如今，中國的零售增長正在線上和移動(dòng)領(lǐng)域發(fā)展。在電商平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)者(如阿里巴巴和京東)以及小紅書、微信和拼多多等社交商務(wù)平臺(tái)的推動(dòng)下，消費(fèi)者習(xí)慣于在線購買商品，甚至是購買大件奢侈品。

　　市場(chǎng)研究公司eMarketer的最新研究發(fā)現(xiàn)，盡管受地緣政治和經(jīng)濟(jì)的不確定性影響，中國整體零售增長將在2019年放緩，但線上擴(kuò)張的勢(shì)頭仍將非常強(qiáng)勁。通過從各種機(jī)構(gòu)(包括第三方研究機(jī)構(gòu)、零售商、政府和電商企業(yè))的采購數(shù)據(jù)，eMarketer預(yù)測(cè)中國的零售電商銷售額將增長約27%，到2019年達(dá)到1.94萬億美元，占零售總額的37%左右。80%的零售消費(fèi)行為將在移動(dòng)設(shè)備上發(fā)生。該公司預(yù)計(jì)零售移動(dòng)商務(wù)銷售額將增長30%至1.56萬億美元。

　　該報(bào)告還強(qiáng)調(diào)了中國的兩個(gè)重要零售趨勢(shì)，而這些趨勢(shì)可能會(huì)給奢侈時(shí)尚產(chǎn)業(yè)帶來顛覆性的轉(zhuǎn)變。一個(gè)是“新零售”運(yùn)動(dòng)-由技術(shù)巨頭阿里巴巴和京東帶頭。憑借AR、VR和數(shù)據(jù)分析工具等最新技術(shù)，這些電商公司聲稱提供先進(jìn)的零售解決方案徹底改變奢侈品、時(shí)尚和美容零售商為客戶提供服務(wù)的方式。最近有很多一流的奢侈品牌都在接受這一趨勢(shì)。例如，Prada集團(tuán)與京東和專業(yè)奢侈品電子零售商寺庫建立了合作伙伴關(guān)系。Burberry已經(jīng)在阿里巴巴的天貓市場(chǎng)上運(yùn)營了五年多。雅詩蘭黛、Lanc?me、La Mer和Givenchy Beauty等少數(shù)高端美容品牌受益于阿里巴巴的零售解決方案刺激在中國的銷售，而Chanel Beauty上周宣布將與天貓推出官方旗艦店。

　　然而，仍有許多奢侈品牌擔(dān)憂與中國的電商公司合作?！爱?dāng)涉及到奢侈品電商時(shí)，雖然主要平臺(tái)能夠產(chǎn)生很大的流量，但一些品牌在能見度上難以為客戶創(chuàng)造獨(dú)特的體驗(yàn)。越來越多的品牌希望保持自主權(quán)，并把控得以獨(dú)特和真實(shí)的方式講述他們的品牌故事，并且與購物者進(jìn)行互動(dòng)。”eMarketer的研究分析師和報(bào)告的作者M(jìn)an-Chung Cheung表示。

　　中國蓬勃發(fā)展的另一個(gè)重要零售趨勢(shì)是電商和社交媒體的融合。對(duì)于傳統(tǒng)上重視內(nèi)容營銷的奢侈品和時(shí)尚行業(yè)來說，這是個(gè)好消息。中國的Instagram小紅書最近吸引了路易威登，而Z世代的短片視頻app抖音已經(jīng)迎來了Christian Dior，Moncler和Michael Kors等品牌的入駐。

　　總體而言，盡管有越來越多的奢侈品，網(wǎng)購仍將繼續(xù)增長，這說明了奢侈品牌制定有效數(shù)字零售和營銷相關(guān)策略的重要性，但據(jù)eMarketer的Cheung所說，在可預(yù)見的未來，大部分購買仍將以線下形式進(jìn)行，“因此，技術(shù)增強(qiáng)的全渠道戰(zhàn)略至關(guān)重要，特別是在中國。”