進(jìn)入后疫情階段，企業(yè)開工復(fù)產(chǎn)后，如何才能快速補(bǔ)救因?yàn)橐咔閾p失的產(chǎn)能呢？本文結(jié)合疫情走勢(shì)，把后疫情期間企業(yè)開工、復(fù)產(chǎn)和搶產(chǎn)的過程分為五個(gè)階段，每一個(gè)階段進(jìn)行深入地分析其特征和問題，并且制定了有效的策略方案和對(duì)應(yīng)措施。
2020年，一場突如其來的疫情，讓世界制造中心高速運(yùn)轉(zhuǎn)了幾十年的龐大機(jī)器按下了暫停鍵。企業(yè)在戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢中開工，也是如履薄冰地復(fù)產(chǎn)，不開工，訂單產(chǎn)能怎么辦？開工呢，風(fēng)險(xiǎn)怎么辦？復(fù)產(chǎn)后，產(chǎn)能怎么快速補(bǔ)救？
 剛剛接到這個(gè)話題的時(shí)候，是一個(gè)制造業(yè)服務(wù)多年的伙伴給我提出來的指定命題。說實(shí)話，一開始聽到這個(gè)主題，我首先抵觸的。當(dāng)下，疫情還沒有過去，就已經(jīng)泛濫了大量的各種各樣的跟疫情相關(guān)的文章、觀點(diǎn)和產(chǎn)品，什么“疫情下的XXXX”，亦有甚者，是在借疫情之機(jī)做產(chǎn)品和廣告宣傳。這些借國難熱點(diǎn)做產(chǎn)品推銷的做法讓我感覺不太舒服。所以，當(dāng)這們伙伴提出這個(gè)主題給我的時(shí)候，我內(nèi)心一開始其實(shí)是并沒有接受的。
但是呢，這位伙伴進(jìn)一步游說我，他說，我們必須要把這當(dāng)成一個(gè)課題來看待，現(xiàn)在工廠面臨的形勢(shì)非常嚴(yán)峻，不開工是等死，但開工復(fù)產(chǎn)后，如何快速補(bǔ)救和提高產(chǎn)能，也是必須要解決的問題。為企業(yè)提供這方面的實(shí)戰(zhàn)指引和幫助，這恰恰是利國利企利民的實(shí)事。
這么一說，我理所當(dāng)然意識(shí)到這確實(shí)是一份責(zé)任。的確如此，企業(yè)開工后，面對(duì)如此現(xiàn)狀，如何快速增效提產(chǎn)來補(bǔ)救疫情損失的產(chǎn)能就變得非常關(guān)鍵，這關(guān)涉到企業(yè)的生與存。然后，我又特意去關(guān)注網(wǎng)上關(guān)于疫情時(shí)期相關(guān)的觀點(diǎn)、文章和調(diào)查問卷，我發(fā)現(xiàn)，基本上都是關(guān)于宏觀層面的分析和建議，比如關(guān)于市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析與財(cái)務(wù)對(duì)策，對(duì)制造業(yè)的管理者能夠有效落地的操作層面的工具手法并不多。作為一個(gè)職業(yè)咨詢師，從事精益制造和工廠增效這么多年，我覺得有義務(wù)為我們的制造企業(yè)梳理一下疫情過后快速地恢復(fù)和提高產(chǎn)能的解決方案。

根據(jù)目前疫情的狀況，以及未來的發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合企業(yè)及市場的基本規(guī)律，我這把后疫情時(shí)期的企業(yè)開工得產(chǎn)分為五個(gè)階段，如下圖所示：

下面，我就來詳細(xì)描述一個(gè)這個(gè)五階段中，每個(gè)階段的特征和面臨到的問題，然后，針對(duì)每一個(gè)階段，為你制定可行的策略和解決方案。
