Sympt?mes: un marché de la chaussure de première commercialisation ami m'a demandé, "pourquoi beaucoup de clients pour nous de décrochage, clients et enfin parvenir à l'intention de la gestion de la marque pour nous rarement?

Pas facile a convoqué une fois l'ordre de placer nos espoirs dans l'ordre de la réunion, les résultats de la même manière, les clients pour voir beaucoup, manger, boire, chercher, tout va bien, ce n'est pas l'intention de coopérer clairement, même après la fin de l'ordre de connecter un téléphone n'a pas, comme ce n'est pas vrai. "

D 'un c?té, les agents (succursales) s' inquiètent de l' embouteillage, dépensent des frais élevés sur le marché, organisent des commandes, mais ne peuvent pas attirer des distributeurs efficaces, même peu de clients intéressés; de l 'autre, ils sont confrontés à l' attitude apathique et ambigu? des distributeurs, ce qui les met en danger et les rend impuissants.

L 'auteur a travaillé pendant de nombreuses années sur le marché de première ligne, a une meilleure connaissance du marché final.

Cet article ne concerne la manière d'élaborer et de mettre en ?uvre la stratégie de promotion des investissements, la question de savoir comment la disposition de points, afin de résoudre ces problèmes de faire une analyse détaillée.

Certains catégories de clients

Maintenant aller au marché pour choisir une marque de détaillants de terminaux en trois grandes catégories: une chaussure pour le commerce de détail depuis de nombreuses années, à partir du marché des chaussures de bas de gamme, mais sous la pression du marché, progressivement à la pformation de la marque.

Ces distributeurs sont relativement peu nombreux, la libre diffusion est devenue une habitude, il n 'y a pas de concept d' opération de marque; l 'autre est d' exploiter d 'autres marques dont l' effet n 'est pas idéal et qui veulent changer de marque, mais qui se considèrent comme des chaussures depuis De nombreuses années, d' une part, comme des vaches, et l 'autre est un ancien métier, qui vient de s' implanter dans l' industrie de la chaussure et qui veut choisir une marque.

Il ne peut pas s'empêcher de demander: "Pourquoi ne pas faire d'autres marques de gestion de bons clients, et maintenant il veut ouvrir un magasin de choisir la marque"?

Dans la réalité du marché, cette partie de client ou d'autres types de clients, mais qui ne sont pas énumérés ci - dessus dans le marché de la marque de sélection pour le faire, parce que cette partie de clients de fonctionner mieux, relativement à la marque de fonctionnement plus familier et de comprendre que, pour d'autres marques de marché aussi savoir son confident, s'il veut de nouveau magasin fais des signes, n'a pas le choix, directement va Ben la marque de son esprit, il n'y a pas de choix dans le marché.

Compte tenu des caractéristiques de ces types de clients, ils sont allés à chaque niveau de la ville de chaussures pour voir un tour, la première phrase est: "Quel est le prix de vos chaussures?

Et le conteneur?

De nombreuses agences de demander: "où?"

Après avoir re?u de réponse et la détermination de l'endroit ou une ébauche de marché, les agents ont répondu honnêtement les problèmes susmentionnés, en réponse, le dealer que je regarde à la hate d'aller aussi, enfin, ne va pas revenir!

Où est le problème?

Dans votre réponse n'est pas satisfaisante pour les distributeurs, et n'a pas répondu quelque chose qu'il veut, il n'a pas touché son c?ur.

Pour avoir une bonne réponse, il faut avoir une bonne fa?on de poser des questions.

Mais la caractéristique commune de ces trois catégories de clients (pas de chaussures) a décidé de ne pas présenter de leur mieux, plus profond, c'est pas les questions exigeant, mais votre réponse doit être approfondi et minutieux, peut être générée pour le client d'appel.

Sinon, même si nos conditions d 'embauche sont plus avantageuses, même si nous sommes gratuits de décoration de matériel et de logiciels, de magasins gratuits, de prendre le "marketing" tout à fait exempt, il ne sait pas encore si c' est vrai, finalement, il va grandir.

Comment répondre à ces questions du client et comment communiquer avec lui?