Il y a souvent des modes et des caractéristiques de communication différents dans différents contextes.

D 'une manière générale, les échanges sociaux devraient porter sur les aspects suivants:

　　1.避免不必要的爭辯。你喜歡和人爭辯，是否以為你可以表現(xiàn)自己，并會得到很大的益處呢？實(shí)踐會告訴你很難，即使對方表面服輸了，心里也不會服輸，你一點(diǎn)好處也得不到。爭辯很容易傷害別人的自尊心，因此對方會對你產(chǎn)生反感。一般來說，在沒有必要的情況下，爭辯是不可取的。因?yàn)樵S多主張、計(jì)劃等，并不一定是用爭辯的方法來獲得的。

　　2.不要用質(zhì)問式的語氣。質(zhì)問式的語氣，往往或多或少地帶有一定的火藥味。有些人愛用質(zhì)問的語氣來糾正別人的錯誤，這足以破壞雙方的感情。被質(zhì)問的人往往會被弄得不知所措，自尊心受到極大的打擊。尊敬別人，是談話藝術(shù)必需的條件。把對方為難一下，圖一時之快，于人于己皆無好處。

　　3.對方談話中不妥當(dāng)部分，固需加以指正，但妥當(dāng)部分即需要加以顯著的贊揚(yáng)，對方會因你的公平而易于心悅誠服。改變對方的主張時，最好能設(shè)法把自己的意思暗暗移植給他，讓他覺得是自己的修正，而不是由于你的批評。對于那些無可挽救的過失，站在朋友的立場，你應(yīng)當(dāng)給予懇切的指正，而不是嚴(yán)厲的責(zé)問，讓他知過而改。糾正對方時，最好用請教式的語氣，用命令的口吻則效果不好。要注意維護(hù)或激勵對方的自尊心。

　　4．千萬不要故意地與人為難，有的人專門喜歡表示自己與別人意見不同。這種處處故意表示自己與別人看法不同的人，和處處隨聲附和的人一樣，都是不老實(shí)的。口才是幫助你待人處世的一種方法，沒有人愿意做一個口才很好、卻到處不受歡迎的人。不要為了要表現(xiàn)你的口才，而到處逞能，惹人憎厭，口才一定要正確而靈活地表現(xiàn)出來。

　　5.對于你不知道的事情，不要冒充內(nèi)行。不懂裝懂是一種不老實(shí)的自欺欺人的行為，你知道多少，就說多少，沒有人要求你作一個百科全書。即使一個很有學(xué)問的人，也會有所不知。所以，坦白地承認(rèn)你對于某些事情的無知，這絕不是一種恥辱。相反的，別人會認(rèn)為你的談話有值得考慮的價值，因?yàn)槟銢]有虛偽，沒有吹牛。

　　6.別對陌生人夸耀你的個人生活，例如你個人的成就，你的富有，或是你的兒子怎么了不起。不要在公共場合把朋友的缺點(diǎn)和失敗當(dāng)做談話的資料，不要老是重復(fù)同樣的話題，不要到處訴苦和發(fā)牢騷，訴苦和發(fā)牢騷并不是一種良好的爭取同情的手段。