第一個(gè)階段：試開工期
試開工期從2月10號(hào)到2月16號(hào)之間（即2月的第2周）。這一階段也可以定義為觀望期和焦慮期。
這個(gè)時(shí)間是國家設(shè)定的第一個(gè)開工窗口。這個(gè)期間的開工狀況有如下特點(diǎn)和問題：
1. 開工情況：
只有部份企業(yè)在此窗口期嘗試開業(yè)，初步調(diào)查在45%左右，首先是因?yàn)橐咔橐廊粐?yán)峻，企業(yè)比較謹(jǐn)慎；其次受到開工審批的管控，未得到批復(fù)的工廠不能輕易開工。無論是開工還是未開工的企業(yè)，總體上，工廠在這個(gè)階段是比較焦慮的。
2. 用工情況：
雖然部分企業(yè)開了工，但是工人依然回不來，封路、封村、勸返、拒入、戶籍、住所、隔離時(shí)間等問題，是導(dǎo)致復(fù)工的第一大難點(diǎn)。本周外地返工的人數(shù)比較少，即使有少數(shù)外地返城者，也是在隔離中。此階段開工的企業(yè)，一般是以本地員工或春節(jié)期間未出城的員工為主，企業(yè)的實(shí)際上班人數(shù)在40%左右。
3. 生產(chǎn)情況：
此階段開工的企業(yè)，重點(diǎn)工作在于組織和探索安全生產(chǎn)的模式，比如如何做到有效的隔離和消毒。加上產(chǎn)線的員工不整齊，生產(chǎn)的效率與產(chǎn)能非常低下，只能是啟動(dòng)性的生產(chǎn)。
第一個(gè)時(shí)期的策略方法很簡單，簡單來說就是七字“開工搶產(chǎn)打基礎(chǔ)”！
⊙開工就是搶產(chǎn)：什么意思呢？開工就是把工開起來，這個(gè)階段的目標(biāo)不在于多少產(chǎn)出，只要把工開起來，把產(chǎn)線和設(shè)備開動(dòng)起來，就相當(dāng)于搶到了一周甚至更多的產(chǎn)能！開工的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過數(shù)量的意義！
⊙開工就是打基礎(chǔ)：當(dāng)然，開工搶產(chǎn)需要符合政策和安全要求，更要在此階段完成生產(chǎn)系統(tǒng)啟動(dòng)運(yùn)作。打基礎(chǔ)是是要在本階段工人不齊時(shí)完成安全生產(chǎn)基本工作。
具體做法有很多，但考慮到本文發(fā)布的時(shí)候，本周已過一大半，所以不作過多的敘述。
第二個(gè)階段：規(guī)模開工期
規(guī)模開工期是2月17到23日之間（即2月的第3周）。
這個(gè)時(shí)期是企業(yè)開工的第二個(gè)窗口。這個(gè)時(shí)期，疫情的高峰期過去，總體風(fēng)險(xiǎn)大為降低，會(huì)有大量的工廠開工生產(chǎn)。這個(gè)期間開工狀況有如下特點(diǎn)：
1. 開工情況：
經(jīng)過上一周的觀望、焦慮和努力，這個(gè)時(shí)間，大部分工廠都會(huì)確定在本周開工。主要是因?yàn)橐咔榈玫搅舜_實(shí)的好轉(zhuǎn)，政策層面也會(huì)鼓勵(lì)或者要求企業(yè)開工生產(chǎn)。本階段預(yù)計(jì)開工的企業(yè)會(huì)達(dá)到85%以上。
2. 用工情況：
目前，全國還有近1.5億的返工人員在陸陸續(xù)續(xù)返回，但也面臨返城后的主動(dòng)隔離期。上一周返城的人會(huì)持續(xù)補(bǔ)充到生產(chǎn)線，但本階段生產(chǎn)線的員工缺口依舊比較大。
3. 生產(chǎn)情況：
