在實(shí)戰(zhàn)工作的一線銷售人員，常見的問題并不簡單是觀念、思路、態(tài)度、信念、目標(biāo)等問題，我所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)經(jīng)常參加各種形式的培訓(xùn)，包括外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)，自認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該培訓(xùn)的都已經(jīng)培訓(xùn)到了，應(yīng)該是攻無不克、戰(zhàn)無不勝的，但在實(shí)際銷售過程中遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是那么簡單；話術(shù)最經(jīng)典的一名話形容它的重要性，那就是：祖國山河美不美全靠導(dǎo)游一張嘴！

Mon entreprise est dans l 'agriculture et l' élevage, je vais avec mon collègue Xiao Wan dans la région de l 'élevage pour "nettoyer", afin de tester les compétences pratiques de Xiao Wan, je laisse le petit Wan avant le combat, dès l' entrée, Xiao Wan demande: "Bonjour!

Votre patron est là?

J'écoute mon coeur "click", et bien s?r l'homme en cuir un froncement de sourcils hésité à dire: "Oh, le patron vient de sortir!

Il y a quelque chose de patron revienne! "...

En rentrant chez moi, j 'ai dit à Xiao Wan qu' il fallait être attentif aux sentiments des clients, respecter l 'autre en particulier, la parole est très importante, et j' ai noté l 'échec de cette visite, lui dire comment venir avec des clients similaires!

Puis nous avons rendu visite à un autre client, Xiao Wan, lui aussi avant le combat, et il s' est rendu devant un homme vêtu d 'un déguisement déchiré et a dit: "Bonjour!

C'est vous le patron ici? "

Paniqué cet homme évident mais le sourire "je, je, je ne suis pas le patron, notre patron dans cette maison" et avec le doigt vers une chambre, petite millions de très poli de dire "Merci!

Votre patron est votre nom? "...

Bient?t, guidée par le travailleur, nous avons bien rempli notre visite le processus d'enquête.

Dans le prologue de dialogue, de laisser l'autre sens très respecté, ce sentiment de faire de l'autre c?té de la porte pour vous ouvrir!

Une autre question à mes collègues et plus petite face à de plus en plus perdre la tête, lui et un agent de coopération déjà souvent parce que les prix des produits bruyant Rouge et rouge, me demandent souvent confrontés à ce problème?

我問他：“你感覺這個(gè)代理商的忠誠度高不高”，小申說“說不定”，我和小申說“首先、這個(gè)老板是非常忠誠的代理商，有一句古話說的好：褒貶是買主，他反應(yīng)我們的價(jià)格貴，說明他是一個(gè)很愿意和我們繼續(xù)合作的的伙伴，如果他不愿意和我們合作，他會(huì)什么也不說，直接就換產(chǎn)品了”，小申點(diǎn)點(diǎn)頭，我建議他下一次試試這么說“是的，但你知道一分價(jià)格一分貨呀，我們產(chǎn)品是名牌質(zhì)量和價(jià)格還是相稱，但我也希望價(jià)格更低一點(diǎn)，這樣話我們的生意一定會(huì)更好做一點(diǎn)，但我做不了主，我可以向上匯報(bào)一下，我們公司專門有一個(gè)市場(chǎng)價(jià)格小組，我匯報(bào)后他們會(huì)根據(jù)市場(chǎng)和公司的定位做出決定的，我可以馬上匯報(bào)！”

En fait, nous n 'accepterons pas la réduction des prix; comme cela, Xiao Shen a de nouveau contacté le client, après avoir utilisé cette ruse, l' agent s' est éteint et a dit "Hey!

Le marché n'est pas bon de le faire, mais tant que vous nous comprendre, nous pouvons faire plus fort! "

Et ce client de fonctionnement normal et pendant plusieurs années est l'un des utilisateurs plus fidèle de la société.

Il y a une bonne chose à dire: une entreprise complexe est simple!

Parfois, il ne peut pas répondre à la question du client, mais il faut aussi faire sentir que vous avez fait beaucoup d 'efforts et que l' autre vous comprenne; parfois, les objections du client ne sont pas vraiment dissidentes, le traitement correct de la contestation du client peut faire du client votre fidèle client!

Je ne suis pas hésiter à vous faire savoir ce numéro de ce premier petit ami d 'aller, tout simplement parce que, beau est des ressources partagées dans le monde, comment il peut être occupé par une personne!

L 'autre s' aper?oit tout de suite qu' il est un homme d 'affaires réussi...

　　話術(shù)用來誘導(dǎo)的，而不是用來推動(dòng)的，有很多銷售員，常常在和客戶介紹產(chǎn)品的時(shí)候說：我們的公司怎么大，我們的產(chǎn)品怎么好，而且反復(fù)就是只強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品；后來，我把這套話術(shù)給修改了一下“如果你選擇了我們的產(chǎn)品，我們會(huì)給你提供一案銷售方案，我們的產(chǎn)品加上方案一定會(huì)讓你的生意做的比現(xiàn)在更好、更大；原來有一個(gè)***地方的代理商，他在初期和你考慮的是一樣的，但他最終還是選擇了我們的產(chǎn)品，經(jīng)過三個(gè)月銷售，他現(xiàn)在的生意已經(jīng)達(dá)了***萬，月銷量達(dá)了**噸，利潤實(shí)現(xiàn)*****元/月；所以只要您和我們合作，你就會(huì)得到一個(gè)產(chǎn)品以外一個(gè)附加價(jià)較高的贏利模式；你可以先選擇我們的***產(chǎn)品，你先試銷一下，一定會(huì)出乎你的意料的.....”一般情況下老板是會(huì)給我們機(jī)會(huì)的，因?yàn)槲覀円步o了他一個(gè)機(jī)會(huì)！

C 'est pourquoi je propose de faire du marketing non seulement sur le plan conceptuel, mais aussi sur celui de l' organisation d 'un ensemble de mots habituels pour les problèmes communs de l' industrie, ce langage sophistiqué doit être mis en place, tout comme nous voulons construire un avion à grande vitesse, non seulement le moteur, le hangar de pilotage, la conception de la forme est très important, et plus important encore, chaque vis qui relie chaque composant ensemble doit être bien tordue!