中國快時尚在淘寶商家那里
盡管快時尚行業(yè)一路下行,又受到疫情影響大量關(guān)店,但國外的巨頭們再瘦,也比馬大。
2020財年上半年,Zara和Zara Home的凈銷售額達到55.32億歐元(約合440億元***)。其母公司創(chuàng)始人Amancio Ortega,這幾年來總在和比爾蓋茨輪番成為全球首富。1947年成立于瑞典的H&M,也在2020年上半年賣出了30.7億美元(約合208億元***)。
幾十年的公司歷史、跨遍全球的供應(yīng)鏈、擁有多條品牌線......放眼望去,還沒有一家中國公司能與這兩家長盛未衰的公司相提并論。
曾經(jīng)影響中國一代年輕人的森馬和美特斯邦威早就成為時代的眼淚。森馬最近的半年報顯示,上半年減少947家門店,凈利下降97%。而美邦最近一次出現(xiàn)在新聞中,是因為創(chuàng)始人周成建的女兒胡佳佳被限制消費。
追逐潮流的年輕人奔向了誰?
“中國快時尚的靈魂,我認(rèn)為是淘寶平臺上3萬家iFashion商家。這些商家的單體規(guī)??梢院苄?,但是他們在一起的時候,支撐起了一個比ZARA還要大的銷售規(guī)模,甚至達到它的2、3倍?!碧詫毿袠I(yè)負(fù)責(zé)人凱夫說。
如果說國外的快時尚是由巨頭撐起來的,如今中國的快時尚風(fēng)景則由淘寶賣家構(gòu)建。
平均店齡6歲的賣家們,掌握著快時尚最基本的兩個要素:敏銳的市場嗅覺,快速反應(yīng)的柔性供應(yīng)鏈能力。
“熱搜”是一門生意
ZARA作為案例出現(xiàn)在商業(yè)史時,人們總愛提及這個品牌對市場需求的快速響應(yīng)能力。
在早期市場,大多數(shù)公司無據(jù)可依時,ZARA幾千家門店會根據(jù)消費者需求做出銷售分析,再匯總給總部。穿梭于各大時裝周的設(shè)計師們,會結(jié)合來自市場的反饋,對已有款式做出持續(xù)改動。
隨后,ZARA遍及全球的工廠會小批量生產(chǎn)出大量款式。一件衣服從設(shè)計到掛在貨架上,不過兩三周時間。
進入社交媒體時代,將消費者需求奉為圣經(jīng)的ZARA,有了更及時的數(shù)據(jù)依據(jù)——Instagram。Business Insider 2018年的一篇報道顯示,Zara設(shè)計師們在設(shè)計完成后,推出新品的時機主要是由Instagram上的KOL(意見***)決定的。
每周兩次上新,每年推出1.2萬款新品,并只在店面中展示三到四周。ZARA頻繁上新推動持續(xù)購買的模式,如今也是中國賣家最常見的玩法——從韓都衣舍、拉夏貝爾,到如今的中小商家。
淘寶上的服裝潮流館iFashion,只有3萬賣家,但每個月要推出60萬件新品。
如此大量的新品如何誕生?
