2019年對(duì)于零售業(yè)來(lái)說(shuō)，還是有蠻多的新物種和新模式得以實(shí)踐。有些原點(diǎn)模型已經(jīng)跑通，有些還在打磨階段。

　　我們根據(jù)這一年微信指數(shù)、百度指數(shù)等，并結(jié)合我們對(duì)于零售業(yè)的相關(guān)熱點(diǎn)追蹤，最終總結(jié)出2019年零售的5大熱詞，分別是：下沉市場(chǎng)、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)賣菜、直播電商、種草經(jīng)濟(jì)。

　　下沉市場(chǎng)

　　2019，大家關(guān)于下沉市場(chǎng)探討的有點(diǎn)多。所謂下沉市場(chǎng)，是指國(guó)內(nèi)三線以下城市，以及廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村地區(qū)。

　　QuestMobile研究報(bào)告顯示，下沉市場(chǎng)用戶規(guī)模高達(dá)6.7億，占總用戶的54.3%。相當(dāng)于我國(guó)總?cè)丝诘囊话耄@一人群因4G網(wǎng)絡(luò)和智能手機(jī)的普及開始“觸網(wǎng)”，更有大量的閑暇時(shí)間，雖然對(duì)價(jià)格敏感，但平均消費(fèi)增速遠(yuǎn)高于一二線城市，是電商平臺(tái)用戶的增量來(lái)源，也是未來(lái)值得高度關(guān)注的新興市場(chǎng)。

　　下沉用戶數(shù)量不僅超越了非下沉用戶，而且占比也超過(guò)50%！

　　下沉市場(chǎng)的拼購(gòu)游戲，本質(zhì)上是一場(chǎng)“搶人”大戰(zhàn)，超6億的潛在用戶，對(duì)于誰(shuí)來(lái)說(shuō)都是香餑餑。而這場(chǎng)搶人大戰(zhàn)的主角是，淘寶、拼多多、京東、蘇寧。而拼購(gòu)成了他們征戰(zhàn)這個(gè)市場(chǎng)的武器。

　　拼多多被稱為“五環(huán)內(nèi)的人不能理解的企業(yè)”，但正是下沉市場(chǎng)對(duì)其做出了超高貢獻(xiàn)，才使其得以快速狂奔。拼多多65%的用戶來(lái)自三四五線城市，來(lái)自一線城市的用戶僅有7.56%。

　　9月份京東拼購(gòu)悄然更名為“京喜”，與拼多多一同出現(xiàn)在微信購(gòu)物入口中。享受到微信10億用戶量的一級(jí)入口。

　　蘇寧拼購(gòu)與線下蘇寧小店、蘇寧直營(yíng)店等業(yè)態(tài)共享同一個(gè)供應(yīng)鏈組織。也成了蘇寧拼購(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　而阿里此前發(fā)布的年報(bào)顯示，2019財(cái)年新增年度活躍消費(fèi)者中，超70%來(lái)自下沉市場(chǎng)。

　　可見下沉市場(chǎng)仍然會(huì)是未來(lái)3年的主旋律。而平臺(tái)電商間本身又各具優(yōu)勢(shì)，比如拼多多發(fā)展較早，有基底，京東背靠騰訊的流量資源，蘇寧的線下布局的有強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。預(yù)計(jì)明年的戰(zhàn)火會(huì)升級(jí)。

　　社區(qū)團(tuán)購(gòu)

　　社區(qū)團(tuán)購(gòu)應(yīng)該是在無(wú)人貨架倒下之后，又快速受資本熱捧，刮起的一陣風(fēng)。

　　目前社區(qū)團(tuán)購(gòu)的主流模式是：以二三線城市的線下真實(shí)小區(qū)為單位，線上建立微信群，招募社區(qū)寶媽、小區(qū)便利店店長(zhǎng)、快遞站站長(zhǎng)為團(tuán)長(zhǎng)，在線上微信群內(nèi)發(fā)布商品預(yù)售和團(tuán)購(gòu)商品信息。用戶下單后，再統(tǒng)一發(fā)貨到小區(qū)，用戶到線下提貨點(diǎn)取貨，完成整個(gè)交易。而平臺(tái)則提供品牌、技術(shù)、貨源、物流、售后服務(wù)等支持。

　　與傳統(tǒng)線下門店相比，社區(qū)團(tuán)購(gòu)省去了地租、人力成本，采用預(yù)售模式，以銷定采；與傳統(tǒng)電商相比，社區(qū)團(tuán)購(gòu)可以從原產(chǎn)地/工廠/大型中轉(zhuǎn)倉(cāng)直達(dá)社區(qū)，最后一公里由團(tuán)長(zhǎng)負(fù)責(zé)或者由消費(fèi)者自提，降低了每單履約成本。

