Des appels peuvent être librement, sans scrupules, mais si c'est un téléphone public et, de préférence, ma?tre des rituels, sinon n'affectent pas seulement les individus, mais également la perte de l'image de la compagnie.

Généralement à répondre à l'appel entrant, de nombreuses personnes sont d'abord de "Bonjour" début de réponse.

Toutefois, au moment de la compagnie de téléphone, tu ne devrais pas "Bonjour" "qui?"

Ce n'est pas poli.

Prendre le microphone, claire de dire "Bonjour", puis le nom de nom de leurs entreprises et secteurs.

En plus de ne pas pouvoir répondre au téléphone ? allo ?, il y a beaucoup de savoir, par exemple, avant de téléphoner, faire des préparatifs pour clarifier les points de conversation et ajuster les émotions; développer l 'habitude de répondre aux appels et de noter les points par la main; dans le téléphone, il faut chercher des informations et se dire ? un instant s' il vous pla?t ?, une minute au maximum; S' il s' avère que le travail urgent exige plus de temps, il faut se dire ? pardon, je vous appelle plus tard ?, puis raccrocher.

Dans les relations commerciales, il est possible d 'ajouter au téléphone des mots de passe sociaux tels que "prendre soin de soi".

Même lorsqu 'il s' agit d' un premier contact avec l 'autre, il est possible d' utiliser plus de mots d 'ordre comme lubrifiants, ce qui donne une meilleure impression de l' autre, et les résultats sont tout à fait différents.

Ne sous - estimez pas les détails de ces appels commerciaux.

Si vous utilisez bien ces protocoles téléphoniques, les clients peuvent se sentir bien entra?nés et dignes de confiance.

Si le téléphone est de corriger de manière adéquate à tous les employés de la société, dont l'effet est de fa?onner une nouvelle image de la compagnie de téléphone.