除了電商平臺提供的交易數(shù)據(jù),微博等社交平臺上的熱搜榜也成為不少賣家推出新品的依據(jù)。對普通觀眾來說,熱搜榜上的話題只是談資。但在淘寶賣家這里,是一樁生意。
前不久《乘風(fēng)破浪的姐姐》創(chuàng)造了數(shù)條熱搜,也制造了幾個淘寶爆款,譬如“綺綺子同款背帶”和“靜靜子大耳環(huán)”就分別登上淘寶商品的TOP榜中;引發(fā)身材焦慮的“BM風(fēng)”,獲得了超3300%的搜索增長;在微博熱搜上霸榜一整天的五條人,以“仁科同款襯衫”的關(guān)鍵詞出現(xiàn)在商品搜索欄中。
如果說“上熱搜”有資本操縱的嫌疑,淘寶這個野生的”同款圣地“則代表了實打?qū)嵉娜藲夂弯N量。
當(dāng)然,這反過來說明了淘寶商家們捕捉熱點的能力。ZARA作為一家跨國巨頭,對市場的反應(yīng)再快,也需要從分店到總部的匯總和反饋,幾周內(nèi)上架新品已實屬不易。而淘寶賣家們,很可能在熱搜剛爆發(fā)時,就上架了同款商品。
這種反應(yīng)能力幾乎是直覺性的,因為淘寶店鋪小而年輕。10人至20人的團隊,服飾賣家的平均年齡26.7歲。00后商家們的數(shù)量是3年前的3.5倍。他們自己就是消費者,也深知年輕消費者需要什么。
犀牛工廠變成秀場
過去,淘寶一直是個“建議者”的角色。
“平臺的數(shù)據(jù)洞察能力,以及對市場的靈敏度都更強”,淘寶服飾行業(yè)負(fù)責(zé)人喬喬說,“很多商家需要我們的洞察”。她在淘寶服飾行業(yè)待了10年,見證并參與了第一批淘品牌(譬如七格格和茵曼)的誕生。
現(xiàn)在,當(dāng)一批懂市場的年輕團隊進入淘寶,情況有些不一樣了。
幾個月前,“飛天胖女警”還只是一個穿搭視頻博主。做微胖人群穿搭的短視頻,聚起了一批粉絲。有粉絲告訴她,希望能在淘寶店里直接買到她穿搭和推薦的衣服。
今年6月,她正式在淘寶開店,不斷強調(diào)“顯瘦”這樣的關(guān)鍵詞,第一個月就實現(xiàn)了200萬銷售額。
像“飛天胖女警”這樣,因為做內(nèi)容自帶粉絲的賣家,被喬喬稱為“內(nèi)容型商家”。它們相比傳統(tǒng)的淘寶賣家優(yōu)勢突出,劣勢也很明顯。
作為新制造的其中一端,“內(nèi)容型商家擅長掌握熱點潮流,擁有忠實的粉絲群體”,喬喬表示,“但在供應(yīng)鏈上有短板”。
這也是阿里推出犀牛工廠的原因——100件起訂,7天交付的小單快反能力,為小商家們拼上供應(yīng)鏈末端的重要一環(huán)?!白寗?chuàng)業(yè)者從繁重生產(chǎn)中解脫出來,專注于創(chuàng)新,讓中小企業(yè)具備與大企業(yè)競爭的關(guān)鍵能力?!毕9SCEO伍學(xué)剛在犀牛工廠公布亮相當(dāng)天表示。
9月22日,犀牛工廠僅亮相不到一周,變成了個秀場。模特們穿梭在流水線構(gòu)成的“T臺”之間,看秀的是30多個淘寶商家和30來家媒體,對坐秀場兩側(cè)。
“今天開發(fā)布會的地方非常有象征意義,我們整個阿里柔性制造和新制造本身也會和iFashion商家們、和前端的時尚品牌做一個結(jié)合。”凱夫這么解釋在犀牛工廠辦的這場秀,“我們會針對新商家,和內(nèi)容制造的商家,專門進行合作?!?/p>
做成了快時尚巨頭們做不到的事
幾百年來,時尚界的流行都是自上而下滲透的。
大牌們每年兩季的大秀中,T臺上的一切細(xì)節(jié)都是快時尚品牌和批發(fā)市場研究的對象——顏色、面料、縫制方式從巴黎和米蘭秀場,被“復(fù)制”到杭州四季青和廣州白馬市場,再一路下沉到全國各地的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)。
直到最近幾年,時尚世界依舊遵循這樣的信息傳遞方式,只不過參與研究流行趨勢的,又多了一個名為“網(wǎng)紅”的角色:他們選款,加上一些“獨立設(shè)計”的細(xì)節(jié),向粉絲兜售個人品牌。
但這個鏈條上,細(xì)微的改變正在發(fā)生。
大批穿著漢服、洛麗塔裝和JK制服的年輕人出現(xiàn)在街頭。越來越多的小眾服飾開始出圈。
引發(fā)這個改變的是電商平臺。淘寶沒有創(chuàng)造漢服或JK制服,但它一定是抓住市場并放大趨勢的一方。前年,喬喬在觀察淘寶數(shù)據(jù)時發(fā)現(xiàn)了漢服的銷量,于是開始大量招募商家,“這是個將市場擴大的過程。”
淘寶組織起來的賣家們,抓住了快時尚的靈魂,卻并不只是跟隨,而是自制一個“流行”。數(shù)據(jù)顯示,漢服、洛麗塔裝和JK制服“三坑”的市場規(guī)模已經(jīng)超過百億,而且25歲以下的人群占比60%。
這一點,并不是快時尚品牌們能夠做到的。你會發(fā)現(xiàn),即便是Zara這樣主動了解市場需求的公司,依舊需要追逐潮流,通過Instagram上的動態(tài)決定新品發(fā)布時機。再毒辣的眼光、再獨到的洞察,都顯得有些被動。
這或許是快時尚行業(yè)難逃衰落的原因之一。
流行也沒那么重要
快時尚為什么衰落?