本階段的工廠的生產(chǎn)線開工率依舊不會(huì)高，預(yù)計(jì)提高到60%左右。一方面因?yàn)榉党菃T工的隔離周期，另一方面呢，市場招聘工作剛剛啟動(dòng)，可流動(dòng)人口不多，能補(bǔ)充到生產(chǎn)新員工人數(shù)有限。企業(yè)的產(chǎn)能壓力很大。
第二個(gè)階段的補(bǔ)救提產(chǎn)措施的關(guān)鍵詞是“復(fù)產(chǎn)儲(chǔ)能保生產(chǎn)”
復(fù)產(chǎn)的意思就是把生產(chǎn)線全線真正開動(dòng)起來，保量的意思就是確保有一定的產(chǎn)能儲(chǔ)備量。如何做到復(fù)產(chǎn)保量呢？有幾個(gè)做法：
1.要保線不保廠：什么意思呢？假如一個(gè)車間有N條總裝線，那么，寧可提高一條線或少數(shù)產(chǎn)線的滿座率，也不要稀稀拉拉的把人分散到全世界N條生產(chǎn)線。所以呢，這時(shí)要做幾件事情：
⊙要確保產(chǎn)線的滿座率，什么是滿座率呢？對(duì)組裝型生產(chǎn)線，滿座率就是一條生產(chǎn)按標(biāo)準(zhǔn)配置人員的滿足率，就像電影院的上座率一樣。與其讓N條線都不滿座開不起來，不如保住幾條線高效生產(chǎn)。這個(gè)時(shí)候，要盡可能打破組織之間的部門墻，讓人員流動(dòng)和組織順暢。實(shí)現(xiàn)人員快速重組編隊(duì)，提高滿座率。
⊙調(diào)整合適的生產(chǎn)節(jié)拍，盡量采用小型生產(chǎn)線，或者適當(dāng)調(diào)慢生產(chǎn)線節(jié)拍，特別是要充分利用好精益生產(chǎn)的單元線或柔性生產(chǎn)線，以便可以以較少的人員來提高滿座率。
⊙本階段的員工基本上都是工廠的熟練工人，要發(fā)揮熟練員工和多能工的作用。養(yǎng)兵千日，用兵一日嘛。
2.生產(chǎn)計(jì)劃安排：這個(gè)階段啊，PMC生產(chǎn)計(jì)劃需要調(diào)整思路，不能機(jī)械的執(zhí)行ERP系統(tǒng)的運(yùn)算結(jié)果簡單推送給生產(chǎn)車間，要根據(jù)企業(yè)的具體情況做一些合理的人工干預(yù)和取舍。
⊙適當(dāng)調(diào)整訂單優(yōu)先性安排，為了確保第一波工人的高效生產(chǎn)，在不影響總體交期的情況下，優(yōu)先安排批量較大的訂單。也許，基于當(dāng)下的情況，你還不得不考慮一些小訂單的取舍問題。
⊙考慮到前期延遲開工而積壓的訂單，計(jì)劃人員要做好合理的集批生產(chǎn)，即產(chǎn)品族的整合生產(chǎn)安排，以減少切換，提高第一波工人的效率。
⊙ERP排產(chǎn)流程的優(yōu)化，PMC的生產(chǎn)計(jì)劃人員必須精通生產(chǎn)能力，做一些必要的人工干預(yù)，包括系統(tǒng)約束的優(yōu)化和彈性計(jì)劃。
3.作業(yè)模式調(diào)整：我們都知道，精益生產(chǎn)追求單件流生產(chǎn)，盡量在零庫存或少零庫存的方式組織生產(chǎn)。但是呢，在這個(gè)特殊的情況下，我們還是不能生搬硬套，要懂得變通。
⊙勞動(dòng)力最大化原則：這一階段由于各個(gè)工序的人力和生產(chǎn)并不完全平衡，那么，為了不浪費(fèi)寶貴的人力，在關(guān)鍵的工序要適當(dāng)?shù)貎?chǔ)存產(chǎn)能，說直白一點(diǎn)，就是在工序間可以適當(dāng)放大在制品庫存，以使勞動(dòng)力的利用率最大化。
