La qualité du produit a fait l 'objet de plaintes répétées. 361 degrés. Avez - vous déjà été "engourdi"?

　　Consommateur?Quelques fois par mois seulement, la semelle 361degrés est ouverte, n 'est - ce pas de mauvaise qualité?

Selon M. Zhang, le 30 juillet dernier, il a acheté une paire de chaussures de sport d 'une valeur de 139 yuan dans un magasin de 361degrés dans la rue piétonne de Shangzhi, dans la province de Heilongjiang.M. Zhang a estimé que les chaussures avaient été achetées et qu 'elles avaient été ouvertes plusieurs fois, et que le magasin avait confirmé qu' il s' agissait d 'un problème de qualité.Ce n 'est pas étonnant qu' il n 'y ait pas beaucoup de choses que l' on ne peut pas dire, ce service après - vente peut rassrassrassrassrassrassrassrassrassrassrassrassrassrassrassrassrassrassrassrassrassrassrassrassrassrassrassrassrassrassurerles consommateurs. Quand il a acheté ces chaussure, il a également trouvé que les chaussureont bien été achet, deux pair, ne savent pas, quand m. Zhanzhana appelé pour savoir que c 'est un numéro de la boutique.Et maintenant rien ne m' a permis de résoudre ce problème ", a déclaré M.

Fabricant: il a été identifié comme appartenant à trois paquets pour le remboursement

à cet égard, la presse a contacté la Compagnie générale 361deg à Heilongjiang.Agent généralMademoiselle Song, Département de la marque, après avoir passé un dialogue avec les journalistes, a déclaré que si l 'achat de marchandises dans trois paquets, et est une fissure non humaine, ils s' en occuperaient dès que possible et donneraient une réponse satisfaisante aux consommateurs.

Trois jours après l 'accident, Miss Song a appelé la presse pour lui dire qu' il avait été établi que les chaussures de sport achetées par M. Zhang étaient toujours dans les trois sacs et n 'avaient pas été provoquées par l' homme, et qu 'il avait promis de les remplacer.

Secteur concerné: l 'AIPA a indiqué que les consommateurs pouvaient se défendre eux - mêmes conformément aux dispositions pertinentesDroits et intérêts légitimes

　　就此問題，記者采訪了消協(xié)的工作人員，其告訴記者，國家鞋類三包規(guī)定，100元以下的“三包”有效期為60天，100元以上(含100元)的鞋類“三包”有效期限為90天，鞋類商品出現(xiàn)嚴(yán)重脫膠、裂漿、裂面、裂綁、裂底、斷跟、泛硝、表皮脫落、塌芯、釘頭突出等質(zhì)量問題經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)退貨、更換、修理的“三包”責(zé)任;鞋類商品自售出之日起7日內(nèi)，出現(xiàn)質(zhì)量問題的，消費者可選擇退貨、更換或者修理;15日內(nèi)，消費者可選擇更換或者修理;更換后的鞋類，其“三包”有效期從換貨之日起重新計算，由經(jīng)營者提供新的三包卡或者在原三包卡上加蓋更換章并注明更換日期。Le fonctionnaire a rappelé aux consommateurs qu 'en cas de litige concernant des articles de chaussure, ils pouvaient défendre leurs intérêts légitimes conformément aux dispositions pertinentes et qu' en cas de problème, ils pouvaient saisir rapidement le Service de protection des intérêts des consommateurs.

Le personnel de l 'Organisation a également indiqué que les plaintes concernant les chaussures représentaient déjà une certaine proportion des plaintes déposées, mais que les consommateurs avaient souvent du mal à faire valoir leurs droits, surtout en raison de difficultés de dépistage.En cas de problème avec les chaussures, les commer?ants sont souvent tentés de se dérober à des problèmes de qualité et, en cas de contestation du consommateur, le consommateur lui - même prend les chaussures à l 'inspection de la qualité.Et une fois, le consommateur doit payer des centaines de yuan de frais de détection.Il arrive parfois que l 'argent gaspillé dépasse la valeur de la province, et beaucoup de consommateurs se sentent mal lotis.

Dans l 'industrie d' aujourd 'hui près de la "fièvre blanche" dans la concurrence, une marque veut se faire une place dans l' industrie, la mode de conception, de qualité exceptionnelle, un service après - vente sincère ne peut pas être moins.Une marque qui a une connotation et une réputation ne dépend pas seulement d 'un solide soutien financier et d' une bonne culture d 'entreprise, la qualité des produits et l' attitude du service après - vente sont les étapes clefs du développement de la marque.

Enquête auprès des journalistes

"361 degrés", c 'est un problème de qualité.

Même le service après - vente.

Aujourd 'hui, la concurrence dans l' industrie de l 'habillement est intense, en particulier maintenant que les consommateurs non seulement exigent un niveau de vie physique de plus en plus élevé, la protection de leurs intérêts légitimes est de plus en plus claire.

Selon les journalistes, il y a beaucoup de plaintes en ligne sur la qualité de 361degrés et le service après - vente, il y a des questions sur 361degrés dans le magazine des journalistes sur 361degrés, il y a plusieurs articles tels que ? frottement acoustique, pluie, temps libre pour aller à l 'eau, 361degrés pour subir Le double test de la qualité des produits et du service après - vente ?, et les entreprises de 361degrés ne savent pas comment faire face à ces plaintes concernant la qualité de leurs produits, les services après - vente ou la fréquence des plaintes sont déjà en souffrance?

Avant la distribution, le journaliste a re?u un appel téléphonique du consommateur indiquant qu 'après l' intervention de l 'Internet, 361degrés lui avait promis une nouvelle paire de chaussures et s' est déclaré satisfait du traitement de 361degrés plus tard.