在今天，電商主要分為阿里系、騰訊系、百度系和京東系，他們之間的聯(lián)系也變得更加緊密。過去8年間，電商平臺呈指數(shù)型增長。根據(jù)某市場調(diào)研公司的研究報告顯示，2017年至2022年期間，由共享經(jīng)濟企業(yè)領導的電商平臺增長額將翻倍，從190億美元增長到400億美元。電商平臺的模式幾乎撼動了所有傳統(tǒng)行業(yè)。通過今年的雙十一，可以了解到今年的幾個電商趨勢。

　　集體抱團發(fā)財

　　一年一度的雙十一向來是觀察電商領域發(fā)展趨勢的重要窗口，今年雙十一呈現(xiàn)出的其中一個重要趨勢就是以拼購、拼團模式搶占制高點，這已經(jīng)成為電商平臺們普遍的玩法，畢竟沒有什么比抱團發(fā)財和直接的價格優(yōu)惠更有效。

　　小程序的崛起

　　另一大趨勢，就是小程序的快速崛起，因為具備順暢的變現(xiàn)路徑，所以備受熱捧。相對于傳統(tǒng)的B2C商城，小程序擁有更低的交易成本，以及與零售、O2O 相比更加標準化，用戶體驗更流暢，流量來源也更多樣化，且用戶滲透率更高這些優(yōu)點，加上資本的不斷加持，反映出了電商小程序勢頭的火熱和巨大的發(fā)展?jié)摿Α?jù)據(jù)微信開放平臺基礎部副總經(jīng)理胡仁杰介紹，目前95%的電商平臺都已經(jīng)上線了小程序。

蘇寧易購和京東小程序頁面

　　提前釋出“剁手”信號

　　今年是“雙十一”誕生的第十年，據(jù)不完全統(tǒng)計，今年“雙十一”除了天貓、京東、蘇寧易購等“頭部平臺”外，還吸引了100多家各類電商平臺參與。各平臺在10月下旬就陸續(xù)發(fā)布“雙十一”玩法，比去年提前3周，且天貓與京東不約而同的選擇拉長了大促時間。隨著拼多多迅速崛起成B2C電商“老三”，并引進品牌商和平升級供應鏈，電商平臺競爭愈加白熱化。

　　隱藏的官宣

　　馬云爸爸離開之后的阿里巴巴，業(yè)務能力仍然一級棒，雙十一集結(jié)了其數(shù)字經(jīng)濟體業(yè)務，全面覆蓋線下吃喝玩樂場景，合并后的餓了么和口碑今年首次參與天貓雙十一。但這屆雙十一的促銷不太單純，N種復雜的營銷玩法成為阻擋在消費者面前的一道難題。在購物前不僅要搞明白購物津貼、火炬紅包、定金膨脹、跨店滿減、疊加優(yōu)惠等名詞的確切含義，以及使用規(guī)則，而且規(guī)則還像篇論文一樣，簡直是對數(shù)學和語文閱讀理解能力的雙重考驗。

　　在這復雜的促銷規(guī)則背后，不難看出這其中精心策劃的商業(yè)心機。在過去電商野蠻生長時代，低價曾是超級殺手。但經(jīng)過了前幾屆雙十一，無論是用戶規(guī)模、品牌商家入駐、品牌影響力等目標，電商基本都已經(jīng)基本實現(xiàn)，價格戰(zhàn)不再是重頭戲，促銷規(guī)則讓大家看不懂、算不明，以至難以比價，由此把大家的關注點從價格轉(zhuǎn)移到了質(zhì)量上來。而未來的消費趨勢中，用戶需求認知在升級，電商平臺和普通企業(yè)也隨之改變。

　　魅力四射的跨境電商

　　跨境電商變得非常具有吸引力——隨著中國開放時間的增長，人們對境外貨品的關注度和需求度越來越高，比如化妝品和名牌包包，但渠道和真?zhèn)螁栴}還局限著消費者們的選擇。2015年-2017年期間，中國跨境消費體量迎來了一個井噴增長的趨勢。這波增長紅利源自高凈值消費人群的迅速增長、消費觀念提升，以及因渠道下沉、高效供應帶來的交易便利，并極大程度改變了現(xiàn)有的跨境電商發(fā)展格局。

阿里巴巴集團宣布與歷峰集團旗下奢侈品電商Yoox Net-A-Porter成立合資公司

　　線上線下聯(lián)動全覆蓋

　　今年的雙十一線上線下聯(lián)動的生態(tài)效應將成為最大亮點，天貓、淘寶、盒馬、銀泰、餓了么、口碑、飛豬、優(yōu)酷等，阿里巴巴生態(tài)業(yè)務也將首次在雙十一集結(jié)，從衣食住行到吃喝玩樂，覆蓋生活全方位場景。

盒馬鮮生深圳皇庭廣場店丨圖片來源：大眾點評

　　從今年雙十一呈現(xiàn)的特點看，線上線下聯(lián)動、全生活場景覆蓋將成行業(yè)大勢所趨。蘇寧推出了“全名嘉年華”活動就是雙線場景融合的布局;阿里的20萬家新零售門店也將全方位深度參與雙十一，其數(shù)字經(jīng)濟體全面結(jié)合玩法，可覆蓋全場景;京東也不落后線下布局，將攜手60萬家門店，全面融合線上線下資源，參戰(zhàn)雙十一。

　　今年又是新零售的第三年，各平臺都加大了對線下的布局，試圖通過線上線下的合體及各場景的融合，推動雙十一營收的增長。

　　以上提及的幾個趨勢，最后都將回歸到以消費者運營為中心的本質(zhì)上。每個跟消費者鏈接的環(huán)節(jié)，都是營銷的陣地，而到了回歸商業(yè)本質(zhì)的時刻，遠不止營銷，不論品牌、渠道、產(chǎn)品、資金、管理都需在提供消費者價值的洞察上建立重新認知。雙十一，已是對品牌運營綜合能力的考驗。