⊙放寬在制品庫存標(biāo)準(zhǔn)，那么，我們結(jié)合上面的計(jì)劃模式調(diào)整，集批生產(chǎn)，就可以適當(dāng)?shù)負(fù)Q取稍大的批量生產(chǎn)。
但是，切記，上面的幾個(gè)措施是在特殊時(shí)期的權(quán)宜之計(jì)，有些做法千萬不能固化成持久的模式，在本文定義的第五個(gè)階段時(shí)，應(yīng)該果斷地恢復(fù)標(biāo)準(zhǔn)。
正式開工期是從2月24到2月28號(hào)之間（即2月的第4周）
此時(shí)階段疫情已經(jīng)接近尾聲了，社會(huì)生活總體上步入正常。這個(gè)期間的開工狀況有如下特點(diǎn)：
1. 開工情況：
這個(gè)階段基本上全部企業(yè)100%都要開工，包括大部分的服務(wù)行業(yè)。
2. 用工情況：
企業(yè)的用工分為三類，第一類是企業(yè)中原有計(jì)劃返回工廠的員工（本文稱之為A類員工），他們?cè)诙冗^隔離周期后，預(yù)計(jì)此階段90%以上會(huì)補(bǔ)充到生產(chǎn)。第二類是外部新招聘員工（本文稱之為B類員工），這個(gè)階段正式啟動(dòng)HR招人搶人的另一場戰(zhàn)役。第三類是勞務(wù)公司的派遣工（本文稱之為C類員工）。企業(yè)能否在后期把疫情損失的產(chǎn)能補(bǔ)救回來，這個(gè)階段對(duì)第二類人的補(bǔ)充非常關(guān)鍵。
3. 生產(chǎn)情況：
隨著員工的大量返廠，工廠的生產(chǎn)開工率可以達(dá)到80%以上，但是產(chǎn)能回升的壓力依舊比較大，能達(dá)到70%就不錯(cuò)了，這一方面是由于受到上下游工序前期不協(xié)調(diào)的疊加影響 ，另一方面，可能會(huì)受到供應(yīng)鏈，尤其是全球供應(yīng)鏈的影響。當(dāng)然，新工人的效率也還沒有完全上來。所以呢，這個(gè)階段的重點(diǎn)還是在如何恢復(fù)之前的正常產(chǎn)能。
本階段的補(bǔ)救提產(chǎn)措施關(guān)鍵詞是：精準(zhǔn)快速搞定人
由于大量工人的補(bǔ)充，包括老工人和新員工，這個(gè)階段在堅(jiān)決執(zhí)行第2階段的策略方案的同時(shí)，要做好以下幾方面的工作：
1.針對(duì)A類員工：要精準(zhǔn)把握A類員工返崗的時(shí)間，然后，按照上述的原則，精準(zhǔn)做好崗位策劃和工作安排。
2.針對(duì)B類和C類員工：HR部門要迅速開展市場招聘行動(dòng)，生產(chǎn)車間同步做好員工技能培訓(xùn)工作。具體做法我就不做過多敘述。但只要把握住一個(gè)原則：快就可以了，也就是快速招聘，補(bǔ)充勞動(dòng)力，錯(cuò)過了這個(gè)黃金時(shí)機(jī)，誰也幫不上你。
3.最理想也是激進(jìn)一點(diǎn)的目標(biāo)和結(jié)果是：本階段能把員工補(bǔ)充完整。
此階段是從3月份開始。
進(jìn)入3月，除少數(shù)重災(zāi)區(qū)之外，疫情基本結(jié)束了。社會(huì)生活和工業(yè)生產(chǎn)恢復(fù)常態(tài)。這個(gè)期間的開工狀況有如下特點(diǎn)：
1. 開工情況：
除非破產(chǎn)倒閉，此階段各行各業(yè)100%正常作業(yè)了。
2. 用工情況：
A類員工基本100%返工。在整個(gè)３月份，是企業(yè)大量補(bǔ)充B類和C類員工的時(shí)期，工廠的生產(chǎn)系統(tǒng)也會(huì)補(bǔ)充大量的新員工。有一點(diǎn)可大膽預(yù)測的是，2020年，工廠的用工形勢(shì)總體上會(huì)比較樂觀，一方面是疫情期間收入減少，其次呢，部分第三產(chǎn)業(yè)會(huì)釋放一部分勞動(dòng)力出來。
