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UR創(chuàng)始人李明光:產(chǎn)品創(chuàng)新、顧客研究是關(guān)鍵

2019/12/3 16:13:00 來源: 評(píng)論(0)12995

UR李明光

  云霄路91號(hào),由三棟現(xiàn)代工業(yè)風(fēng)的辦公樓和一個(gè)咖啡廳組成的園區(qū)里,一群群衣著光鮮的男女腳步匆匆地穿梭在其中。這就是位于廣州的URBAN REVIVO(以下簡稱UR)總部,低調(diào)簡約的設(shè)計(jì)和各大商圈內(nèi)明亮考究的UR零售門店形成鮮明對(duì)比。

  “過去13年,我們選擇把更多精力放在用產(chǎn)品上,希望用產(chǎn)品設(shè)計(jì)和性價(jià)比來驅(qū)動(dòng)銷售,品牌打造并不是我們的強(qiáng)項(xiàng)”,UR創(chuàng)始人兼董事李明光向南都記者坦承,UR的品牌力目前還無法比肩國際大牌,這也是未來十年內(nèi)的提升目標(biāo),“接下來我們會(huì)主動(dòng)告訴消費(fèi)者,UR是什么?代表著什么?最終形成產(chǎn)品力和品牌力的雙能驅(qū)動(dòng)?!?/p>

  CCFA中國國際時(shí)尚零售產(chǎn)業(yè)峰會(huì)召開在即,應(yīng)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)委托,記者近日對(duì)UR創(chuàng)始人兼董事長李明光進(jìn)行了專訪,試圖了解這家成立13年的中國品牌是如何在外資品牌的“圍剿”中生存下來并保持發(fā)展的?在國際快時(shí)尚品牌紛紛敗走中國的今天,UR又將如何引領(lǐng)中國快時(shí)尚的未來?

  產(chǎn)品驅(qū)動(dòng):“比對(duì)手更快更時(shí)尚”

  從1998年在廣州開出第一家服裝零售門店,到2006年創(chuàng)辦UR品牌,再到今年“雙11”UR線上銷售額24小時(shí)破億、2019年UR線上線下銷售額預(yù)計(jì)突破50億,李明光在中國服裝市場不斷探索的20年,也是中國時(shí)尚零售業(yè)變化得最為劇烈的20年。

  “服裝行業(yè)一直是紅海競爭,它不是一個(gè)夕陽產(chǎn)業(yè),也不是一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè),是一個(gè)很傳統(tǒng)但又市場規(guī)模巨大的行業(yè)”,李明光稱,服裝行業(yè)的發(fā)展模式是“搶蛋糕”式的經(jīng)營,“要懂得搶蛋糕的游戲規(guī)則,你才能夠生存?!?/p>

  2006年UR創(chuàng)辦時(shí),正處于外資品牌大肆進(jìn)軍中國市場之際。2006年,西班牙快品牌品牌代表ZARA進(jìn)入中國,在上海南京西路開出第一家店;2007年,來自瑞典的H&M正式進(jìn)入中國市場,首店開設(shè)于上海淮海路;同年,來自荷蘭的C&A將全國第一家門店開設(shè)在了陸家嘴正大廣場,一時(shí)間在中國掀起了國際快時(shí)尚的熱潮。

  “2006年后的兩三年內(nèi),是中國服裝行業(yè)非常痛苦的一個(gè)階段”,一方面是國際品牌開始進(jìn)入中國市場,并且剛好符合中國消費(fèi)者的轉(zhuǎn)變,大家對(duì)時(shí)尚的理解、對(duì)品位的要求在提高,而中國的服裝企業(yè),產(chǎn)品定位和風(fēng)格都更加傳統(tǒng),無法滿足新一代消費(fèi)者對(duì)于時(shí)尚的需求;另一方面?zhèn)鹘y(tǒng)百貨商場里的中國服裝品牌定價(jià)都比較高,一般在成本的5到8倍,國際化的快時(shí)尚品牌如H&M、ZARA反而價(jià)格更親民,因此消費(fèi)者大量流向國際品牌。

  在國際品牌的夾縫中,UR是如何生存下來的?談及UR的生存法則,李明光強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品力、品牌定位和消費(fèi)趨勢(shì)。

  創(chuàng)立之初,UR還不具備可以與國際品牌一較高下的能力,于是就一直專注做好自己,從1個(gè)店變成2個(gè)店、10個(gè)店的時(shí)候,UR投入非常大的成本做設(shè)計(jì)中心、打造自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和解決供應(yīng)鏈的問題。

  正是在打磨基礎(chǔ)能力上花費(fèi)的時(shí)間和精力,推動(dòng)著UR一步步向前。2010年UR銷售額突破1億,此后從2010年到2019年的10年內(nèi),UR的年平均增速超過60%,2019年的銷售額將突破50億。銷售額的環(huán)比同比增長和新店亮眼的銷售數(shù)據(jù)證明堅(jiān)持以產(chǎn)品先導(dǎo)的策略是對(duì)的。

  其次,在國際快時(shí)尚品牌蜂擁而至的背景下,蹣跚起步的UR只有牢牢抓住快時(shí)尚模式的本質(zhì),比對(duì)手更快更時(shí)尚,才能爭得一席立足之地。時(shí)尚的設(shè)計(jì)和速度快是UR的兩大DNA,創(chuàng)立至今UR門店始終保持每周二和周五上新。

  此外,UR的高速成長背后,中國消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)的推動(dòng)力不容忽視。“中國消費(fèi)者的觀念在改變,變得更加街頭、更加潮流、更加個(gè)性,不再是一個(gè)款能夠賣兩年”,李明光稱,由此推動(dòng)了快時(shí)尚模式在競爭白熱的服裝行業(yè)里開辟出一片藍(lán)海。