確切地說,一直在追逐流行的快時尚不是一種風(fēng)格。盡管款式多樣,常上常新,但ZARA們始終面向的是同一群人。它的設(shè)計不會脫離主流市場的審美偏好,這就使得它很有可能忽視了小眾市場的需求。
這幾年流行起來的街頭風(fēng),恰恰是伴隨著嘻哈和街舞節(jié)目的爆火,從地下走向主流的小眾文化。
一兩百元也能買到一件街頭風(fēng)潮服,而且看起來跟rapper們一樣酷。這種平價、易得的時尚屬性,讓街頭風(fēng)很快就流行起來,這也是擊潰快時尚靶心的***——ZARA們過去***的吸引力在于,剛畢業(yè)的白領(lǐng)也能追逐時尚,穿上大牌設(shè)計。
一朝***,被斜里殺出的“小眾玩家”打得片甲不留。時尚圈沒有常存的流行。這曾讓不少商家們盲目追著流行跑。
鹿與飛鳥一度是“市場上流行什么,就賣什么”的代表。2007年,它以淘寶男裝店起家,三年時間沖到行業(yè)前排,但因為產(chǎn)品定位不清晰,面臨發(fā)展瓶頸,于是迎來第一次轉(zhuǎn)型。
那時,市面上風(fēng)頭最盛的是杭派女裝:蕾絲、修身、女人味是關(guān)鍵詞。2010年,鹿與飛鳥也跟著這樣的風(fēng)潮,主攻女裝,好幾個爆款一賣就是幾萬件。
但很快,“賣貨模式走不通了”。鹿與飛鳥的聯(lián)合創(chuàng)始人瀟瀟對「電商在線」說,對品牌化的重視讓他們再一次轉(zhuǎn)型。那時,店鋪已經(jīng)積累了100多萬粉絲,風(fēng)格的轉(zhuǎn)向意味著掉粉和一段時間的銷售困難。
經(jīng)歷了幾個月艱難轉(zhuǎn)型后,鹿與飛鳥再次成為了日系服裝的頭部賣家。2014年,日系服飾的賣家還不多,鹿與飛鳥憑借一兩百元的價格、寬松冷淡的風(fēng)格脫穎而出,但隨后,整個日系服飾的熱度也開始下降。
瀟瀟清楚,潮服吸引了更多年輕人的目光。但她這次并不打算再次轉(zhuǎn)型。這個始終追逐著熱點跑的賣家,現(xiàn)在終于定下來了。
她說鹿與飛鳥“現(xiàn)在很佛系”。主要原因,是他們已經(jīng)建立了一個品牌,并且找到了自己的核心追隨者。
瀟瀟告訴「電商在線」,目前鹿與飛鳥的粉絲復(fù)購率超過50%。一個河北的老粉絲,從2014年開始在鹿魚飛鳥買衣服,從大學(xué)畢業(yè)到成為寶媽,她會將每個階段穿的衣服照片分享給商家。
沉淀一批忠粉,是從網(wǎng)紅那里學(xué)過來的經(jīng)驗。
“我們所有的商家,都可以當(dāng)成紅人。它天然就具備人格化、內(nèi)容化(的條件)?!眴虇陶f,“淘寶從2016年開始,就在用運營紅人的方式運營商家?!?/p>
事實上,目前已經(jīng)走出流行圈的日系服裝已經(jīng)成為一個細(xì)分品類,并且代表一類人的審美——他們的穿衣風(fēng)格可能已經(jīng)固定下來,長久不變。市場會疲倦,流行會退去,但每一件商品背后,其實都圈起了一群固定擁躉。
對粉絲的運營,以及淘寶猜你喜歡的推送機制,讓商家總能找到喜歡自己的用戶,沒必要過分追逐流行。
畢竟,流行會過去,也終究會回來。

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