　　從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)：社區(qū)團(tuán)購(gòu)是一種基于真實(shí)LBS小區(qū)，由C端驅(qū)動(dòng)B端的電商渠道。

　　而整個(gè)鏈條中，團(tuán)長(zhǎng)的作用很大。團(tuán)長(zhǎng)既是小區(qū)里的銷售者，也是消費(fèi)者，同時(shí)小區(qū)群內(nèi)大家有信任基礎(chǔ)。

　　從去年開始，這條賽道的玩家，食享會(huì)、十薈團(tuán)、鄰鄰壹紛紛宣布獲得數(shù)千萬(wàn)元以上的融資金額。但是到了今年底，已經(jīng)很多公司已經(jīng)暴雷了，比如呆蘿卜資金鏈斷裂鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，而松鼠拼拼最近又被曝大規(guī)模裁員。

　　但今年仍有很多電商巨頭、連鎖商超、物業(yè)公司、創(chuàng)業(yè)公司等諸多參與者紛紛搶進(jìn)社區(qū)新零售市場(chǎng)，在最后500米戰(zhàn)場(chǎng)的廝殺。

　　但我們觀察到，社區(qū)團(tuán)購(gòu)公司盈利的非常少，大多處于虧損甚至巨虧的狀況。這條賽道我們預(yù)計(jì)明年將全面洗牌，能剩下的玩家應(yīng)該是背后有充足資金流支撐的公司。從市場(chǎng)需求來(lái)看，這個(gè)細(xì)分賽道是有市場(chǎng)的，只不過(guò)，我們更認(rèn)為其會(huì)是大玩家的一個(gè)補(bǔ)充渠道。

　　互聯(lián)網(wǎng)賣菜

　　今年1月，美團(tuán)在上海上線了“美團(tuán)買菜”業(yè)務(wù)，3月進(jìn)京，11月又進(jìn)入華南市場(chǎng)；3月，盒馬鮮生也在上海推出了“盒馬菜市”首店，同時(shí)，餓了么宣布把買菜業(yè)務(wù)擴(kuò)張至全國(guó)500個(gè)城市；4月，依托近萬(wàn)個(gè)門店的蘇寧小店也上線了“蘇寧菜場(chǎng)”項(xiàng)目。

　　資本上，截至今年一季度，樸樸超市、誼品生鮮等5家生鮮電商融資超25億元其中，誼品生鮮宣布獲得20億騰訊領(lǐng)投的B輪融資。

　　同時(shí)，阿里、京東等巨頭也在不斷加碼生鮮領(lǐng)域投資。當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)賣菜的賽道，可謂好不熱鬧。

　　盒馬菜市：今年3月，盒馬CEO侯毅首次披露了一個(gè)新業(yè)態(tài)，那就是盒馬菜市。

　　侯毅說(shuō)：盒馬需要一個(gè)定位稍低一點(diǎn)的業(yè)態(tài)，讓盒馬“下沉”社區(qū)。在他看來(lái)，盒馬菜市要落地社區(qū)，下沉地市接煙火氣，產(chǎn)品定位為高中低的全客群。

　　盒馬菜市是菜場(chǎng)化的盒馬小店業(yè)態(tài)，以面銷為核心的菜場(chǎng)形式的電商。跟盒馬標(biāo)準(zhǔn)門店不同的是，其蔬果產(chǎn)品都以散裝形式出售，讓用戶擁有挑挑揀揀的樂趣。盒馬菜市比標(biāo)準(zhǔn)店更小、更靈活，且專注于消費(fèi)者一日三餐的食材，商品價(jià)格相對(duì)于盒馬鮮生更為親民。

　　而此前盒馬披露的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，盒馬開店1.5年以上的門店，線上銷售占比超過(guò)60％。盒馬菜市要達(dá)到這個(gè)數(shù)據(jù)還要多方考驗(yàn)。畢竟實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)和擴(kuò)張壓力確實(shí)要高于前置倉(cāng)。

　　美團(tuán)買菜：美團(tuán)買菜為“APP端+便民服務(wù)站”模式。周邊1.5公里之內(nèi)的社區(qū)居民可以通過(guò)美團(tuán)買菜App“手機(jī)下單、送菜上門”，最快30分鐘可配送到家。

　　美團(tuán)買菜并不是增設(shè)一個(gè)業(yè)務(wù)板塊，而是開發(fā)了一個(gè)專門的“美團(tuán)買菜”APP。目前美團(tuán)買菜主營(yíng)蔬菜、海鮮水產(chǎn)、肉禽蛋、酒水飲料、水果、乳品早餐、廚房用品等幾大品類，總體約1500個(gè)SKU，聚焦都市白領(lǐng)們的“三餐食材”選購(gòu)需求。

