(A) Premier important acoustique quand on appelle une unité, si un allumé, peut entendre l'autre cordial, bonjour belle, mon coeur sera très agréable, de sorte que le dialogue entre les Parties sera effectué en douceur, l'unité a une meilleure impression.

Au téléphone avec un peu d'attention sera leur comportement donne l'impression complètement différent.

même dit: "Bonjour, XX

Mais la clarté, la joie, la clarté des mots et la bonne impression de l 'autre, l' autre aura également une bonne impression de son unité.

Rappelez - vous donc que, pour répondre au téléphone, il faut avoir conscience que je représente l 'image de l' unité.

Treize \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \\ \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\

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Si tu t 'allonges sur une chaise quand tu appelles, c' est paresseux et impeccable d 'écouter ta voix; si tu t' assieds bien, si tu es droit, si tu fais un bruit gentil et dynamique.

Par conséquent, quand vous appelez, même si vous ne pouvez pas vous voir, faites attention à votre position.

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Entre la bouche et le microphone, il faut maintenir une distance appropriée pour contr?ler le volume sonore afin d 'éviter les malentendus.

Ou à cause de son volumineux, trompeur pour dominateur.

) rapidement et avec précision la réponse (quatre moderne du personnel occupé sur la table, il y a deux ou trois téléphones, entendu le téléphone, doit être rapidement et précisément décroche, de répondre à des appels pour des appels longue distance en priorité, de préférence trois

Le téléphone sonne un cri d'environ 3 secondes, si longtemps sans téléphone, ou pour fangjiu, etc. n'est pas très poli, l'autre coeur dans l'attente sera très irritable, vous les unités de lui donner une mauvaise impression.

Même si le téléphone de loin, à entendre la sonnerie de téléphone, près de personne d'autre, nous devrions utiliser plus rapide de décroche, cette attitude est que tout le monde devrait avoir, cette habitude est le personnel de chaque bureau devrait développer.

Si le téléphone sonne cinq fois avant de décrocher le téléphone, il faut s' excuser auprès de l 'autre, si le téléphone sonne longtemps, il ne répond qu' un "nourrir", l 'autre sera très mécontent, ce qui laisse une mauvaise impression.

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Ces informations sont très importantes pour le travail.

Répondre au téléphone a la même importance.

L'enregistrement de l'appel doit être concis et complet, dépend de 5WIH de compétences.

travailler (vi) efficace de communication téléphonique de temps au téléphone sur presque tout, travailler avec la société chaque appel, il est important de ne pas trouver de l'autre face, même si la personne n'est pas là, pas une réponse: "il n'est pas dans" va

Le téléphone ne devrait être possible de demander à des causes, d'éviter des retards.

De l'autre c?té de ce secteur d'autres unités d'interrogation de numéro de téléphone, doit être rapidement vérifier -, je ne peux pas dire que je ne sais pas.

on doit tout d'abord confirmer la compréhension de l'identité de l'autre c?té, l'appel de l'autre c?té, comme vous ne peut pas traiter sérieusement, doit également être enregistré, un euphémisme pour explorer l'appel de l'autre c?té, il ne peut pas être méchant et gagner

sur l'autre question devrait écouter; exprimer d'avis, devrait - il peut raisonnablement parler librement, sauf

Au cours de la période d'enquête par des questions de la demande et de l'autre problème.

Attention à l'écoute et la compréhension, l'empathie, établir une affinité avec la clé de communication téléphonique est efficace.

Lorsque des appels critiquables ou critiques sont re?us, il convient d 'expliquer par euphémisme et de lui présenter des excuses ou des remerciements qui ne peuvent être contestés.

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Dans les cas où la recherche de données ou d 'autres contacts sont nécessaires, il convient d' estimer d 'abord la durée probable de l' enquête et, dans l 'affirmative, de ne pas laisser trop de temps à l' autre pour consulter ou consulter le rappel, de préférence en lui adressant une réponse distincte et en lui communiquant le plus t?t possible.

Les formulaires de demande téléphonique doivent être envoyés dès que possible.

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Treize, 1013, & 1010 ont la même importance.

Les relevés téléphoniques sont à la fois concis et complets et dépendent de la technique 5wih.

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Il faut aussi que les appels soient aussi clairs que possible pour éviter tout malentendu.

Les demandes de numéros de téléphone d 'autres unités du Département doivent être faites sans délai et ne doivent pas être ignorées.

on doit tout d'abord confirmer la compréhension de l'identité de l'autre c?té, l'appel de l'autre c?té, comme vous ne peut pas traiter sérieusement, doit également être enregistré, un euphémisme pour explorer l'appel de l'autre c?té, il ne peut pas être méchant et gagner

sur l'autre question devrait écouter; exprimer d'avis, devrait - il peut raisonnablement parler librement, sauf

Au cours de la période d'enquête par des questions de la demande et de l'autre problème.

L 'accent mis sur l' écoute et la compréhension, la compassion et l 'affinité sont les clefs d' une communication téléphonique efficace.

Lorsque des appels critiquables ou critiques sont re?us, il convient d 'expliquer par euphémisme et de lui présenter des excuses ou des remerciements qui ne peuvent être contestés.

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en cas de besoin de recherche de données ou autrement associé. En cas de consultation, il convient tout d'abord de l'estimation de la longueur peut être le temps écoulé, si la consultation consultation de pousser ou de longue durée, de préférence sans que l'autre partie à attendre, doivent répondre.

Le téléphone pour demandes d'enregistrement lorsque la table est l'affaire de saisir le vieillissement, atteindre dès que possible.

poli avant de raccrocher (vii) à la fin d'une conversation téléphonique par téléphone doit, généralement une partie propose poliment dire au revoir, puis l'autre, doit être clairement la conclusion, dit "Merci" au revoir ", et ensuite doucement raccroché le téléphone, ne peut pas être toi - même. A