深圳市消費(fèi)者委員會(huì)召開新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)深圳市《電影票退改簽標(biāo)準(zhǔn)》（下面簡稱《標(biāo)準(zhǔn)》）落實(shí)情況。

　　會(huì)上，首批加入該《標(biāo)準(zhǔn)》的20家影院代表現(xiàn)場(chǎng)簽署了《深圳市影院自律規(guī)范承諾書》，承諾支持電影票“退改簽”，自覺維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　據(jù)悉，該《標(biāo)準(zhǔn)》為全國頭個(gè)電影票退改簽標(biāo)準(zhǔn)，綜合全市各大影院具體情況制定，這也標(biāo)志著深圳市消委會(huì)成為全國率先推出電影票退改簽標(biāo)準(zhǔn)的組織。

　　此外，該《標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)行“階梯式”退費(fèi)。根據(jù)消費(fèi)者退改簽時(shí)距離開影的時(shí)間分為四個(gè)階段。

　　分別是：24小時(shí)以上免收退改簽手續(xù)費(fèi)、2-24小時(shí)收取不高于票價(jià)10%手續(xù)費(fèi)、1-2小時(shí)收取不高于票價(jià)20%手續(xù)費(fèi)、0.5-1小時(shí)收取不高于票價(jià)30%手續(xù)費(fèi)，更靈活便于操作。

　　據(jù)了解，在發(fā)布會(huì)上，首批加入《標(biāo)準(zhǔn)》的20家影院簽署了《深圳市影院自律規(guī)范承諾書》，承諾自愿嚴(yán)格遵守《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)內(nèi)容。

　　深圳市消委會(huì)副總監(jiān)熊漢東在發(fā)布會(huì)上表示，電影票退改簽標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)意義重大，不僅有利于優(yōu)化行業(yè)營商環(huán)境，提升行業(yè)的品質(zhì)服務(wù)，更有利于消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，做到了有據(jù)可依，有章可尋，讓消費(fèi)者及經(jīng)營者達(dá)到“雙贏”的局面。

　　2018年9月，中國電影（15.780， 0.41， 2.67%）發(fā)行放映協(xié)會(huì)發(fā)布了關(guān)于《電影票“退改簽”規(guī)定的通知》，明確了具體的電影票“退改簽”措施。

　　自通知發(fā)布起，深圳市消委會(huì)對(duì)該市電影行業(yè)開展持續(xù)性的消費(fèi)監(jiān)督工作。監(jiān)督后，深圳市各大影院的電影票“退改簽”開通率從5%上升到80%。

　　對(duì)于這一情況的實(shí)施，深圳市消委會(huì)也將鼓勵(lì)消費(fèi)者進(jìn)行全程監(jiān)督。