　　這一塊，雖然美團(tuán)還在起跑線，但基于美團(tuán)自身的渠道和流量?jī)?yōu)勢(shì)，發(fā)展起來(lái)并不難。

　　叮咚買菜：2017年5月，“叮咚買菜”上線，它以全新的“移動(dòng)端下單——前置倉(cāng)配貨+即時(shí)配送到家”模式橫空出世，備受矚目。同時(shí)，叮咚買菜主打“0元起送，29分鐘送達(dá)”的服務(wù)。

　　好數(shù)據(jù)的背后，也驅(qū)動(dòng)了資本的加入。僅2018年一年，叮咚買菜就于5月、7月、9月、10月、12月，連續(xù)完成5輪融資。

　　叮咚買菜：目前在上海，有約200個(gè)前置倉(cāng)，每個(gè)前置倉(cāng)面積在300平米左右，可以容納1500個(gè)SKU。目前服務(wù)輻射上海近3000個(gè)社區(qū)，深入滲透上海核心小區(qū)。2018年12月，叮咚買菜每天訂單量達(dá)15萬(wàn)單。

　　蘇寧菜場(chǎng)：主打24小時(shí)內(nèi)從原產(chǎn)地直發(fā)至門店，最快隔日早上7點(diǎn)即可到門店自提。品類為蔬菜、鮮肉、豆制品、活魚（現(xiàn)殺）等商品。預(yù)售將采取先銷后采的模式，給消費(fèi)者提供當(dāng)天預(yù)定，第二天到附近的蘇寧小店自提的服務(wù)。

　　蘇寧主要依靠的其這兩年快速布局的蘇寧小店。這樣蘇寧菜場(chǎng)可以直接嫁接到原有基礎(chǔ)。

　　網(wǎng)紅直播

　　今年雙11，有一個(gè)熱門詞，被各大電商平臺(tái)放在一個(gè)重要位置，那就是：直播。

　　我們來(lái)看下雙11的電商直播戰(zhàn)場(chǎng)：

　　2019天貓雙11預(yù)售首日，近10萬(wàn)淘寶主播開播。天貓“雙11”淘寶直播的爆發(fā)成為品牌極大增長(zhǎng)點(diǎn)，超過(guò)50%的商家都通過(guò)直播獲得新增長(zhǎng)。

　　開場(chǎng)僅1小時(shí)03分，直播引導(dǎo)的成交就超過(guò)去年“雙11”全天。天貓雙11全天，淘寶直播帶來(lái)的成交接近200億，超過(guò)10個(gè)直播間引導(dǎo)成交過(guò)億。多款品牌單品通過(guò)直播引導(dǎo)預(yù)售成交破億，其中更有6分鐘破億的“秒殺”爆款。

　　以李佳琦為例。雙十一預(yù)售直播活動(dòng)中，李佳琦累積增粉超過(guò)120萬(wàn)，成為淘寶直播首一個(gè)破900萬(wàn)粉絲的主播。雙11當(dāng)天，李佳琦直播觀看人數(shù)達(dá)到2445萬(wàn)人，直播間點(diǎn)贊數(shù)達(dá)到3867萬(wàn)，可見其熱度！

　　直播已經(jīng)成為了電商的標(biāo)配，也成為電商平臺(tái)的標(biāo)配。

　　艾媒咨詢《2019上半年中國(guó)在線直播行業(yè)研究報(bào)告》顯示，2019年中國(guó)在線直播用戶規(guī)模將超5億，四成受訪直播用戶偶爾會(huì)選擇購(gòu)買明星或網(wǎng)紅電商直播推薦產(chǎn)品。也證明了直播電商的潛力。

　　很多電商品牌，都已經(jīng)把直播看成越來(lái)越重要的流量入口。我們來(lái)反問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，直播電商的背后推力到底是什么？其實(shí)根本上是電商流量成本的高漲。電商商家太需要低成本的流量有效轉(zhuǎn)化。目前來(lái)看，直播電商是比較好的選擇。

　　接下來(lái)，我們來(lái)著重看下：淘寶直播、抖音、快手的表現(xiàn)。

　　淘寶直播：我們知道，淘寶直播是阿里巴巴推出的直播平臺(tái)，定位于“消費(fèi)類直播”手淘平臺(tái)，主要針對(duì)母嬰、美妝等。

　　依托淘寶巨大的電商流量?jī)?yōu)勢(shì)，淘寶直播平臺(tái)也交出了較好成績(jī)單。超過(guò)50%的商家都通過(guò)直播獲得新增長(zhǎng)。雙11全天總成交額近200億。

　　2019年至今李湘、王祖藍(lán)等100位演藝界人士入駐了淘寶直播，可以看出直播電商背后的潛力。

　　抖音：最近，抖音母公司字節(jié)跳動(dòng)公布，全球總月活用戶超15億，抖音日活用戶超3.2億。不到3年時(shí)間，抖音如同火箭般上升。

　　2016年9月，抖音APP上線。2018年1月，日活破3000萬(wàn)；2018年3月，日活破7000萬(wàn)；2018年6月，日活破1.5億；2018年11月，日活破2億；2019年1月，日活破2.5億。到現(xiàn)在的3.2億。