3. 生產(chǎn)情況：
生產(chǎn)的動(dòng)作系統(tǒng)逐漸恢復(fù)正常，工廠的生產(chǎn)作業(yè)、系統(tǒng)協(xié)作、供應(yīng)生態(tài)等進(jìn)入全面運(yùn)轉(zhuǎn)，大家的工廠重點(diǎn)在生產(chǎn)達(dá)標(biāo)管理，效率和產(chǎn)能達(dá)到正常標(biāo)準(zhǔn)的90%左右，損失部分主要是來自新員工的影響。這時(shí)，部分意識(shí)和準(zhǔn)備較好的企業(yè)，開始啟動(dòng)新的一輪改善工作。
本階段的補(bǔ)救提產(chǎn)措施關(guān)鍵詞是：趕緊改善提產(chǎn)能
如果疫情不出現(xiàn)大波動(dòng)的話，從三月份的工作可以開始正常開展了。但是呢，不同企業(yè)，真正拉開距離的，也恰恰是這個(gè)階段。因?yàn)樯厦嫒齻€(gè)階段的策略方案，只能將損失的產(chǎn)能補(bǔ)救30%左右，真正要使工廠把疫情損失的產(chǎn)能補(bǔ)救回來的話，必須從3月份快速發(fā)動(dòng)改善活動(dòng)，把產(chǎn)能提高到一個(gè)新的高度。
如何提高產(chǎn)能呢？無非就是兩種做法：
1.增加硬件配置，比如增加設(shè)備和產(chǎn)線等，這方面的做法大家比我清楚。但是呢，這個(gè)階段估計(jì)你去購置設(shè)備也難，因?yàn)榇蠹叶加挟a(chǎn)能約束，而且購買周期也擺在哪。
2.改善生產(chǎn)效率，最好的做法，就是在這個(gè)階段快速啟動(dòng)增效的改善活動(dòng)，提高現(xiàn)有硬件和人員的生產(chǎn)效率。特別要關(guān)鍵以下幾方面：
⊙導(dǎo)入精益改善：精益生產(chǎn)能夠幫助企業(yè)全面提高生產(chǎn)效率，這個(gè)階段，聰明的企業(yè)，一定是在這個(gè)階段抓緊啟動(dòng)精益項(xiàng)目，加大改善的力度，快速提高效率和產(chǎn)能。我相信很多企業(yè)在2019年末的時(shí)候已經(jīng)策劃啟動(dòng)精益變革，這時(shí)，千萬不要猶豫錯(cuò)失良機(jī)，早啟動(dòng)，早收益。
⊙實(shí)施“改善周“：改善周是全球最高效的改善組織模式，能在一周內(nèi)針對(duì)特定的范圍實(shí)現(xiàn)突破性的改善，比如總裝線生產(chǎn)效率提高30%、設(shè)備效率提高30%......，疫情過后，企業(yè)迫切地需要快速提高效率和產(chǎn)能，改善周是企業(yè)當(dāng)下最佳的選擇。
⊙先下手為強(qiáng)，聰明的做法，是在3月份的時(shí)候，啟動(dòng)精益變革，實(shí)施改善周，快速提升效率和產(chǎn)能，借助改善的力量，在2020年后續(xù)的時(shí)間里，把疫情損失的產(chǎn)能補(bǔ)救回來。
此階段是從4月份開始。
進(jìn)入4月，疫情過去了，一切恢復(fù)常態(tài)，工廠會(huì)呈現(xiàn)以下特征：
1. 業(yè)務(wù)系統(tǒng)：
企業(yè)的銷售和業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)入緊張的白熱化階段，呈現(xiàn)一波需求與訂單的上行區(qū)。
2. 管理系統(tǒng)：
