製品の品質(zhì)は何度も361度のクレームを受けましたが、もう麻痺しましたか？

張さんによると、今年7月30日にアムール川省尚志市の歩行者天國(guó)の361度の専門(mén)店で139元の運(yùn)動(dòng)靴を買(mǎi)いましたが、一ヶ月もたたないうちに靴底がひどく開(kāi)いていることに気づき、専門(mén)店にアフターサービスを要請(qǐng)しました。

張さんはこの靴は買(mǎi)って帰ってもまだ何回も履いていないのに、ほころびができます。そして専門(mén)店も品質(zhì)の問(wèn)題だと証明しました。

張さんにもっと怒られたのは、店長(zhǎng)にメーカーのアフターサービスの修理電話(huà)が必要だと聞いたら、彼らはできないと言っていましたが、張さんが電話(huà)して、これが専門(mén)店の電話(huà)だと知りました。「どうしてアフターサービスを消費(fèi)者に電話(huà)してはいけないのですか？腹が立つようなことではないですか？どれぐらいのことでもないです。このアフターサービスは消費(fèi)者を安心させることができますか？」

メーカー：鑑定した後、三包の範(fàn)囲に屬して返品交換します。

これに対して、記者は361度本社のアムール川駐在に連絡(luò)しました。

三日ぶりに宋さんから電話(huà)で記者に鑑定してもらいました。張さんが買(mǎi)った運(yùn)動(dòng)靴はまだ三包の範(fàn)囲內(nèi)にあります。

関係部門(mén)：消費(fèi)者は関連規(guī)定によって自分の

この問(wèn)題について、記者は消協(xié)の従業(yè)員に取材しました。國(guó)家の靴類(lèi)三包規(guī)定によると、100元以下の「三包」は60日間で、100元以上（100元を含む）の靴類(lèi)の「三包」は有効期限が90日間で、靴類(lèi)の商品にはひどい脫ゴム、裂面、裂け目、底、斷と硝、表皮脫落、畳芯、釘頭などが目立っている問(wèn)題があります。修理業(yè)者は7日間を選んで返品します。後の靴類(lèi)は、その「三包」の有効期限は商品交換の日から計(jì)算し直します。経営者が新しい三パックカードを提供するか、元の三パックカードに交換印を捺印し、日付を明記してくれます。

この従業(yè)員は消費(fèi)者に靴類(lèi)商品にトラブルが発生した場(chǎng)合、関連規(guī)定に基づいて自分の正當(dāng)な権益を守ることができ、問(wèn)題が発生したら速やかに消費(fèi)者権益保護(hù)部門(mén)にクレームすることができると注意しています。

協(xié)會(huì)の従業(yè)員はまた、靴類(lèi)の苦情はすでに各種の苦情の案件の中で一定の割合を占有していますが、消費(fèi)者はしばしば権利の維持に成功しにくいです。

靴の問(wèn)題が発生した後に、商店はよく品質(zhì)の問(wèn)題ではないでごまかすことができて、もし消費(fèi)者は質(zhì)疑があるならば、商店は消費(fèi)者に自分で靴を持って品質(zhì)の監(jiān)督部門(mén)まで検査させます。

一度の検査では、消費(fèi)者は數(shù)百元の検査費(fèi)を支払う必要があります。

靴のために走ったり、時(shí)間がかかったり、無(wú)駄なお金は靴の本省の価値を超えたりします。多くの消費(fèi)者は自分の不運(yùn)を自認(rèn)します。

今は各業(yè)界が“白熱化”に近い競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)の中で、一つのブランドは同業(yè)界で頭角を現(xiàn)したいです。ファッションのデザイン、ハードすぎる品質(zhì)、誠(chéng)実なアフターサービスは一つも欠かせません。

つの內(nèi)包があって、口コミのブランドがあるのは強(qiáng)大な資金の支持と良好な企業(yè)文化に頼るだけではなくて、製品の品質(zhì)とアフターサービスの態(tài)度はブランドの発展の過(guò)程の中の肝心な一歩です。

記者調(diào)査：

「361度」は品質(zhì)だけでなく、深刻な問(wèn)題があります。

アフターサービスも人気がありません。

今のアパレル業(yè)界の競(jìng)爭(zhēng)はとても激しくて、特に今の消費(fèi)者は物質(zhì)生活水準(zhǔn)の要求に対して絶えず高まるだけではなくて、自身の合法的な権益の保障に対してもますます明らかになってきました。ブランド企業(yè)が発展したいのは、製品の綺麗な包裝、硬すぎる質(zhì)量だけではなく、完璧なアフターサービスもとても重要です。

記者によると、ネット上では361度の品質(zhì)とアフターサービスに関する苦情が數(shù)多く寄せられていますが、このネットの記者調(diào)査欄では361度の問(wèn)題について「摩擦音が耳に痛いです。雨が降ったり、水が入ったりします。361度は製品の品質(zhì)とアフターサービスのダブルテストに遭遇しました」など、361度の會(huì)社はどのような気持ちでこれらの製品の品質(zhì)に直面していますか？

投稿前、記者は消費(fèi)者から電話(huà)を受け、ネットの介入を経て、361度は新しい靴に換えることを承諾しました。361度の後期処理に満足しています。