受零售業(yè)疲軟影響，不少歐洲時(shí)尚電商的業(yè)績(jī)?cè)?018年11月遭遇不同程度的下滑。這直接影響了投資人的信心，使得Asos、Farfetch和Zalando等時(shí)尚電商股價(jià)齊跌。許多業(yè)內(nèi)人士因此捏了把汗，以為要就此告別電商紅利時(shí)代了。

　　為了挽回投資人的心，時(shí)尚電商們盡管普遍下調(diào)了全年收入預(yù)期，但仍堅(jiān)持推出新產(chǎn)品和新服務(wù)，試圖增加新的盈利點(diǎn)。

　　1月21日，英國(guó)奢侈品電商N(yùn)et-a-Porter推出了首個(gè)童裝多品牌集合系列。

　　這個(gè)系列的產(chǎn)品由多個(gè)時(shí)尚品牌專(zhuān)門(mén)為Net-a-Porter設(shè)計(jì)的童裝組成，它們會(huì)作為一個(gè)集合系列在Net-a-Porter上獨(dú)家售賣(mài)。合作品牌包括Golden Goose、Lingua Franca、Yeah Right、Alanui、ATM、Chinti & Parker和Veja，面向1歲至12歲的兒童。

　　“新年時(shí)節(jié)是一個(gè)非常適合推出童裝系列的時(shí)間，”Net-a-Porter的全球采購(gòu)總監(jiān)Elizabeth von der Goltz對(duì)《Vogue》表示，“現(xiàn)在是1月，孩子們很快要開(kāi)學(xué)了（美國(guó)的假日季剛過(guò)），家長(zhǎng)們都想孩子穿得舒服一些?！?/p>

　　Net-a-Porter總裁Alison Loehnis也曾在《Vogue》的采訪(fǎng)中表達(dá)過(guò)對(duì)童裝品類(lèi)的看法。他認(rèn)為，無(wú)論是男性還是女性，都不再只關(guān)系自己衣櫥的風(fēng)格，而是開(kāi)始思考整個(gè)家庭的生活方式。而且社交媒體在這個(gè)過(guò)程中起到了重要作用，許多父母都喜歡把自己孩子的照片發(fā)到社交媒體上，“母子裝”、“父子裝”也在近年變得越來(lái)越流行。

　　因此，Net-a-Porter建立穩(wěn)定的童裝業(yè)務(wù)后，會(huì)有更大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

　　拓展了新客群后，Net-a-Porter和同集團(tuán)下的男裝電商Mr Porter緊接著又一起推出了鞏固忠實(shí)顧客的“先試后買(mǎi)”服務(wù)，命名Style Trial。

　　根據(jù)Net-a-Porter和Mr Porter的說(shuō)法，只有EIPs客戶(hù)，也就是比VIP更重要的“極其重要的人（Extremely Important People）”，才可以使用這項(xiàng)服務(wù)。

　　顧客可以一次性試穿最多30件衣物，試穿衣物可以自己選，也可以交由零售商的私人購(gòu)物顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)來(lái)選。然后在7天內(nèi)決定是否購(gòu)買(mǎi)。住在倫敦、紐約、香港以及新澤西部分地區(qū)的顧客，還可以通過(guò)和購(gòu)物顧問(wèn)的私人會(huì)面來(lái)交付訂單，這種偏向私人層面的服務(wù)可以更快地拉近消費(fèi)者和零售商的距離。

　　使用Style Trial的消費(fèi)者還會(huì)得到一些小禮物，也有機(jī)會(huì)試戴和試穿一些個(gè)性化的珠寶、手表和衣物。這項(xiàng)服務(wù)會(huì)先在歐洲和美國(guó)市場(chǎng)推出。

　　就在同一天，英國(guó)時(shí)尚電商Asos也宣布要推出新產(chǎn)品線(xiàn)——家居系列Asos Supply。

　　Asos專(zhuān)門(mén)成立了家庭用品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，提供豐富的品類(lèi)輸出，例如墻壁掛飾、地毯、被罩、水杯、花盆，甚至首飾碟。Asos Supply的產(chǎn)品被分為了三大主題：奢華之選（Eclectic Luxe）、簡(jiǎn)酷風(fēng)格（Cool Minimal）和環(huán)球旅行者（Global Traveller）。這個(gè)系列主打中低價(jià)路線(xiàn)，最低售價(jià)只有10英鎊（約為人民幣88元），計(jì)劃于2月4日上市。

　　德國(guó)電商Zalando的CEO Rubin Ritter曾說(shuō)，時(shí)尚電商業(yè)績(jī)不佳的結(jié)果有以下幾個(gè)原因：收入不及預(yù)期、物流成本增高導(dǎo)致毛利率驟降、易受天氣影響、客單價(jià)低等。而Asos當(dāng)初為了扭轉(zhuǎn)局面，首先做的就是展開(kāi)大力度促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　鑒于Asos曾是去年底時(shí)尚電商股價(jià)齊跌的導(dǎo)火索，增加產(chǎn)品線(xiàn)的策略可以被視作提高業(yè)績(jī)的一把火。當(dāng)消費(fèi)環(huán)境低迷時(shí)，中低價(jià)的家庭用品反而會(huì)有更大市場(chǎng)。作者：加琳瑋