　　正是抓住了短視頻的風(fēng)口，坐擁了如此高的流量。抖音電商也就水到渠成。有數(shù)據(jù)顯示，抖音直播帶貨目前GMV有幾百億的規(guī)模，熱門品類是美妝，但抖音的潛能大。

　　快手直播：說(shuō)到抖音，就不能不說(shuō)其“老對(duì)手”快手?？焓值娜栈钴S用戶已經(jīng)突破了2億?？焓制脚_(tái)榜單顯示，初瑞雪、辛巴、散打哥葵兒kuki、周周珍可愛、娃娃都是其頭部網(wǎng)紅。

　　快手的電商帶貨價(jià)值也展現(xiàn)出來(lái)。快手平臺(tái)整體人群對(duì)電商的接受度顯著高于平均水平，其中3C產(chǎn)品、美妝和護(hù)膚品等主要品類廣告的TGI（目標(biāo)群體指數(shù)）更高。其中32%的快手用戶會(huì)因?yàn)樾湃沃鞑サ耐扑]而購(gòu)買產(chǎn)品。

　　種草經(jīng)濟(jì)

　　我們了解過(guò)一個(gè)數(shù)據(jù)，超過(guò)70%的中國(guó)95后消費(fèi)者更喜歡通過(guò)社交媒體直接購(gòu)買商品。要知道，這個(gè)在全球，平均水平也才44%?？梢娭袊?guó)的種草經(jīng)濟(jì)潛力巨大。

　　《95后時(shí)尚消費(fèi)報(bào)告》顯示，無(wú)論在消費(fèi)喜好、地域購(gòu)買力還是消費(fèi)理念上，95后都呈現(xiàn)出與眾不同的一面，特別是對(duì)社交價(jià)值訴求的凸顯，讓95后儼然成長(zhǎng)為“種草領(lǐng)導(dǎo)”。

　　TA們的典型特點(diǎn)是，喜歡在抖音、快手、小紅書、B站、微博、知乎等社交平臺(tái)看大量的內(nèi)容、帖子。這些已經(jīng)成為了他們的社交貨幣?？梢哉f(shuō)是生活中不可或缺的一部門。

　　那么，直接帶來(lái)的便是，各類體驗(yàn)曬單、好物分享成為TA們的喜好。

　　微博有統(tǒng)計(jì)，76.6%的“95/00后”會(huì)“種草”網(wǎng)紅推薦產(chǎn)品，其中18.8%在足夠信賴的博主推薦后，會(huì)選擇直接購(gòu)買；73.7%的“90后”會(huì)“種草”網(wǎng)紅推薦產(chǎn)品，其中有18.9%在足夠信賴的博主推薦后會(huì)選擇直接購(gòu)買。

　　當(dāng)然，我們一直說(shuō)，頭部的網(wǎng)紅話語(yǔ)權(quán)重，帶的流量也大。但90%以上的頭部網(wǎng)紅都在機(jī)構(gòu)手里。

　　比如小紅書。小紅書主要以短視頻、圖文信息流的方式呈現(xiàn)內(nèi)容的UGC（用戶創(chuàng)造內(nèi)容）購(gòu)物分享社區(qū)，每天產(chǎn)生30多億次筆記曝光。用戶可以在瀏覽信息同時(shí)查看商品信息并可以選擇是否購(gòu)買。其核心在于打造了沉浸式的體驗(yàn)。

　　從數(shù)據(jù)上來(lái)看，截至2019年5月，小紅書用戶數(shù)量已經(jīng)突破2.5億，日活躍用戶突破一千萬(wàn)。作為一個(gè)UGC內(nèi)容平臺(tái)，小紅書97%的內(nèi)容由2.5億用戶產(chǎn)出。近70%都是30歲以下的年輕用戶，以90、95后群體為主。

　　我們認(rèn)為，“種草”這個(gè)詞或許將伴隨著接下來(lái)的商業(yè)發(fā)展至少5年-10年的發(fā)展。特別隨著95、00后消費(fèi)的崛起，種草經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)規(guī)模還會(huì)越來(lái)越大。對(duì)于無(wú)論是干實(shí)體的，還是做電商的，這股力量不可忽視。

　　以上是2019年零售的5大熱詞：下沉市場(chǎng)、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)賣菜、直播電商、種草經(jīng)濟(jì)。

　　零售商業(yè)評(píng)論認(rèn)為，以上的5個(gè)熱詞，應(yīng)該仍會(huì)成為2020年的主旋律。無(wú)論對(duì)于平臺(tái)商還是零售商而言，都需要重新梳理自己的打法。