  重新定位:從ZARA學(xué)生到“快奢時(shí)尚”

  “我們對(duì)UR消費(fèi)者的理想定位是18歲到40歲的人群,但數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)我們的顧客更多地集中在18到25歲之間”,李明光稱,這一現(xiàn)象讓他既驚喜又苦惱,驚喜的是UR在年輕消費(fèi)者中的受歡迎程度超出預(yù)期,苦惱的是如何讓更成熟的白領(lǐng)人群也喜歡上UR。

  2015年,UR對(duì)品牌進(jìn)行了重新定位,從“快時(shí)尚”向“快奢時(shí)尚”轉(zhuǎn)變,也正是從那時(shí)候起,UR正式告別了ZARA學(xué)生的角色,做出突破?!翱焐輹r(shí)尚”是一個(gè)沒有人提過的概念,UR即將面臨的也是一條沒有任何中國品牌走過的路。

  從追隨者到引領(lǐng)者的角色轉(zhuǎn)變并不容易,支撐UR品牌轉(zhuǎn)型的背后,還需要供應(yīng)鏈的進(jìn)一步優(yōu)化。

  據(jù)介紹,目前UR的供應(yīng)鏈體系中全為外協(xié)供應(yīng)商:合作時(shí)間較長,默契度較高,同時(shí)有一套完善的供應(yīng)商管理體系,包括準(zhǔn)入準(zhǔn)出、時(shí)間、質(zhì)量和成本的管控等。

  面對(duì)未來的品牌升級(jí)和規(guī)模擴(kuò)張,現(xiàn)有的供應(yīng)商里,需要思考如何作出優(yōu)化升級(jí),重點(diǎn)幫助一些有意愿、有能力的供應(yīng)商成為戰(zhàn)略供應(yīng);同時(shí)吸引外部更多的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商進(jìn)入到供應(yīng)鏈體系當(dāng)中,協(xié)同配合好設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)等多方資源?!肮芾淼默F(xiàn)代化,組織管理能力的提升,是我們是否能夠邁向更高目標(biāo)的一個(gè)重要前提?!崩蠲鞴獗硎尽?/p>

  洗牌挑戰(zhàn):向全球市場追尋100億增長目標(biāo)

  值得注意的是,經(jīng)歷了十年的快速發(fā)展后,近兩年快時(shí)尚在國內(nèi)的日子不再那么好過。2018年英國快時(shí)尚品牌Topshop、New Look退出中國,今年5月美國快時(shí)尚品牌Forever 21也宣布撤出中國,H&M、ZARA、GAP在2018年中國的業(yè)務(wù)增速較2017年均有所下降。另一邊,Supreme、OFF-WHITE等潮牌在年輕群體中速崛起,進(jìn)一步?jīng)_擊著快時(shí)尚的市場。

  對(duì)此,李明光認(rèn)為現(xiàn)在快時(shí)尚市場正面臨著關(guān)鍵的洗牌期。中國快時(shí)尚經(jīng)歷了過去幾年的高速成長后,現(xiàn)在回到一個(gè)非常關(guān)鍵的一個(gè)年份,很多品牌在往下滑,部分不溫不火的品牌甚至?xí)顺鲋袊袌觯渲凶钕忍蕴谋厝皇恰澳切┎恢匾暜a(chǎn)品研究的,不重視顧客研究的,缺乏創(chuàng)新能力的企業(yè)?!?/p>

  對(duì)于身處變革中的UR而言,今年同樣是一個(gè)不進(jìn)則退的關(guān)鍵年份。2019年UR預(yù)計(jì)銷售額突破50億,并進(jìn)一步提出向100億邁進(jìn)的目標(biāo),對(duì)此李明光提出品牌化、全球化以及下沉市場等策略。

  過去13年來UR已經(jīng)建立了一定規(guī)模的店鋪數(shù)量和覆蓋市場,在中國的品牌勢(shì)能也已經(jīng)建立,未來十年將進(jìn)入品牌競爭的時(shí)代。

  據(jù)介紹,目前UR在全國范圍內(nèi)已有280多家門店,其中30%屬于自營,三四線城市占比較少。未來,UR將向下一級(jí)城市發(fā)展,進(jìn)一步擴(kuò)大市場規(guī)模,明年在全國預(yù)計(jì)會(huì)開60家新店,其中三四線城市占30~40%。線下門店的增加之外,電商渠道同樣是UR瞄準(zhǔn)的增長點(diǎn)之一,今年雙11當(dāng)天UR銷售額達(dá)到1.2億,首次沖進(jìn)天貓雙11“億元俱樂部”。未來將持續(xù)提高線上銷售占比,目標(biāo)是30%。

  除此之外,UR已于2016年進(jìn)軍國際市場,目前在新加坡、泰國、倫敦均已經(jīng)開設(shè)門店。國際化對(duì)于UR是一個(gè)里程碑式的轉(zhuǎn)折點(diǎn),未來將會(huì)在海外市場繼續(xù)擴(kuò)張?!癠R品牌在海外市場是一個(gè)全新的起點(diǎn),要經(jīng)歷從0到1的過程,對(duì)我們來說,無論是成本還是時(shí)間上都是一個(gè)挑戰(zhàn)”,李明光稱,此外,海外市場的消費(fèi)者和產(chǎn)品的求的差異化,以及如何管理好更加國際化的員工團(tuán)隊(duì)都是UR要面臨的新挑戰(zhàn)。

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