工廠的管理變革全面啟動(dòng)，部分管理變革是延續(xù)2019年末的戰(zhàn)略，部分管理變革是在疫情基礎(chǔ)上的調(diào)整。
3. 生產(chǎn)系統(tǒng)：
整個(gè)工廠的生產(chǎn)高速運(yùn)作，提高產(chǎn)能的動(dòng)力和壓力空前緊迫。為了彌補(bǔ)疫情的損失，達(dá)到原定的2020目標(biāo)，精益生產(chǎn)、設(shè)備自動(dòng)化、信息智能化等，只要有利于提高產(chǎn)能的手段，會(huì)加速導(dǎo)入，這個(gè)階段，越早實(shí)現(xiàn)提效和提產(chǎn)，越有利于2020戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
本階段的補(bǔ)救提產(chǎn)措施關(guān)鍵詞是：全面改善再創(chuàng)輝煌
轉(zhuǎn)眼進(jìn)入2020的第二季度，應(yīng)對(duì)措施反倒簡單了，在上面的第二、三、四的三個(gè)階段中，如果哪個(gè)階段的工作沒作好，那就要補(bǔ)前面的課啊。如果前面三階段的事情都做好了，那么，你的企業(yè)將進(jìn)入新一輪的全面改善階段，2020年，你基本可以放心了。
好，分析了以上五個(gè)階段的特征、問題和應(yīng)對(duì)措施，本文的最后，我再來梳理一下補(bǔ)救產(chǎn)能和提高產(chǎn)能的解決方案。
從以上五個(gè)階段中，我們可以大致的估測到疫情的產(chǎn)能恢復(fù)和產(chǎn)能爬升情況?？梢宰鲆粋€(gè)稍微感性一點(diǎn)的估測，疫情對(duì)工廠的產(chǎn)能損失，涉及四個(gè)層面的損失：
一.延遲開工導(dǎo)致的產(chǎn)能凈損失，平均損失14天產(chǎn)能。
二.A類員工延遲返廠的工時(shí)損失，平均損失7天產(chǎn)能（剔除一的疊加）。
三.BC類員工延后補(bǔ)充的產(chǎn)能損失，平均損失7天產(chǎn)能（剔除一的疊加）。
四.受第一、二階段系統(tǒng)協(xié)調(diào)影響造成的損失，預(yù)計(jì)損失5天產(chǎn)能（剔除一的疊加）。
五.其它損失暫不計(jì)

以上五項(xiàng)導(dǎo)致的產(chǎn)能損失，至少在30天以上，如果企業(yè)在未來的時(shí)間內(nèi)不采取有效措施的話，全年的損失是非常重大的。

在這個(gè)產(chǎn)能損失分析圖中，紅色線條，是疫情后不采取有效改善措施的產(chǎn)能曲線，綠色線條，是假如沒有疫情下也不采取改善措施的曲線，中間的陰影部分，你會(huì)看到產(chǎn)能損失。

接下來，我進(jìn)一步對(duì)采取本文積極措施之后的產(chǎn)能和效率走勢(shì)進(jìn)行分析的預(yù)測。藍(lán)色線條，是疫情后能采取對(duì)應(yīng)的有效措施，特別是精益改善的產(chǎn)能爬坡曲線，你會(huì)看到，采取積極的措施之后，三者的走勢(shì)差別是很大的，中間的陰影部分，就是能挽救回來的產(chǎn)能。只要挽救回來的產(chǎn)能>損失的產(chǎn)能，那么，你就贏了！ 

開工復(fù)產(chǎn)后的五個(gè)階段就是五場戰(zhàn)役，如果能按照本文上述的應(yīng)對(duì)措施的話，相信你的企業(yè)能在2020年取得非常圓滿的結(jié)果。

最后，希望疫情盡快過去，希望你的企業(yè)，盡快克服疫情的影響。祝福祖國，祝福大家！

本文作者余偉輝授權(quán)轉(zhuǎn)發(fā)