚活動(dòng)制作搭建商Bureau Betak估計(jì),一場(chǎng)大秀的平均碳排放量相當(dāng)于約700噸二氧化碳,其中約500噸來(lái)自客人的航空旅行。

  但這些活動(dòng)也是品牌的重要營(yíng)銷時(shí)刻,在快速變化的社交媒體上,品牌如今必須比以往任何時(shí)候都更加努力地靠這些活動(dòng)吸引消費(fèi)者的注意力。 現(xiàn)在,這些活動(dòng)已經(jīng)被擱置了。Hermès、Armani、Gucci、Dior、Max Mara等品牌都取消了時(shí)裝季外的早春大秀。 然而,一旦疫情消退,品牌依然有充分的動(dòng)力從它們停止的地方重新開始。

  在新冠病毒疫情爆發(fā)之前,品牌舉辦的奢華體驗(yàn)活動(dòng)也沒(méi)有顯示出放緩加速的跡象。例如,H&M去年在亞利桑那州的塞多納為媒體和網(wǎng)紅們舉辦了一場(chǎng)身臨其境的戲劇體驗(yàn),而 Net-a-Porter 則在其一年一度的“Jet-a-Porter”營(yíng)銷活動(dòng)期間,在熱門的豪華度假勝地招待來(lái)自全球的網(wǎng)紅們。

  在不久的將來(lái),品牌將不得不重新考慮營(yíng)銷策略,并對(duì)新系列的展示方式進(jìn)行創(chuàng)新。

  原本計(jì)劃推遲的上海時(shí)裝周迅速轉(zhuǎn)變,現(xiàn)在即將在阿里巴巴的天貓平臺(tái)上直播時(shí)裝秀。本月初被取消的東京時(shí)裝周正在試行類似的舉措,而Giorgio Armani的2020秋冬時(shí)裝秀也在上月的米蘭時(shí)裝周上進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)直播。

  直播時(shí)裝秀并不新鮮。公關(guān)公司 KCD 早在2013年就開創(chuàng)了這一概念,推出了數(shù)字時(shí)裝秀流媒體平臺(tái)。 雖然它當(dāng)時(shí)并沒(méi)有激起太大的聲響,但短期的需求可能會(huì)推動(dòng)長(zhǎng)期的普及。

  展望未來(lái),各大品牌可能還會(huì)嘗試在離本土更近的地方舉辦這些吸引眼球的活動(dòng)。 去年六月,Jacquemus在普羅旺斯的時(shí)裝秀引發(fā)了病毒式傳播,該案例證明,不需要大量旅行的區(qū)域性活動(dòng)仍然可以產(chǎn)生極大的沖擊力。只有不到四分之一的觀眾是有網(wǎng)紅或記者,他們是專門為這場(chǎng)展覽而來(lái)的。許多其他觀眾都是從巴黎來(lái)的ーー不需要國(guó)際旅行。根據(jù)全球時(shí)尚搜索平臺(tái) Lyst 的數(shù)據(jù),在2019年第三季度,Jacquemus的社交媒體被提及的次數(shù)增加了1343% 。

  但時(shí)尚界的市場(chǎng)周期很難通過(guò)線上進(jìn)行轉(zhuǎn)移,因?yàn)閬?lái)自世界各地商店的買手希望與品牌會(huì)面,看到新的系列,并選擇下一季要購(gòu)買的商品。

  日本多品牌連鎖店 United Arrows & Sons 的買手增田慎(Shin Masuda)表示: “作為買手,我需要看到真實(shí)的布料,聽到布料真實(shí)的聲音,并與真正參與品牌的人員見面?!?/p>

  像成立于2010年的美國(guó)數(shù)字采購(gòu)平臺(tái) Joor和成立于2012年的虛擬展廳平臺(tái)Ordre這樣的初創(chuàng)公司,正試圖將數(shù)字化采購(gòu)平臺(tái)和虛擬展廳的批發(fā)體驗(yàn)數(shù)字化。 自從新冠病毒疫情升溫以來(lái),這兩家公司的業(yè)績(jī)都有所提升。 Joor 表示,其在巴黎時(shí)裝周期間的批發(fā)訂單平均價(jià)值是一年前的4倍。Ordre 表示,隨著Gucci和 Bottega Veneta 等熱門品牌加速在其平臺(tái)上推出虛擬展廳,來(lái)服務(wù)無(wú)法前來(lái)的買手,其本季的互動(dòng)增加了375% 。

  “包括疫情在內(nèi)的危機(jī),可以促進(jìn)業(yè)界采用新的商業(yè)模式,也會(huì)加速新技術(shù)的采用,”波士頓咨詢的 Willersdorf表示。她指出,2003年爆發(fā)的非典(SARS)疫情,在一定程度上促進(jìn)了中國(guó)消費(fèi)者加速接受電商。

  盡管如此,行業(yè)中的一些其他部門已經(jīng)迫不及待地想回到正常的差旅日程。

  Sabrina Finlay是Otabo首席執(zhí)行官,該公司是一家鞋類和服裝制造企業(yè),總部位于美國(guó)明尼阿波利斯,在中國(guó)廣州設(shè)有開發(fā)工廠,在全球各地都有工廠合作伙伴。該全球團(tuán)隊(duì)之前使用了數(shù)字技術(shù),比如電話會(huì)議和高質(zhì)量的攝影,作為其差旅的補(bǔ)充,但自新冠病毒大流行以來(lái),他們只能更多地依賴這些工具。

  她說(shuō): “不能出差旅行肯定是不幸的,但是如果我們不能在同一個(gè)地方,卻不是我們放慢腳步的理由,我們只需要改變我們溝通和合作的方式。”。

  然而,在后新冠病毒疫情時(shí)代,情況將回歸正常。

  她說(shuō): “一旦我們能夠旅行,讓我們的團(tuán)隊(duì)同處一處,我們就會(huì)這樣做。”


來(lái)源:BOF  作者:Tamison O'Connor

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