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Comment Conquérir Le Coeur D 'Un Client Dans La Vente De Téléphone

2008/10/15 14:33:00 41848

Comment mobiliser ses propres éléments acoustiques pour créer une image qui corresponde aux préférences des différents clients?

    通過音量、語速、語氣、態(tài)度等塑造出不同的形象。讓客戶一聽就把你想象成一個美女或者帥哥。

Par exemple, en traitant avec des clients du Nord, on peut faire plus de bruit pour se sentir très confiant et très heureux.

Avec les clients du Sud, il faut baisser le son, ralentir le son, doucement.

?a fait du bien aux clients.

Comment trouver un bon mot pour que les clients sentent que vous êtes du même genre que lui?

    要學會根據(jù)客戶的口吻、用心去感覺把握客戶說話時的心情、神態(tài)等,瞬間演變成跟他相似的說話方式。以打動他的心。

Troisièmement, comment dans le monde des clients, comment aller et sans couleur à communiquer et à louer leur plus envie d'entendre, peut déplacer?

Ils sont comment?

Sur la base de divers types de clients, qui se divise en quatre couleurs, respectivement, rouge, vert, jaune, bleu.

    1) 紅色——奔放、熱情、夸張。盡管他是一個相貌平平的女孩,你都可以夸張的贊美他很美。跟這樣的客戶交談時,聲音可以大些,語速快些,語氣詞頻繁些,表情豐富些。

    2) 綠色——平和,親切,注重親情,認為平平淡淡才是真。不要跟這類人進行夸大的贊美,不然讓對方感覺很假。要用真情、親情等方面進行贊美,例如你讓我想到了我的妹妹或者姐姐,等。聲音稍小、語速稍慢、語氣平和。

    3) 黃色——可為是官人,說話有官腔官調(diào)。(跟這類人溝通首先自己不要反感或者有心理障礙,只要是客戶我們都要去盡可能找到他們的優(yōu)點、閃光點并進行贊美,并且是真心的贊美和佩服;能與各種人進行良好溝通、學會見什么人說什么話,這也是我們銷售人員所必須掌握的技巧技能。)這類比較關(guān)心的或者說是喜歡聽的是,自己這么年輕就這么有作為,坐到了這么高的位置,以后一定是步步高生、平步青云。

    4) 藍色——做事十分嚴謹?shù)娜恕?/strong>是企業(yè)中的骨干力量、擔任要職的人。他們喜歡看重的是做了什么。喜歡塌實穩(wěn)重做事的人。有一說一,有二說二。答應的事情就必須嚴格的按時完成,如完不成也不要隱瞞直接說清楚。語速適中、穩(wěn)定的口氣。

Quatrièmement, le coeur comment vaincre les clients?

Pour autant que les besoins des clients que possible, et le client pour adultes et de réussir, et après que le but de poser des questions et de guidage et pour que les commandes des clients avec.

Par exemple, en particulier dans l'échantillon et les informations de client à client des informations autant que possible.

1) ce produit à la demande des clients?

2) s'il a des dépenses et ce budget?

3) quand l 'achat sera - t - il effectué?

Combien?

4) dans son esprit, il n'y a pas d'autres fournisseurs?

C'est le principe d'échange de valeur égale.

V. Comment sortir de ce dilemme et de cette pression sans relache ou souvent refusés par les clients?

Quand on est faible, qu 'on utilise ses compétences ou qu' on n 'est pas qualifié, on apprend à s' encourager soi - même et à voir chaque jour progresser au lieu de refuser.

Six, rencontre de négociation, le client n'a pas acheté?

En fait, de procéder à la négociation de cette étape, c'est - à - dire clients essentiellement pleinement reconnue.

Prix aussi peu de confort psychologique, afin de trouver un équilibre.

Si c'est de l'espace de point de chute, il n'y a pas de mots pour rappeler le bon équilibre, aggravation de lui l'équilibre.

Avec les clients pour devenir des amis pour toujours, de faire un sincère gratitude.

Même si vous acceptez ou rejetez votre client, il vous remercie sincèrement, même si vous refusez votre client, il vous fera savoir comment faire la prochaine fois que vous rencontrerez le même client et trouver de meilleures méthodes.

 

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