近日消息，針對(duì)“中消協(xié)點(diǎn)名得物APP”事件，得物方面今日回應(yīng)稱，感謝中消協(xié)及媒體的監(jiān)督。其已首時(shí)間核實(shí)3起消費(fèi)者投訴案例，3起案例均已在一周前及時(shí)處理完結(jié)。

　　對(duì)于中消協(xié)報(bào)告中相關(guān)案例，尺碼不對(duì)，退貨被索“鑒別費(fèi)”一案，得物稱6月19日已為該用戶免除89元服務(wù)費(fèi)并予以退貨，用戶接受處理結(jié)果。目前黑貓投訴狀態(tài)為已辦結(jié)。

　　對(duì)于質(zhì)量瑕疵，退貨補(bǔ)償優(yōu)惠券一案，得物稱依據(jù)《買家須知》第四條《買家可獲得補(bǔ)償?shù)那樾渭把a(bǔ)償原則》第三條：賣家商品查驗(yàn)不通過的，平臺(tái)補(bǔ)償總計(jì)人民幣170元的滿減優(yōu)惠券。對(duì)于右腳鞋頭歪，檢測(cè)也過關(guān)一案，得物稱已為用戶申請(qǐng)退貨，用戶認(rèn)可處理結(jié)果。

　　此外，得物還對(duì)其運(yùn)營(yíng)模式作出說明，稱得物作為平臺(tái)，先鑒別后發(fā)貨，交付更好的體驗(yàn)。盡管得物不完美，但是不止步，不管有沒有監(jiān)督，得物都會(huì)對(duì)用戶的每一件商品負(fù)責(zé)到底。

　　據(jù)了解，中消協(xié)6月29日發(fā)布的“6·18”消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告顯示，今年“6·18”促銷活動(dòng)期間，消費(fèi)維權(quán)負(fù)面信息主要集中在直播帶貨、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、短信騷擾、紅包活動(dòng)、假冒偽劣等方面。

　　其中，得物App涉銷售假冒偽劣產(chǎn)品、羅永浩直播帶貨翻車以及國(guó)美直播帶貨不發(fā)貨等被點(diǎn)名。

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